学生实习制度探析

yilingche · 发表于 2009-6-23 18:38

专题理论研究
什么是学生实习制度？
国外用人单位普遍实行的“实习生制度”，是一种对用人单位和实习生都有收益的人力资源制度安排。“学生实习制度”主要是指用人单位有计划、有目的地安置即将毕业的学生，以及那些不具备专业背景或行业经验，但有工作愿望和热情的职业院校毕业生，即为那些仅凭简历还不足以证明自己的人提供“实习工作”、“尝试工作”的机会。它不是基于人际关系的经验性、个体随机行为，不是学校和企业之间一种简单的“对口实习”任务，而是涉及政府、学校、用人单位、学生乃至家庭的一种规范、系统的常规化制度行为。对企业而言，实习生制度可以让企业低成本、大范围地选择人才，通过实习，培养和发现那些真正有能力、有热情的社会成员进入企业，为企业的发展储备人力资源。同时，还可以作为企业的公关手段，让更多的社会成员了解企业的文化和理念，从而增强社会对企业的认同感并赢得声誉。对社会和个人发展而言，“实习生制度”可以使每一个社会成员有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，发现自己真实的潜力和兴趣，为将来的人生事业做好准备，也为自我的成长丰富阅历。

如何推行学生实习制度？
学生实习制度的推行，既需要相关政策的保障，也需要践行学生实习制度的管理技术支撑。首先，应深化教育体制改革，明确实习不仅是特定专业教学的延续，更是职业院校所有基础教育体系的一部分。职业教育必须逐渐与社会发展、市场需要接轨，如聘任校外教授、专家参与教改及相关的教学工作；逐渐建立校内实习人才市场，确保高职院校的学生和用人单位的实习需求信息的对称。其次，政府应出台相应政策，明确建立学生实习制度的必要性、可行性和常规性。如强化学生实习制度建设的必要性；通过税收减免政策，鼓励企业接纳学生实习成为一种常规行为；强化知识产权保护制度和建立泄密责任追查制度，避免学生实习短期行为可能给企业带来的风险；逐渐制订并完善学生实习期间人身及相关权益保护制度，保护高职学生在实习过程中的合法权益；补充完善《劳动法》，对学生实习过程中有可能出现的相关劳动纠纷问题的解决进行规范。第三，健全人才市场制度建设，规范人才市场中介服务秩序。人才市场应通过制度建设，提高信用水平，探索学生实习中介服务，为高职学生提供切实可行的实习机会。

怎样缓解高职学生实习难的问题？
学生要转变实习观念——学生实习不以取得报酬为前提条件，实习的目的主要是为了检验所学知识，为将来的工作积累经验。实习作为一种正式的职业探索，不是找工作，旨在积累经验，强化技能，应端正态度，力戒“形式主义”。
上学期间加强实践——注重专业学习和专业实习。专业强，基础厚，理论深，技能精，是每个用人单位渴望的人才标准。调查显示，参加社团活动和学校组织的各种社会实践活动对就业有正面影响。在不影响专业学习和专业实习的基础上，大胆地走向社会、参与包括兼职在内的校外活动是大学生提升自身能力的有效途径。
高校要与企业对接——高职教育必须与企业、市场需求对接，引导、鼓励学生创业。应当提倡在中国所有高校建立学生就业辅导和介绍中心；加强学生就业辅导和职业规划；帮助学生建立假期去各类企业和团体实习的渠道；下大力气开放在学校本身的实习机会；建议在学习期间里鼓励各种社团组织的活动，如建立创业俱乐部，电脑小组，行业委员会，就业中心，各种专业小组等，以锻炼高职学生的组织和活动能力。
适当调整专业设置——高职院校应该根据社会需求和国家长期发展目标，适当进行专业设置的调整。可有选择地推行“2＋1”的综合培养模式。“2＋0.5＋0.5”模式是一种新的培养模式，即把高职教育的三年培养期分为三段，前两学年按专业所属学科设置课程，第三学年根据就业市场的变化和需要设置课程，部分学校可考虑与企业接轨，提供更多社会实践机会。针对当代高职学生学生对社会兼职的渴望，高职院校应重视实习制度，与用人单位建立长期的供需伙伴关系。
企业要制定实习生制度——用人单位应针对高职实习学生，制定一套完善、规范的实习生制度。用人单位应强化战略性人力资源管理，根据组织的发展战略持续地、有计划地进行人才储备。定期向社会发布实习岗位信息。对初入职的实习生给予针对性培训。如许多跨国公司，就由人力资源部或相关部门的经理为实习生讲解一个职业人士应具备的最基本素质，如商务礼仪、各种注意事项等。这些工作便于高职院校的学生迅速了解和适应企业特有的行为模式，融入到企业文化中。用人单位应该制定明确的实习生报酬待遇和工作纪律规定。

