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一、主动性
+ z3 n1 V4 a _! z 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
$ i' w3 \1 d% y. D5 Z* j 2.你工作上最大的成就感是什么?
5 G) \9 E+ Q: z& y! m 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
6 u" _! S: j. ^- e" D- \: q6 A 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?! C; @! M9 t! d4 d. h" N0 Y: U9 |
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
5 v. t1 [1 p! a/ ` 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
: a1 ?4 k* Q2 a, k+ V \* H 二、克服困难的精神
9 p$ L* T; y/ w- U& O 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。4 E! Q# C% Z7 L1 B7 F* ?/ `
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?8 {4 w8 l0 v3 c4 d* Z
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
\+ R8 K+ |6 v9 d/ E 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
) X8 v6 ]6 P9 x6 Q 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。% l, k# X9 C; l# | r. s
三、毅力2 n1 a% r, a: A. [# {" _8 f) d3 ?
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
2 R2 ?+ {9 Y& @$ ]+ n$ M/ X/ h 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
% C" }: j6 w7 e7 n 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
/ J* i5 A: ~5 N/ d 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。9 Y h/ D% ?4 b
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。0 Z0 X: K# Q" L- @" v
四、忍耐力
4 @5 M* W; K; E4 ~1 B2 O( ~2 W 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?5 B) w* E2 D* Y0 w3 l+ [' I
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
. o& ^8 B n/ W0 [ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。: f {3 I7 `8 b) o
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
% |* ]( w6 v! l x' ? 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。: e$ V. e- o' [' `% `# B
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
) @, z/ T* N/ \( W" H' N 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
' N3 v1 }: d I3 P! } 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。9 U# I! G: a" d9 O' y6 `
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
1 C1 i3 q8 ]6 G1 D2 N) H3 C, U 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?; P, n( @6 \5 u+ V
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
/ @- B: v6 N7 s) [$ Y/ V6 ` 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
% o7 i* [% g# H 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
7 a$ h% A# ]' X 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 6 a8 F" a6 z/ [5 {+ K$ {+ m! g" E. c
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