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一、主动性+ W/ |, b% P y; O6 H# B6 p! H6 P( w
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
1 ?+ z$ N7 F! p& s 2.你工作上最大的成就感是什么?
, h6 F$ H0 z9 P 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
7 L' q0 k0 l! k 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
6 x. H" r0 _/ d& L 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
4 K8 R3 i* _. l8 Q6 A9 \" R 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
( x" h Z0 c5 T u" ^ 二、克服困难的精神
% f1 h* l% m; J l0 S 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。. t* o, T! S/ x* z% O- q5 T+ [
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?& l" A0 a4 a" F0 R6 R
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
' b: Q" a$ V3 A 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。7 l; p6 t# T$ I( Z
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。5 x+ Q# `+ `/ H/ B9 Z* }
三、毅力
\ Q) D/ k2 X0 F 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。; h* J2 s% H2 ?' a8 F
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
) ?2 L1 y, X/ x- o 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
1 e+ n( {; C+ _8 A. \ 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。- Q; e) U6 m: H: V( b7 Y! l
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。- ?% t t9 D" ]" Z0 C
四、忍耐力
' T4 M' {9 B8 W0 z 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
* G& n( ?$ ]% ] 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?0 D0 _' ^ f4 v; u+ r2 ^
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。. e6 p7 i+ _. G x% q
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。* u* O) @* c: q
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
+ R2 {1 w# @" p# `" S 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。/ x! ]% N- o& c$ l' B6 i
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何? Y: M0 @8 F% U/ n# A1 I
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
9 y$ q1 S6 h1 C6 N0 k3 u, ]$ H% r, x 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?" H- U# C* z- a9 {# w, i1 m
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
/ L |! |: E/ M9 X" r) } 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
$ G& y8 U# f5 b; ~5 c) n 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。* U; m) P8 H- Y0 q% T
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?; K6 A: H& x( Y0 x" l
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 5 S K. n. [2 C& Y
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