专家论点

学生实习制度开辟就业和谐路

（国务院发展研究中心人力资源研究培训中心副主任
林泽炎）

“学生实习制度”是一种不同于传统实习活动的人力资源制度安排。为了确保高职院校学生实习的有效实施，必须站在国家安全和社会稳定的高度，综合考虑学校、用人单位、学生及政府等行为主体的各自需求，从政策和管理技术两个层面，逐步完善并规范学生实习制度。
缺乏经验已成为学生就业的“短板”。据调查，高达52.14%的学生将“缺乏社会经验”视为困扰高职学生就业的主要因素。因此，强化实习是弥补高职院校学生社会经验不足、促进就业的有力措施。
高职学生实习现状不容乐观
学生乐意实习但实习效果不佳。据对5296名高职学生的调查显示，28.4%的高职学生会到意向单位实习，33%的高职学生会选择兼职打工，近94%的学生认为实习对未来的就业非常重要或比较重要。但是，据新浪网、智联招聘网对3080名实习学生的调查，约51%的学生对实习效果不大满意。
大部分用人单位对高职院校的学生实习缺乏认同感。据调查，愿意接受高职院校学生实习的占48%，不太愿意的占52%。用人单位不愿意接收实习生的主要原因有：担心影响正常工作的占49%；担心泄漏商业机密的占39%；担心增加额外负担的占34%；觉得不值得的占27%；其它原因占23%；担心万一出了事负不起责任的占20%；担心实习生不好管理的占19%。
可以说，用人单位对高职院校学生实习的各种担心和不正确的认识，主要是缺乏科学的、确保双方共赢的实习制度造成的。用人单位接纳高职学生实习的积极性不高，学生实习效果不太理想，应该通过完善并规范“学生实习制度”加以解决。
实习制度不同于传统的实习活动
当前的“学生实习制度”不同于沿袭已久的教学实习和学校组织的各种社团活动。它主要是指用人单位有计划、有目的地安置即将毕业的学生，以及那些不具备专业背景或行业经验，但有工作愿望和热情的大学毕业生，给他们提供“实习工作”、“尝试工作”的机会。它不是个体随机行为，不是学校和企业之间一种简单的“对口实习”任务，而是涉及政府、学校、用人单位、学生乃至家庭的一种规范、系统的常规化制度行为。
国外用人单位普遍实行的“实习生制度”，是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围地选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，“学生实习制度”可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
完善“学生实习制度”的政策路径
确保高职院校学生实习的有效实施，关键在于完善并规范“学生实习制度”。该制度的推行，既需要相关政策的保障，也需要管理技术的支撑。政策和相关管理技术的完善主要涉及学校、用人单位、学生及政府等行为主体。
而制定、完善保障学生实习的相关政策主要是为了改变各行为主体的观念，强化用人单位接受学生实习的动机。通过政策引导，使接纳高职学生实习成为每个用人单位必须承担的社会责任和义务。
首先，应深化教育体制改革，明确实习是特定专业教学的有益延续。而学科知识与社会实践教育是相辅相成的。高职院校应从学生入学开始就为其提供实习机会或鼓励学生自己寻找实习机会，如美国的大学就鼓励学生在接受基础学科知识教育的前提下“走出图书馆”。高职教育要与社会发展、市场需要接轨，如聘任校外教授、各行业专家参与教改及相关的教学工作。
其次，政府应出台相应政策，明确学生实习制度的必要性、可行性和常规化。如在政府出台的《就业促进条例》中应强化高职学生实习制度建设的必要性；通过税收减免政策，鼓励企业接纳高职院校的学生实习，并使之成为一种常规行为；强化知识产权保护制度和建立泄密责任追查制度，避免学生实习短期行为可能给企业带来的风险；逐渐制订并完善学生实习期间人身及相关权益保护制度，保护学生在实习过程中的合法权益；补充完善《劳动法》，规范学生实习过程中有可能出现的相关劳动纠纷的问题。
第三，完善“学生实习制度”管理技术的支撑体系。该体系主要是为了解决“怎么做”的问题，确保高职学生实习达到预期的良好效果。如广泛提倡高职院校开设“职业指导”专业课程，并设立职业指导中心，配置专职的职业指导专家，为学生提供必要的职业发展指导。主要包括：根据人岗（职）匹配的可能性分析，科学评价学生的职业潜能，帮助学生选择合适的职业发展方向，为学生提供心理辅导及相关的政策咨询，等等。逐渐建立校内实习人才市场，筛选实习单位信息，并根据实习单位的性质及业务特点予以分类，以选调合适的实习学生，确保学生和用人单位的实习需求信息对称。
高职院校应成立专门的实习管理机构，在学校、学生和用人单位之间签订三方实习协议书，指派专（兼）职老师跟踪管理学生实习活动，实习结束后合理评价学生实习活动效果及对学生就业的可能影响。
此外，用人单位应针对实习学生，制定一套完善、规范的实习生制度。用人单位应强化战略性人力资源管理，根据组织的发展战略持续地、有计划地进行人才储备。定期向社会发布实习岗位信息。对初入职的实习生给予针对性培训。如许多跨国公司，就由人力资源部或相关部门的经理为实习生讲解一个职业人士应具备的基本素质，如商务礼仪、各种注意事项等。这些工作便于高职学生迅速了解和适应企业特有的行为模式，融入到企业文化中。用人单位还应该制定明确的实习生报酬待遇和工作纪律规定。
再者，应努力健全人才市场制度建设，规范人才市场中介服务秩序。人才市场应通过制度建设，提高信用水平，探索学生实习中介服务，为其提供切实可行的实习机会。
诚然，高职院校的学生实习不应以取得报酬为前提条件，实习的目的主要是为了检验所学知识，为将来的工作积累经验。实习作为一种正式的职业探索，不是找工作，旨在积累经验，强化技能，应端正态度，力戒“形式主义”。

