【城市商报】清流社工创始人李越： 企业的模式，公益的心

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来源：苏州   城市商报
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社会工作者，一个以助人自助为价值理念，遵循科学方法帮助他人，协调社会关系的职业，在许多人听来还是个新鲜词。28岁的社工青年李越却坚信，社工行业不仅会有春天，而且必定花繁叶茂！为此，李越坚定不移地走上了一条公益创业路。

　　□商报记者　曾雅文　龙美娟

　　本期Boss档案

　　姓名：李越
　　性别：男
　　年龄：28岁
　　籍贯：河南省创龄：一年半机构：清流社工服务中心
　　创业箴言：我付出资金，付出青春，只求一个安心。
　　社工也会有春天

　　李越一直相信，在不久后的中国，社会工作者会具有巨大的市场需求和职业前景。这种信念来源于他对社会弱势群体的体察，以及对成熟社工模式的景仰。
　　2005年，李越作为苏州科技大学社会工作专业的新生前去报到时，脑子里对社工的认知还停留在刚刚搜索过的百度词条：“遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、小组等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。”和他同届的另外80几名学生，同样是懵懵懂懂。最后这批学生留下来从事专职社工的只有两人，李越是其中之一。
　　“我在学校比较活跃。”李越笑着说，大学期间他参加了很多社工实践和志愿者活动，见识过许多需要帮助的老人、青少年和残障人士，深感社会对弱势群体的关怀还很不够，有些即便有政策，也难以落实。“比如虐童事件，按照法律是可以剥夺父母的抚养权的，但是剥夺之后交给谁？我们现在还缺乏这样的承接机构。而社工机构可以来填补这一空缺。”
　　不过，让他真正认识到社工是一门体面职业的是一次香港之行。因为表现优秀，2007年底，李越获得了前往香港参观学习的机会，香港良好的社工从业环境让他大开眼界。有数据显示，香港只有700万人口，但注册社工多达16000人，也就是说，每四五百人中就有1个社工。目前，香港已有近90％的社会福利服务由社会组织代为打理，不仅政府的购买经费充足，来自社会的支持经费也很多。薪水报酬也颇为丰厚，在政府部门任职的社工，其工资参照公务员标准；在民间机构任职的社工，收入则根据本人的资历和职务来定，初级社工月薪在1.2万至1.8万港元，高级社工月薪可达6万港元。所以，很多年轻人都以做社工为荣。
　　“在香港，社工的社会地位、受尊重程度、待遇水平和从业环境都很优良，反观内地，上海2003年起步，算较早的，但2008年之前一直没有什么突破。”李越形容当时内地的社工发展状况，“就像一颗种子播下去，落在了水泥地上”，然而香港让他看到了种子开花后的模样。
　　大学毕业后，李越收拾包袱去了深圳，进入一家刚成立不久的社工机构做专职社工。因为毗邻港台，深圳虽自2007年才开始发展社工，速度却非常迅猛，很快社工组织的规模和数量就反超上海，“深圳是当时内地社工行业发展最好的，大一些社工机构光专职社工就能达到两三百人，今天苏州多数社工机构也只有三四名专职社工而已”。
　　在这样的环境下，李越成长得很快，三年后就从前线社工升级到社工督导，并开始创立了自己的社工服务机构。

