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一、主动性
4 J9 w& N& j# N 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
* p3 o& g" o8 R2 \* c; X 2.你工作上最大的成就感是什么?. |# h, h: E" z: ~) h
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?" N8 O9 O. R- ?6 \1 v9 }
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?$ C! z8 B A4 w/ \& K
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
7 L( p' g% f9 {) W 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?- H o/ Y. @5 `2 U" k' s
二、克服困难的精神
2 g7 t3 [- M1 A1 F! j x) q( m 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
5 p6 o" v% J- ]* ~1 | 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
- m2 c' U% Z- e2 K5 | 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?6 F$ r% [: r! l- s7 p
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
3 A; p. A9 j* C0 C9 q$ G' K 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。/ Y4 M4 b9 ^6 T' B
三、毅力6 s: C* H: I* ^& g- `
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
" R) v8 [8 p2 H0 v" @ 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
4 d, t+ N5 j' E2 U& R 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
0 W% \4 Z) G! m& n 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。2 }9 P; K: T w& c. c
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。3 G8 R7 g% p- j, T0 `6 `4 Z" S
四、忍耐力2 n' y: m/ [7 i1 R0 f4 p
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
" A' A0 {! [4 y- H u3 j! w- J 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
& Z4 _! n' J/ {8 e 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。+ k* R! \. [( c. u# f# l
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。* X: R2 `. `! n6 U1 d0 h- f
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
4 n' n/ [% G3 B 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
( y+ o( B* l- X+ O8 a: t& t 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
8 V0 Y8 r+ j+ m 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
) l2 h# ^* W+ ? b7 o; K7 V 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?# f* d" F& M+ W1 R/ Z/ P1 _
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?; i3 |, m/ X' `
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
( e4 A5 z( E' m& }( X/ F( {3 g 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
( ]( w, X2 o2 W p% { 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?# X6 f' N3 n; C0 j- @& A
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ' s0 h3 M; g: l3 b3 c- V+ e9 F9 d
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