顶岗实习制度研究

关于顶岗实习中出现的几个问题及认识

一、顶岗实习的政策依据
顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定，要求学生顶岗实习时间不低于半年。这一规定既符合高职高专教学大纲的教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使高职生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，此项安排是高职高专院校教学体制改革的一项举措。
二、顶岗实习的现实意义
顶岗实习就是安排高职生离校走入生产一线，进行劳动锻炼。顶岗，顾名思义，是在生产一线的诸多岗位,从事生产性劳动，因为企业不是学校, 不可能满足学生提供专业对口的生产岗位, 所以在顶岗实习中，原来所学的专业在很大程度上不可能对口，甚至基本不沾边。既然专业不对口，而为什么又要深入一线顶岗劳动，其意义在哪里？
意义之一，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职院校培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性高级技工。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高职学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些？做到缺什么补什么。
意义之二，增强岗位意识。作为一名高职毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强高职学生的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
意义之三，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。一名高职毕业学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会、应聘岗位，无疑是非常有益的。
当然，顶岗实习的现实意义还有很多，这里不再一一叙述。
三、顶岗实习中出现的几个问题
问题之一，心里反差较大。在大学读书、生活，一切费用由学生家长供养，心安理得，没有危机感，没有体力和时间上的约束，优越的大学生活同现实公司（工厂）一线劳动相比，是两个“世界”，一线劳动是一种体力或脑力的付出，是靠这种付出去换取剩余价值；而读书是靠家长供养，是消费型的生活方式。部分学生，从小学到大学，没有从事过工厂（公司）体力劳动，对工厂（公司）机器轰鸣声，简单重复的劳动感到枯燥无味，加之加班加点，时间难熬，因此，厌倦情绪油然而生，有的同学甚至产生抵制情绪等。
问题之二，吃苦精神较差。工厂、公司是劳动密集型企业，一种简单重复的劳动，从上班到下班连“轴”转，体力消耗，时间消耗较多，加之工厂为了完成订单任务，每天工作时间在８-1１小时，一个星期下来，也只能休息半天到一天，学生们体力消耗同学校相比要多出很多倍，工作辛苦是高职学生不愿顶岗实习的又一问题。
问题之三，适应能力较差。从学校到工厂到公司，从课堂到车间或者跑市场，这里面有一个观念转变问题，转变观念就要去适应公司工厂的要求，因为这是工作，是生活，不是在学校。而有的学生正是缺乏这种观念的切换，不理解顶岗实习的重要性，不明白高职生毕业后的就业方向, 对专业期望值较高, 认为所学专业同实习企业不搭边, 因此不能尽快适应工厂（公司）生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同工厂的“距离”，这是顶岗实习中遇到的又一问题。
问题之四，沟通能力欠缺。从学校到工厂（公司），工作、生活环境变了，要适应环境，适应工作要求，就离不开沟通。良好的沟通能力，是实习中提高工作效果，方便工作，同工人师傅融合在一起的基础，但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的沟通能力，工作中抱怨学不到东西，请假休息得不到批准等等，这些都是缺乏必要沟通能力的具体表现。
问题之五，缺乏扎实的工作作风。学生到工厂（公司）顶岗实习，本是在实践中得到锻炼提高，这一举措无疑是为今后踏上工作岗位积累经验，应该虚心好学，踏实做事，但从近年来几处实习的学生情况看，少数学生工作中消极怠工，敷衍了事，缺乏认真的工作态度和朴实的工作作风。
四、几点认识
顶岗实习是否可行？在实习中学什么？应注意一些什么问题？在什么时间顶岗实习较为妥当？带着这些问题，笔者也总结了近年来带学生实习的经历并走访了宁波几家公司的老总，归纳几点认识：
1、顶岗实习的时间。企业老总认为，高职高专学生顶岗实习符合社会要求，这一举措非常好，有利培养学生的职业综合能力。顶岗实习时间最好安排在大二学年，实习时间不少于五个月，在实习中要有记录，有体会，有交流，不能视为简单劳动。企业老总的意见，也符合教育部关于学生顶岗实习的政策要求。
2、顶岗实习应该注意的几个问题。
（一）定班子、定制度。既然顶岗实习是一项教学活动,就应纳入学院教学计划安排，做到有的放矢，心中有数。
（1）定班子。学院要完善顶岗实习工作班子，明确分工，班子成员任务、责任明确后，要制定年度顶岗实习计划，计划中要明确顶岗实习的目的、意义、方法、路线、时间及要达到的目的，并提前同实习学生沟通，为同学们做好心理准备。
（2）定制度。顶岗实习是教学活动，应做到制度化、规范化。因此，要制订相关制度，要将学生顶岗实习应该做到的、应该遵循的相关要求以制度形式明确下来。特别是学生远离学校大本营，衣、食、住、行、工作等都相对独立，因此，生活纪律、工作纪律、行为规范都要有章可循，这个“章”就是规范学生行为的“尺子”。
（3）对带队老师实行目标管理。要求带队老师除了要遵守学生制度外，还要有具体的目标管理任务目标，如：思想工作，同企业、家长沟通、安全教育、生活服务以及如何完成顶岗实习教学任务等。
（二）要做好宣传、统一思想认识。顶岗实习本是教育部下发的一项教改政策，对培养高职学生的综合素质有着较大的影响。但正因为是一项新事物，少数同学和其家长不够理解，特别是家庭条件好的学生，更是以各种理由推辞、搪塞，不愿去、不想去，有的抵触情绪还很强烈。因此，做好工作，讲清道理，统一思想认识是前提。
（三）要更新观念。观念决定意识，意识决定行动。一个好的思想观念是事业成功的基石，可以起到事半功倍的效果。具备什么样的观念？就是要具备与时俱进的观念。一个现代大学生要具备与时俱进的观念，首先就要有一种积极进取的精神，俗话说“不进则退”，按照达尔文的“进化论”观念也是如此。更新观念，保持与时俱进是一种素养，一名现代大学生，就要具备这种素养，这是时代发展赋予我们的责任，社会在进步，科技在发展，教育在改革前进，用人单位聘员条件越来越高，不顺应社会的要求，不具备积极的进取观念，不求大同，存小异，只能被社会淘汰。