　　资金人员都是难题

　　“我们的爸爸是司机，妈妈是卖衣服的，去年他们离婚了，我们跟着爸爸和奶奶一起生活，爸爸都是白天睡觉晚上开车，所以我们对爸爸的印象就是睡觉中的爸爸，妈妈工作很忙，很少打电话也很少来看我们……”这是一对老家在盐城的7岁双胞胎在苏州的生活故事。去年苏州清流得到市第二届公益创投资金支持，为在苏流动儿童开展了“小鬼当家”活动，教导这些孩子学习自我管理。自2012年8月成立以来，苏州清流已经承接了10来个项目，关注最多的对象是老人和青少年，与此同时，李越在佛山和深圳的办公室也在如火如荼地运转中。
　　值得注意的是，区别于传统的慈善公益行业，除非有第三方资助（如政府、基金会或企业赞助等），社工机构并不提供纯公益服务。“因为社会服务的提供需要成本，包括人工成本、行政成本、服务成本及研发成本等”。
　　李越说，社工机构属于民办非企业，在民政局而非工商局登记注册，但日常运作与企业非常相似，同样需要为职工支付薪资、缴纳五险一金、发放员工福利，同样需要考虑成本，核算收入，只不过机构秉持的目的不是利益最大化，而更注重公益性。
　　“社工机构的资金来源主要有政府、基金会、企业，通过承接订单做项目来获取收入，此外，通常以法人形式注册的社工机构也可以接受一定的社会资助。”这种运作模式意味着，如果前期得不到资助，就必须和一般企业创业者一样，由老板来垫资。在机构成立初期，李越就一直过着“月光族”的生活，几乎所有的收入都投进了机构的运营，直至接到项目订单。
　　尽管机构运作已经进入轨道，李越仍处在焦虑中，他在期待更多的政策支持和更浓厚的社工意识。“在香港、深圳也好，在苏州也好，政府的项目资金占社工机构资金来源的80%以上。”李越说社工机构的生存发展非常依赖大环境，但是国内社工发展并不平衡。就珠三角而言，政策已经较为成熟，关于政府购买社工服务的资金使用标准、社工的年度活动经费、最低工资基准等都有明文规定，项目支持力度也较大，相比之下，内地步伐较为徐缓。李越透露，佛山清流服务中心成立半年多，承接的订单一般在二三十万左右，而在社工人数占全省约三分之一的苏州，清流所承接的项目资金规模平均仅为几万元。
　　而相比资金，李越其实更担心人员问题。“招专业社工比较难”，“全国有200多所高校设置了社工专业，每年培养10000多名毕业生，但是有90%的都流失掉了”。

　　为了公益，继续坚持

　　从事社工行业以后，李越时常要回答的一个问题是，社工是什么？在一遍一遍又一遍的解释之后，他就会想起“种子碰到了水泥地”，“有时候忙到只有工作没有生活，有时候面对别人的不理解，会很受伤很难过，也会反思是不是太冲动，我付出青春付出金钱，到底值不值得？”
　　然而，思虑过后，他还是相信社工的春天不会太远。在接触社工行业近10年之后，平等、尊重、博爱、接纳、同理心等价值观念已经内化为他的行为举止，做社工不单单是职业，更有个人的情感寄托——那颗种子，好好呵护，就会开花！
　　他说起自己曾做过的一个项目：那时他刚到深圳，在这个移民城市看到很多外来务工子女下学之后四处流荡，连做作业的地方都没有，只能趴在阳台上或者路边凉皮店的椅子上，李越的心一下子被触动了：“如果将来我有小孩，会希望他在这样的环境下成长吗？”这是一种类似于职业习惯的思考，却因为站在他人的立场而变得善良。其后，他提交了一个名为“四点半课堂”的项目，提议给下学后的外地孩子提供一个明亮、安全有保障的活动场所，帮助他们探索和发展个人兴趣。项目的效果不错，而更让李越欣慰的是，之后政府也加大了对外地青少年的关注，在社区内设立服务站，孩子们再不愁无家可归、无处可去了。
　　“拔高一点说，社会工作高层次的目标就是促进社会政策的改良进步。我们希望社会能变得更好。”
　　对李越来说，一切才刚刚起步。

　　苏行微评

　　李越从事的是近些年渐渐冒头的公益创业。这种创业的特点表现在：一是由非营利机构采用创造性的商业运作模式提升其社会价值，二是企业通过创造性地满足社会需要而提升其价值，涉及环保、教育、医疗、卫生等多个行业。当前国内从事公益创业的为数不多，可供参考的案例也不多，但是可以想见，在小政府、大社会成为必然趋势的情况下，公益性的服务机构大有前景。资金方面，由于这类机构比较依赖政府、NGO　等的支持，因此机构的可持续发展还需等待社会服务的进一步完善。