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一、主动性' c$ `7 X' d+ C! Q
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?* O9 q# w% C0 r2 _- e9 y
2.你工作上最大的成就感是什么? b. ~' D* O2 A! n' K4 |% Z& H
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?) }# Y' k$ S) x$ b4 j
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
5 A: `7 ^) F5 J1 Z i- D 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
; U' g, c7 c1 {) _; | 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?( h. ?2 X9 g6 j. M+ U6 M
二、克服困难的精神; b t' u5 c7 H" a& h
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
9 H! k* p. j/ Q" J* F2 l! L) ~/ M 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
9 Q w* [. ~! v6 u8 j2 z 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
6 n$ X" e" q& K0 y D+ X* z 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
) {9 f! z3 }$ P" P 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
: B& p0 S4 Z% B3 @( N 三、毅力
. i0 Z$ s- W8 r 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。5 |7 E4 l1 C' n' I8 o$ ^
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?( v2 H7 V! c G" z, d: @8 L
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
2 m% Z3 {8 ]( t 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
; }; N3 ]# J- T! X1 E& i& A 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。% E5 ?7 x$ g2 }5 Q, E
四、忍耐力
5 D- ]; x* P2 }( p+ X7 J) g! O) g 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?$ w: S* O' i$ [$ f, e; v
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
7 b% B! {, s( K( U1 T n1 g- Y! K 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
! _. E1 V! w/ v3 e5 O6 p% n 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
/ x- k* M( C7 H. c 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。3 e' u/ i) J' ?! ^- s
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
" W' E4 I$ _; m2 B. ^ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?& ]" ~6 u3 t- c
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。' N+ R" J( m$ W" Y5 e" R& {
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?( }) y# `; ?: B1 P" @9 a
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?% ]) a# r1 i6 g
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?( j5 s, v/ W% v( _& L; t
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。4 J% u8 e* O+ X4 C
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
5 k$ ?+ r, T y( n3 D1 E1 B 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? s# g* Z; S0 j0 `
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