（四）要励志艰苦奋斗。艰苦奋斗是我们党的优良传统。现时谈艰苦奋斗好像有点过时，其实一点也不过时，中国的革命成功，靠得是艰苦奋斗、自强不息。中国的神五、神六遨游太空，靠的也是艰苦奋斗、发奋图强。任何一项伟大的事业或科技发展，都离不开艰苦奋斗。因此，离校顶岗实习，本是一种锻炼，就要做好吃苦的心理准备，俗话说得好“只有吃得苦中苦，最终方为人上人。”同时，也要做好奋斗准备，要想不吃苦，只有积极向上，刻苦学习，在平凡的工作岗位上，磨练心态，磨练意志，观察社会，取之精华，增长做人的才干。只有通过努力奋斗才能有所收获，不劳而获只能是“望空兴叹”，浪费自己宝贵的青春。
（五）要选择好顶岗实习平台。一个好的实习平台对学生学习、生活和成长是至关重要的，当然，顶岗实习平台是工厂（公司），是生产一线，在很大程度上，不可能为学生提供专业对口实习，只能提供生产劳动及附属的生活场所。在环境上，同学校相比有一定的差异，这个差异从某种程度上来讲，对学生是一种磨练，特别是在心理素质上是一种磨合。因而，为了让高职学生在生产一线学到宝贵的社会经验，那么在选择实习平台时，要尽可能地选择企业管理、企业效益、生产、生活环境较好的企业，特别是在企业管理方面要选择明星企业，同时还要同企业签订好劳动合同，保证同学们实习待遇，同学们下去后，既能通过几个月的顶岗劳动，从中学到企管技能，在员工身上学到职业技能，又能有一份通过自身劳动带来的一笔收入喜悦。这对他们今后融入社会，进入生产企业，适应工厂要求，尽快胜任工作是非常有益的。
（六）要选拔优秀带队老师。学生离校到生产一线顶岗实习，一般安排在3-6个月，这是因为生产企业要保证你从不熟悉生产工艺流程，到培训成为熟练操作员工，需花费一定的时间。培训结束后，希望能为生产企业创造一定价值，因为生产企业不可能无偿培训。因此，顶岗实习时间一般会在三个月以上，那么，在这几个月时间内，带队老师就是学生实习过程中的“事务长”，衣食住行以及工作都是带队老师需要考虑的，需要带队老师关心、帮助的。信息工程学院学生在浙江、北京、广东等相关企业顶岗实习过程中就遇到此类问题，如：学生急躁情绪，心理落差，工作辛苦疲劳，以及生活、操作安全，工种调换等等，都是需要带队老师及时提供沟通、协调服务的，这些问题的有效解决，在很大程度上就可稳定学生实习情绪，有助于完成实习教学任务。从某种意义上说，一个好的带队老师，其工作效果决定了这只实习队伍能否顺利完成实习任务。
五、学生顶岗实习学什么？
通过两年来带学生实习，以及对部分公司老总的走访座谈，笔者认为学生顶岗实习，要学习的地方有很多，但主要从以下五方面去加强：
（一）认真学习企业员工的爱岗敬业精神。俗话说得好“不爱岗就下岗，不敬业就失业”。在任何一家用人单位，爱岗敬业是对员工素质的基本要求，要干一行，爱一行，专一行，精一行，在工厂，在公司，在机关，都有严格要求。每项工作都有特定的作用，犹如一台运转的机器，即使是一颗普通的螺丝钉，其作用也是不可忽视的。因此，爱岗敬业从一定意义上讲，是企业稳定发展的基石，也是企业用人的基本要求。
（二）要认真学习企业员工的吃苦耐劳精神。吃苦耐劳是中华民族的优秀品质。俗话说得好，“一个优秀的人才，必定是劳其筋骨，磨其心志，最终才能脱颖而出”。吃苦耐劳、艰苦奋斗，都是在逆境中磨练人的意志，扬鞭催人走向成熟，具备这种品质的员工，才能走向成功。只有脚踏实地、吃苦耐劳，辛勤耕耘的员工，才能成为企业骨干，才能得到企业重用，企业对他的认同又激发他对事业的不断追求，迎难而上，奋发努力，到达成功的彼岸，这种优良的品质，是民族自强不息的品质，实习生必须继承和发扬，必须在艰苦的第一线，卧薪尝胆，刻苦学习，使之成为自己人生道路上一笔“珍贵财富”。要想今后少吃苦，就必须发奋努力积累知识，积累才干，最终才能“人上人”。
（三）要认真学习员工的严肃认真的工作态度。一个管理严谨的企业，它的员工对工作是严肃认真的，这是管理效应，是企业生产经营对员工职业素养的必然要求。这是因为，企业的每项工作都要靠员工去运作，在运作的过程中，不能敷衍了事，粗枝大叶，特别是在工业性企业，生产制造每个机器零件的“公差配合”都科学严密，不能出现丝毫的纰漏，否则，生产的工件就是一件废品。而由于“粗枝大叶”，所造成的废品工件，就是浪费人力、物力和财力，其成本是令人痛心的。同时，所有的工艺流程环节，都毁在“粗枝大叶”中。因此，在顶岗实习中，学生首先就要从基层做起，从小事做起，认真做好每件事，这是职业品质、职业素质。只有具备了这种职业素质的员工，才能得到企业认同，得到企业尊重，才有发展机会。
（四）要认真学习员工的诚实、守时品质。做人诚实，是公司老总用人的第一尺度，公司的工作要靠人去做，人是第一要素，“要想做事，必先做人”，只有做“好”人，才能做好事。做人不实，做事就不会实，用人单位在聘用员工时，首先强调的是做人的品质。在守时方面，守时，就是自觉遵守企业或公司的规章制度。制度是企业生产经营的尺度，员工必须按照这个尺度来规范自己的言行。当然，企业内部的制度可分为生产制度、生活制度和工艺制度，这些制度的制定都是为了顺应市场要求而演变催生出来的，应该说，都是科学合理的，能促进企业管理规范化、科学化和制度化。如果一个企业有制度，而无人遵循，那么这个企业必将走向衰亡。这是社会进步的必然规律，而企业想要在激烈的市场竞争中生存和发展，守时和诚信是必不可少的。因此，高职学生为了在毕业后，顺利走入社会，进入生产一线，就要懂得诚信、守时多么重要，否则，将被企业淘汰。这是高职学生在顶岗实习中必须以虚心的态度，认真努力学习的。
（五）要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。如信息工程学院07年11月确定宁波中兴科技公司作为学生顶岗实习企业。这家公司2000年初就获得ISO9001-9002国际质量认证，同时还获得ISO14000国际环境质量认证。在“双证”的约束下，整个厂区看不到一点杂乱无章的物品，看不到一个员工抽烟、嬉闹，整个厂区生产有序，管理有序，发展有序。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说：“从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管”。企业一席话，证明管理出效益，管理出人才，管理促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干，增长做人的才干。

