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一、主动性
7 s) ?5 Q' u& `1 g! K8 U 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
8 J$ c2 X8 y" ~. p" W: c/ P 2.你工作上最大的成就感是什么?
& b+ A, C# b5 I0 h 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?( X) q8 h0 Q8 K! ] J0 m
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
: ?7 H* h7 [% j9 |' S 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?9 S. Z1 U5 B. N+ G6 ]1 D
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
; l* N4 N+ {( e* Y 二、克服困难的精神
: M; Z& G( e, ]. W7 v" \' B 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
$ f8 [8 V5 e; M8 |; R" K 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?) a, k; X q% A$ \$ w. s$ l
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么? q; ?; C0 `) j* I% k; ]
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。/ u; Y6 J$ a h9 l: D. K2 o' s% h
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。2 A; _ h% z7 A; L: `
三、毅力
1 {2 U, C E% X( R 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
& ]8 ` M, P; u7 u 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?' H+ T% W2 j4 m% t0 g7 L6 \
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。* c# l- T' z9 O' C, ~2 ~. k
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。 t& l/ }! r+ M
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。- {& b( Y/ W& R- k: a7 [9 z
四、忍耐力' f. A" k A3 J1 v% J2 d0 q9 x
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
) ~" K& w+ R) o. x' [) ~8 [- F 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?* s- r2 w5 y; g/ w& @6 e2 X& u
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
6 \+ N2 c C3 O( L( g0 W7 f 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。8 z4 ^# \* O1 d% y6 F
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
0 K z! z; y* l' B 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
7 d( P$ O2 x% E1 S$ Q* x 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?9 [& ~( {9 e0 B. ^% ~$ c
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
* `3 T ^$ t+ d+ k _+ P' k. b! o, [ 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?1 `; V5 `2 h: ]% c! l5 L
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
! j! P6 W, J( ~0 g/ A* Y) R" x 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
$ V3 ?+ b4 Z, _9 d& q5 q 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。/ A* o8 o' G I5 v
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
* ?' r$ L/ J! j0 Z& V+ {' [ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ' r5 n* T5 p1 O' `- q, o
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