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[社工交流] 社工的专业性体现在三个层面

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发表于 2014-10-17 16:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 桂城督导培育 于 2014-10-17 16:41 编辑
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社工的专业性体现在三个层面
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文/黎志芬 深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心

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   引子:同工们或多或少地抱怨,没有办法接触服务对象,没有办法开个案、小组活动,为何我们要开展评估或者写一大堆的报告书?或者是,在活动和服务当中,我们的专业性可以体现在哪里?近期,也有机会和同工沟通,并到一线中,观察他们的工作。原来,我们大部分的人都不知道专业在哪里……


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    从香港督导的言谈当中,深圳的社工们非常知道,我们要有社工的理念,我们要开个案,做小组,搞社区活动?那是否仅有这些才体现了我们的专业,或者又融合在工作当中融合社工的理念?我很担心,也很焦虑。如果这样下去,我们能走多远。


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    在我看来,专业可体现在三个层面:


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    最基础的是专业流程。接案-预估-计划-介入-评估-结案,我们是否是按照这六个步骤来开展服务的呢?刚毕业的学生,可能理论不精,理念不深,对于新人,专业的要求是宽容的,程序是最容易操作,把握这个就好。你有没有遗漏掉我们最重要的“预估”和“评估”?解决事件的本事最重要的是前期的筹备,即预估,我们需要大量的信息收集及走访调研来完成,这是砍柴前的磨刀功夫,越扎实,效果越好。而“评估”,不仅是对事件结果达成与否的结论,更重要的是我们吸取了哪些教训和经验?这六个步骤实在太通用了,不仅是服务,连带其他的工作都可以使用。在之前的分享当中,有提及“如何用社工流程来完成自我的督导助理笔试”及“社工流程在写新闻文案当中的使用”。即使你是行政的社工,也可以在事务性的工作当中使用这些流程。


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    最根本的是专业理念。社工是传递社会的真善美,追求社会公平正义。社工在身心灵的修炼中,有无在工作或服务的言行举止中传递真善美?我们在服务环节的设计,是否有注意到理念的渗透?曾和钟菁探讨过“雅安捐赠活动”,活动收到了数万元的物资捐赠,我们很开心。是因这么多物资而开心,还是因为这个社会有爱心,有同胞手足之情而开心?在活动过程中,我们是忙着去收物资了,还是宣传同胞的爱,感谢同胞的爱,感染同胞的爱,鼓励同胞的爱呢?爱,是我们要体现的,可以体现在标语中、社工宣导中、宣传版上,一切可能的物质都可以装饰以“爱”主题的点缀。物资只是一种呈现形式。我们是在乎“形”,还是在乎“意”?


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    个别化的是专业技术。你总要有一样,且跟大多数人不一样。你喜欢萨提亚,还是NLP?你擅长寻解模式,还是艺术治疗?你爱好社会生态系统理论还是个人增能赋权?其实都可以。或许基本的理论我们都需要大概地了解一下,但总有一样,是你喜欢的研究、使用和反思,并乐此不疲。这项技能是属于你的。如同,提到倍能,我们就能想到参与式的培训,这就是它独特的技术和品牌。

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    个案、小组、社区、调解、探访/走访、培训、讲座、调研,只是形式,不是专业。形式是可以被借鉴和操作,社区老大妈也可以组织社区活动,学校社团也可以组织小组活动,心理咨询师也有他的个案……专业是我们的生命血液,忘掉形式,怀抱专业。让你的专业不仅渗入到你的服务当中,也渗透到你的每一项工作当中。

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