实践探索

做实高职顶岗实习有效推进工学结合

(广东轻工职业技术学院高职研究所所长谭辉平)

顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，也是培养高技能人才的重要途径之一。目前，高职院校在实施顶岗实习实践过程中，普遍存在着符合顶岗实习要求的岗位数量不足，与企业的沟通协调不够，管理不到位、实习生放任自流等问题，导致顶岗实习达不到预期效果。笔者认为必须通过不断密切校企合作，多途径拓展稳定的校外实习基地及校内生产性实训基地，有效增加对口顶岗实习岗位的基础上，校企共同加强顶岗实习教育和管理，全面做实顶岗实习教育教学环节，才能切实有效推进工学结合教育人才培养模式。
一、多途径拓展顶岗实习基地，夯实工学结合教育基础
1．以社会服务为纽带，拓展校外顶岗实习岗位。学生校外顶岗实习岗位选择的恰当与否直接影响着顶岗实习教学质量，直接影响着工学结合人才培养模式的最终效果。广东轻工职业技术学院高度重视校外顶岗实习基地的建设，有计划地加强与学校专业相关的，有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象，了解其技术及培训需求，通过有计划派出专业骨干教师主动参与技术开发研究或“送教上门”为其开展各类员工培训等途径，增加企业对学校的深入了解，拓宽实习岗位渠道。如学校在与东莞威特隆物流设备有限公司的合作中，积极为其提供技术支持，指派相关专业的师生与公司技术人员合作开展产品设计攻关工作，为企业解决技术难题。通过提供技术服务，企业加深了对学校的了解，不但给学校相关专业的学生提供了顶岗实习岗位，而且在物流专业设立了奖学金。目前学校能顶岗的实习基地已达400多家。
2．以地方商会、协会为依托，开发顶岗实习岗位群。实践表明，与单个企业开展合作、拓展高职顶岗实习岗位的做法，在高职院校发展初期规模不是很大的情况下，能基本满足高职生顶岗实习的需要。但在高等职业教育大发展的背景下，这种单个企业合作模式已远远无法满足学校的要求，必须创新思路，积极走与地方商会、协会合作之路，大面积拓展顶岗实习岗位。学院拓展实习基地的形式，经历了学校和单个企业合作，发展到学校与地方商会、协会等合作，形成了“成片开发”实习基地群的良好局面。如学校与江门浙江商会签订共建工学结合的实习基地协议，获得100多家实习基地；与肇庆市高新技术开发区签订共建工学结合的实习基地协议，获得150多家实习基地。以地方商会、协会为依托，成片开发顶岗实习岗位群，可同时解决多个专业的顶岗实习难题，并便于实习管理，可有效推动工学结合教育模式的实施。
3．以场地引资源，校企共建校内生产性顶岗实训基地。建立校内生产性实训基地是实现学生顶岗实习的途径之一，是校外顶岗实习基地不足的重要补充，而高职院校自身建立生产性实训基地面临设备投入、订单、市场以及运行成本等诸多问题，因此，多数高职院校在建设校内生产性实训基地时有心无力。针对这一情况，学院充分利用地域优势，积极挖掘办学潜力，多渠道筹集资金，新建3栋实训大楼，筑巢引凤，与企业紧密合作，积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训，建立了一批校内生产性实训基地。如学校与中科院广东自动化技术服务与转移中心、博世(德国)汽车专业维修华南中心、广东揭阳大立模具有限公司、广州泛网科技有限公司等企业合作，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和人员，共同组建了多个生产与实训一体化的实训基地，使校内的学生真正实现顶岗。这种“以场地引资源”的校企共建生产性实训基地的方法，打破了部门、行业的界限，有利于实现资源共享，可充分发挥实训基地生产和实训的一体化作用。在生产性实训教学中，学生真正在生产一线顶岗，感受企业的生产环境，经受实际生产的复杂情况的锻炼；把企业生产线引入学校，变消耗性实习为生产性实习，有效强化了学生的实践技能和就业创业能力，加强了企业急需的高技能人才的培养，节省了企业对场地的投入，实现学校和企业互助互利、双赢共进。
二、加强顶岗实习的教育和管理，确保工学结合培养人才实效
1．重视顶岗实习前的教育和学习。高职教育人才培养目标是面向生产、实践、管理、服务一线的高素质、高技能人才。按教育部的要求，高职院校学生的顶岗实习实训时间一般不应少于半年，主要集中在大学三年级进行。这种较长时间的顶岗实习，要求学生必须尽快适应岗位，做好从单一学生角色向学生加员工双重身份的转变。为了尽快缩短顶岗实习不适应期，笔者认为十分有必要结合实习生的工作岗位特点进行有针对性的深入细致的顶岗实习前教育和培训学习，提高学生对企业和岗位的认识。学院在加强顶岗实习前的教育过程中，有针对性地进行了三个方面的教育：一是目的性教育；二是责任、义务和权利教育；三是安全教育。在教育过程中，学校特别强调学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的准员工(或称实习员工)，为此，必须接受企业与学校的双重管理，并要求学生学习相关企业管理制度及劳动法等有关知识，以对实习企业和自己的工作岗位有较清醒的认识，缩短不适应期。
