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一、主动性- P0 I8 @, N& j
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
+ {0 e- K1 _% p- r 2.你工作上最大的成就感是什么?
! \' Z. T5 M5 w! P 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
, r8 L7 r! A9 b3 j& ^) @ 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?; L" k7 C$ P! f2 H; I
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?. c" Q* t* \3 ]+ x
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?' L- S* ^( Z; _% ]# Q/ q
二、克服困难的精神
: ~( r& k9 k, F) ` 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
1 D6 h$ r! F8 Y) B* g0 w: T% X$ B 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?9 a4 D7 B! g$ X b
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
6 s. s7 J- }4 s2 Z. Z& [ 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。+ D6 j" K p, k+ C6 v. ?6 ~
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
0 D% n. y$ j1 q 三、毅力8 D) w9 [$ ~1 ]% d c f. C! o6 I- B
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。$ g* ~, ^; q: d, o' n: I
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?0 r4 q& m$ a9 l# c
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。3 |% l$ r8 D1 I
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
( R' B* s5 o, G; R, j/ b 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
& g2 T" B. c3 A8 H7 k 四、忍耐力
7 M5 `/ U5 B4 a 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
1 p7 z% h3 \ M 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
+ Y5 e1 k, S2 z" g& `; \1 | 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
' F A! y6 j# ^0 N6 J/ V( @+ I( f 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
& r/ s) o7 X: l 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。8 O; N8 c6 O0 R& V& Z7 f0 {
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
8 w$ Y$ e8 E/ Q) d1 n8 ^ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?0 Y X: |+ |( U( C6 N2 [
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
4 x |5 u; q j# j' M) n# d 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
1 k" \; X0 [" F) j) J6 G( y 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
6 I9 h4 E$ e5 g' _ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
$ X: g: q- [. h1 }- k2 d- k/ m 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。/ ~. \4 \0 _* R9 j
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?' T" r$ ~% n+ F v) a+ _4 x
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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