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一、主动性/ P/ C+ e5 G. O7 C
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?% n$ t8 Q4 i. P9 w9 a
2.你工作上最大的成就感是什么?
$ ~+ I' h& k( f6 O 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?, k0 J! k X) q& a: K" C$ B* T
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?6 L1 f2 H) l5 Z' M
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?8 @, a2 ^9 l3 u. g D# V
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?: H( H; D( I5 z7 v5 s, H6 q$ K
二、克服困难的精神
7 Y, p# O9 d- X, ]8 u 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。' x& t4 ^( H6 v$ _
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?. x$ f: V; n6 S' ~) _4 d; L+ V
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
' T3 s2 }+ S: t8 T$ } 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
A K( q" a/ s9 S 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
R3 P: E0 f4 k 三、毅力7 z4 o$ m+ t1 ~ s! ?1 t& T# i- }
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。: r8 y+ i2 D- f0 j' i
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
6 n0 r& D/ P: c4 h 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。% e4 v+ J7 U8 Z$ Q7 n7 X
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
2 }8 \4 b3 X: o0 j6 ] 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
) B0 q& G9 O1 Y/ x9 x7 l: u 四、忍耐力* V! K2 ~8 K$ A$ k4 k' m% F
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?% y) n3 ]; F% y& F
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
! I$ [! e; F- [* l% U7 H7 ~, U 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
]2 i2 z& e) Q% _5 {$ @9 n- B% @ 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。' D6 V: E2 z/ m) B, j* B
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
* t) m$ k2 L$ U/ } 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。/ [& B9 s5 b# ], ]" l
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?0 ~0 z; R t2 E1 m' U6 R
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。: C5 a1 Y5 v1 B9 }8 I
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
0 t( X- _6 y& k1 ^ 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
( O! Z; x' d& e" ]2 T- ^ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
: A3 l/ p- a% F* X: u: i/ S* A 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。1 B: K3 @# P& v+ k6 }5 A, q
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?+ Y6 U+ _8 N, I0 ]
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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