2．加强顶岗实习的组织与管理。顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证高职生顶岗实习的顺利、有序进行，保障工学结合教育培养高技能人才富有成效，加强顶岗实习过程的组织与管理是至关重要的一环。为此，必须通过构筑规范的顶岗实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理方法。只有从顶岗实习指导到学生实习成绩评定等各个环节，都由校企共同组织实施，才能保障顶岗实习工作的有序、有效的完成。我校在这方面进行了有益的探索，组建了校系二级、校企双元的顶岗实习管理机构，成立了实训管理中心，专人负责全校的顶岗实习管理事宜，以强化顶岗实习的管理；各系成立系顶岗实习指导小组；校系二级督导机构设专人加强顶岗实习教学质量的监控。学校广泛征求合作企业的意见，校企共同制定并完善了《顶岗实习管理办法》等管理制度。各专业充分听取企业建议，根据专业技能训练和就业导向等要求制定及完善顶岗实习综合实践课程教学大纲。学校规定学生顶岗实习指导实行“双导师制”，明确企业兼职指导教师及学校指导教师的各自责任。针对顶岗实习学生越来越分散的实际情况，除保证每个实习学生有企业指导教师外，各系安排足够的校内教师对学生顶岗实习进行管理，要求学校指导教师一方面要定期进行现场指导；另一方面要加强与企业指导教师的沟通，并积极运用学校网络教学平台，采取灵活多样的教学模式，充分利用现代通讯、网络等多种方式，加强对学生的指导，为学生辅导答疑；学校规定学生实习期间须定期向指导教师汇报实习情况并定期写出实习总结或心得。学校教学质量监控办公室等部门加强对顶岗实习管理工作的督察，及时收集企业、学生、教师的反馈信息，发现问题及时向有关部门反映，共同商量解决办法，不断总结经验，形成能持续改进的顶岗实习教学管理机制，保证了顶岗实习教学质量的不断提高。
3．严格顶岗实习的考核评价。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，但顶岗实习阶段的评价与考核不同于在校内所开课程的考核，这种考核的评价主体应该是校企双方，只有双方共同参与评价标准的制定，共同参与评价过程的实施，才能保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。学院将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，规定顶岗实习成绩考核由校企指导教师共同完成，并对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调查，对考核评价指标进行了完善，在原有平时工作表现、技能考核、实习报告三部分组成的基础上，增加了校企共同实施的顶岗实习答辩考核环节，各部分所占比例依次为30％、30％、20％、20％。企业根据学生工作期间表现进行考评，给定技能评估成绩，校方根据企业评定，并结合学生的实习总结报告及答辩进行总结，评定学生实习成绩。学生考核合格等级以上者获得相应学分并获得由学校和企业共同签发的《工作经历证书》。通过严格顶岗实习的考核评价，使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习，不断提高专业技能和综合素质，从而提高就业竞争力。
三、顶岗实习与毕业设计有机结合，提高工学结合培养人才质量
高职生的毕业设计及答辩，是高职生在校完成所规定课程学习后必须进行的基础理论和专业知识综合运用的训练，不仅是一次专业技能的实践，更是一次对学生独立运用知识解决实际问题的水平和能力的综合性检验。毕业设计和答辩是高职生毕业前必须经历的一个重要的教学环节，在教育教学过程中具有重要的地位和作用。因此，如何使高职毕业生的顶岗实习和毕业设计密切结合起来，以顶岗实习作为知识、技能综合运用的平台，做到真题真做，实现真正的理论联系实际，有效地进行毕业设计就显得尤为重要。
我校从2004年开始选择了部分专业结合毕业前顶岗实习进行毕业设计改革。毕业设计题目大部分由学生顶岗实习单位提出，主要是针对企业在生产、科研、管理当中遇到的难以解决的技术性问题，尽量使学生能做到顶岗实习与毕业设计有机结合，让学生参与企业的生产、管理实践与技术攻关，并跟踪最新理论、技术、工艺、流程的发展，学校专业教师和企业技术人员共同指导，进行生产各个环节的实战演习，提高学生的综合素质和可持续发展能力。
实践证明，顶岗实习与毕业设计的有机结合，不但可以提高学生的理论与实践水平，提高学生的专业技能及其应用能力，还可以创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定基础；将顶岗实习与毕业设计有机结合，还往往能够孕育有较高实用价值和创新价值的技术成果，达到节约生产成本，改进产品性能，延长产品寿命等目的，是推进工学结合提高人才培养质量的有效措施。

