阿叔当义工:帮人帮出好心情 为给儿子挣学费,冯荣鑫到美国纽约一待就是十几年。儿子学成留在美国,冯荣鑫从美国回到家乡上海。但在美国打工时候就开始萌生的“义工瘾”却越来越浓烈。如今,作为浦东新区洋泾街道的一名“双料”志愿者,冯荣鑫既在社区里做平安志愿者,又到公利医院当义工,许多人由此认识了这位热心肠的“邻家阿叔”。
9 {2 G& |4 J9 G5 a) y! M8 E “我从不研究养生之道,身体却倍棒,都是当义工当出的好心情!”对于邻里们的褒奖,年过六旬的冯荣鑫幽默地回答。
$ q- a u* f* s/ R2 X. X 老冯上岗- K) }0 W: a6 T r2 t8 O
这位病人请消消气 % S+ a- b, Z v
位于浦东新区洋泾街道的公利医院,尽管不是三甲医院,人流量却很大,每年就诊量要达到160余万人次。作为医院的“编外人员”,义工天天做的就是导医、疏导病人情绪、化解矛盾等“一地鸡毛”的小事。
: c* w5 N6 Z) `4 B2 Z9 ? “B超室往这里走;您稍等一下,护士旁边有其他任务,马上回来……”一名病人挂了号走开,发现过了号,就要插队看病,遭到医生拒绝。病人马上“翻脸”,眼看一场争吵就要升级。7 H/ _$ o1 S) ^7 {8 C* K5 Y+ W
冯荣鑫赶紧上前,“您好,我是医院的义工,有什么我可以帮忙的吗?”听了病人的抱怨,冯荣鑫耐心向病人解释了医院的规定,“我们这里规定过了号要再等3个病人的,但是如果你确实有急事或者困难可以告诉我,我再帮你协调下好吗?”5 N; c' t7 i1 u5 _6 M
刚才怒气冲天的病人听了冯荣鑫的话,一下子心平气和了许多,“我没有什么急事,但对方不和我解释,就直接把我挡在外头,我能不生气吗?听你这么一说,那就算了,我还是等等吧。”
4 Y5 ^ D# E Q8 l 这边刚刚灭了“火”,那头,冯荣鑫看到远处一名盲人老人独自拄着拐杖,小心翼翼摸索着一步步往前挪动。冯荣鑫赶紧跑上前,“老伯,您有什么需要帮忙的?我是医院的义工,可以陪您一起看病。”盲人听了感激不已,告诉冯荣鑫,自己姓施,这次来医院不但要到好几个科室挂号看病,还要帮家里接近9旬的老母亲开药。$ a1 T9 {: H; x4 k3 O) |8 z# t5 P, O# y: L
冯荣鑫接过盲人老伯手中的挂号单等,陪着盲人上上下下各个科室挂号、看病、开药,还帮他把老母亲的药也开好。全部结束后,冯荣鑫又把他送到医院门口的大路上,临走前叮嘱,“下次你看病前打个电话给我,我来家里接你!”% L2 K' n! V& b% \; T
尽管按照规定,义工上岗时累了可以坐着休息一会,但冯荣鑫说,“医院的椅子本来就紧张,还是留给病人吧,我累点没关系。”义工站负责人介绍,每周二上午8时到11时,冯荣鑫总是准时上岗,一站就是3个小时,却总是面带笑意,从来没有请过假。% Q; y' U( u6 S5 i {7 C" N9 [& W6 L e
有一次,冯荣鑫发烧到39℃多,他却一声不吭,吃好退烧药又来上岗。等工作快结束了有其他义工发现他面色不对,才知道他居然是发着高烧来当义工的。
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6 u0 L3 |, ^7 h/ d& l$ w 温暖异乡孤独心灵
+ v$ N$ W4 x S7 m 说起与义工结缘,冯荣鑫回忆起十几年前去美国纽约的一段经历。上世纪90年代,冯荣鑫的儿子从上海交大毕业后到美国深造,尽管冯荣鑫当时在国有企业担任管理人员,但收入不高,经济压力很大。为了儿子的前途,他办理了停薪留职,到美国的中餐馆打工,当厨师供儿子读书。8 ~! T: V$ g4 ~- u) J( t4 x' D! {4 M
一次偶然的机会,离乡背井、在美国倍感孤单的冯荣鑫发现,社区定期组织义工帮助困难人群,他决定也去“试一试”。3 O9 L$ ` x( B! t1 Y
于是,每个周末的上午,冯荣鑫都如约来到社区,帮助发放一些帮助穷人的咖啡面包等。有时,冯荣鑫还会被安排去华人医院看望那些被病痛折磨的人。“人在异乡,看到中国人总是特别亲切。许多病人常常拉着我的手,有说不完的话。”3 l! k; z" b! K! X6 ?) Y" Z) Q$ p
有一次,冯荣鑫发现社区里的一个中国朋友脸色苍白,就问他,“老兄,你最近身体如何?”这个朋友说,最近痔疮发作了,老是血流不止。冯荣鑫感觉不对,马上请义工组织帮忙安排医院为这位朋友做检查。原来对方居然得了直肠癌!幸亏发现及时,手术后朋友保住了性命。
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帮忙“上瘾” ( M Q7 ~0 z2 Y8 R- N9 Q% \. s
纯属兴趣不要回报
: ?! c) d. b2 {/ l 2009年,冯荣鑫回国没多久,听说世博会要召开,正在招募社区平安志愿者,他马上报名参加,很快成了小区里大家都熟悉的“冯阿叔”。邻居说,“冯阿叔不但热心公益,还多才多艺。”在担任社区学校指挥时,冯荣鑫听说有人在附近的医院当义工,又主动提出,“有需要的话,带上我。”
$ Q' {- W' s7 o, w( b7 G) }( N 从此,冯荣鑫成了“双料义工”,社区志愿者、医院义工两不误,几年来,没有请过一次假。( d: X# R2 ?/ M _. y$ ^! z
说起自己的“义工瘾”,冯荣鑫说,“我完全是出于兴趣,不想要任何回报。将心比心,谁都有老的时候,谁都有需要别人帮助的时候。”
2 k# j' ~# C/ O# ]: j 谈到在美国当义工和在中国当义工的区别,冯荣鑫说,美国的帮助对象一般是社会最底层的弱势群体,在中国帮助面则更广,只要是老百姓有需要帮忙的,义工都可以伸出援手。尤其是在祖国当义工,融入了仁爱友善的中华传统文化,冯荣鑫觉得更有意义了。
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