高职院校暑期顶岗实习组织形式探讨

（江阴职业技术学院
陈斌）

目前已有部分高职院校在试行“2长1短”的教学改革方案。该方案的核心是把原第四学期之后的暑假改为一个为期八周的实习学期，即2个为期较长的理论学期，1个为期8周的实践学期。暑期顶岗实习就是指依据该教学改革方案，利用暑期下企业顶岗实习的实践性学习环节。以下结合我们在此教改实践中的体会，浅谈高职院校暑期顶岗实习应承担的教育教学任务及组织形式问题。
一、暑期顶岗实习的教育教学任务
1、理论联系实际，提升职业技能
任何技能的学习，都必须经过理论与实践相结合的过程。暑期下企业参加顶岗实习的基本任务就是充分利用社会资源，提升学生的职业技能。一般来说，高职院校学生在第3、4学期已经完成了部分专业课程，具备了一定的专业知识功底。但如果仅凭传统学期内有限的实践性环节，仅凭多数高职院校那有限的实验实训条件，事实上很难保证大多数学生能有效地将专业知识转化为职业技能。暑期顶岗实习就成为高职院校“工学结合、顶岗实践”培养方式的具体体现。另一方面，学生暑期顶岗实习获得的感性认识能为后面阶段的专业学习提供铺垫。
2、熟悉企业运作模式，建立班组管理意识
高职院校是培养面向企业一线的生产、经营、管理人才。因此，利用为期较长的暑期深入企业生产一线，熟悉企业运作，感受企业管理，体会企业文化，对高职学生树立班组管理意识，缩短就业磨合期具有重要意义。
3、加强对非智力因素的培养，锤炼学生人品和开拓能力
除了智力水平的高下，非智力因素的高低同样对学生能否真正成才具有重要作用。暑期顶岗实习应该并且能够成为对学生非智力因素进行强化训练的重要手段。实习期间，学生除了脑力付出，还有体力付出，部分企业工作环境条件相对艰苦，这正是对学生吃苦耐劳品质进行锻炼的大好时机。学生在企业接受的管理不再是学校“爱护式”的管理模式，而必须服从企业的“约束式”的管理，这对学生的组织纪律性提出了更高的要求。学生在企业将接触到形形色色的社会人，人际关系较校园内丰富复杂得多，如何处理好人际关系对学生也是个考验。开拓创新能力是当代大学生综合能力要素的重要部分，应该成为也有条件成为暑期生产实习的教育教学任务之一。
二、暑期顶岗实习的组织实施
1、获得实习岗位
高职院校传统的生产实习，其生产实习单位（岗位）是由校方联系安排，并统一指定的。学生对实习岗位是完全处于被动接受的地位，没有任何自主性、选择性。在操作过程中，我们发现这种做法虽然便于学校管理，但由于其岗位获得完全依赖学校，不利于调动学生的实习积极性，而且学生对实习岗位不够珍惜，难以以良好的心态和正确的态度进入“准员工”这一角色。针对这些问题，我们提出从实习岗位的获得途径入手，改革传统的生产实习的组织形式。
鼓励学生自主落实顶岗实习单位。学生自谋实习单位通常也要经历求职和面试等过程。这些经历可以看作是就业过程的演练，对树立正确的就业观、掌握有效的就业手段具有重要意义。学院可以基于对当地相关行业的人力资源需求情况，从就业预演和寻求就业意向单位的角度，鼓励学生利用节假日或课余时间走出校园，接触相关企业，了解行业发展，自主谋求实习单位。能否顺利地谋求到实习单位，很大程度上取决于学生的社会拓展能力的强弱。要提高学生自主实习率，就需要足够的社会实践经历和一定的拓展能力作支撑。在实际操作中，由于学生在一二年级阶段就参加了大量社会实践性的教育教学活动，因此通常有60%以上的学生能通过自主谋求的方式落实到暑期顶岗实习单位。
谋求实习单位的过程是比较艰辛的。学生对自己付出了巨大努力、经历了多次挫折后获得的实习单位，其珍视程度是很高的。另一方面，有相当一部分学生谋得的实习单位也就是学生的就业意向单位，因此学生在实习岗位上的主动性、积极性就会空前高涨。当然，为保证所落实的岗位符合专业实践要求，对自主落实的顶岗实习单位必须实行审批制。
对于因多种原因，在实习前一周仍然没能自主落实到实习单位的，可以采用学校推荐的方式给予帮助，但强调学校只是推荐实习单位，绝对不应安排实习岗位，即需要学生通过企业的面试才能获得岗位。通过这一帮助，绝大多数学生应该能落实到顶岗实习单位。个别通过这条途径依然没能获得实习单位的，应该责成其认真反思，并要求指导教师指导其尽快自主落实实习单位。对导致实习推迟10天以内的，其结束期顺延。若实习推迟超过10天的，按重修计。
2、明确具体的实习任务
依据暑期顶岗实习的教育教学任务和专业实习计划，学生的实习任务应包含体会班组管理和提升专业技能这两个方面。由于鼓励学生自主落实实习单位，实习单位会较为分散，且具有一定的不确定性。因此学生的具体实习任务在实习前尚难以下达。我们可以把第一周的实习任务规定为学习厂纪厂规，熟悉实习岗位，完成一篇《顶岗实习岗位说明》，其内容包括企业的基本情况、自己实习的岗位情况、接触的生产设备的基本情况、自己师傅的基本情况等，引导学生全面了解自己的实习岗位，把握岗位的生产要求及技术要求，使学生尽快进入岗位角色。与此同时，指导教师下到各实习单位走访了解，会同企业的相关部门针对实习岗位制定具体的实习任务：或完成生产工艺流程，或解说工艺参数的控制与分析方法，或要求掌握某设备工作原理和维修操作技术等。对后续实习阶段下达具体的实习任务书。从第二周起，学生围绕该任务进行实习。实习期满，要求完成实习任务书中要求的专业课题，并依据企业班组管理理论，结合切身感受完成一篇班组管理小论文。
3、加强过程管理
顶岗实习期间的管理应依托校企双方共同进行。企业方面应该对顶岗实习学生视同正式员工，采用同一管理标准，严格约束，统一管理。只有这样，学生才能真正感受到企业与学校的区别，才能加快向社会人的转变。学校方面，应要求指导教师经常到实习企业了解学生情况，关心学生生活，加强思想工作，进行专业指导，检查实习任务完成情况，与企业方及学生的师傅们进行沟通和交流。实习指导教师的工作重点应该是专业指导，即指导学生运用专业知识理解操作规程，理论联系实际，完成专业课题任务。
应要求学生坚持每天认真填写《实习日志》，每周完成一篇实习小结。小结内容可以涉及对生产工艺的认识，对岗位技术及生产要求的理解，对所用设备的了解，对企业管理手段的体会，以及工作过程中自己的一些看法和想法。随着学生对实习岗位的熟悉，学生将会不断有新的发现、新的看法，思考的问题也会不断深入。小结有利于学生记下自己在知识、技术、思想各方面的成长轨迹，为最后实习总结的写作打下基础。
4、改革实习期末考核
由于生产实习的特殊性，许多高职院校一直以来对学生实习的考核比较粗放，缺乏行之有效的考核手段。我们认为，顶岗实习的考核可采用平时监控与期末答辩相结合，校企双方共同参与的方式进行。其成绩评定采用优、良、中、及格、不及格5级评定，对考核不及格者应要求其重修该顶岗实习实践性环节。对顶岗实习单位或实习岗位未获指导教师认可的、顶岗实习期间发生重大错误被企业劝退的、实际实习天数不足规定天数的80%的、《顶岗实习记录本》记录内容不足1/2的，直接取消其考核资格责成重修，以加强考核的严肃性。
顶岗实习考核体系，可以从实习记录、企业鉴定、学校鉴定三方面，按3:3:4的权重进行。对实习日志及周小结，要求做到认真及时真实全面地完成平时记录的填写，对专业知识、企业管理等内容及时总结。该项由指导教师依据平时检查的情况进行考核。企业鉴定包含企业方平时的考核意见和实习期末给出的考核等第。考核人可以是生产管理部门或者学生的师傅。学校鉴定是针对学生实习任务书中要求完成的专业课题及班组管理小论文进行答辩式考核。由顶岗实习考核小组具体操作，其组织方式类似毕业答辩，但可更侧重于学生的叙述，且答辩涉及的广度和深度不宜太大。通过答辩可以很明显地考察出顶岗实习的优劣。在具体考核过程中，还可以对自主落实实习岗位的或获得实习单位明确留用意向的学生给予一定的加分，以体现暑期顶岗实习的政策导向。

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[实习实践交流] 学生实习制度探析