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一、主动性; t5 a( S0 X& B \
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
7 N k3 {8 \$ g 2.你工作上最大的成就感是什么?: ~+ p4 Q6 ?* u( ~( T( I
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
0 v' d4 @- b4 @% j% z 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
5 l( P3 O8 _$ e& S8 s 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
1 ~, [8 W4 R4 O5 p 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
* R% v# h; P, {6 {$ B 二、克服困难的精神
) d; W; f5 G+ Q% B+ j% r; Q 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。, m! Z$ n- I4 m
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?9 k+ H7 X2 x! x- Y, S5 t
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
5 i7 u1 E5 @) M. V2 N% k 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。( h: A5 I. m9 s9 M+ y4 ]: y
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。* J1 x5 q, [5 T' l0 M$ R# G7 f
三、毅力
1 _# c& q% i# L 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。2 ^6 P6 C0 r& ], f4 _
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
0 P' x& r: a q 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。0 F7 E4 q( A+ V, I) I0 Z
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
. h2 J) m3 R& j; y 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
: l2 x' E3 ?" T, I, J. J# Y 四、忍耐力' T4 Y) v2 F& F4 V g
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
: [: x b. _; K% r1 P# I2 t 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?# G, f5 l/ [/ b$ L' T9 d
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。: O( U l3 L. X7 O. ^0 c
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。0 l; }% w& S$ W* m1 `! Y
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。1 [+ u+ R$ B+ V' x& N
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
, N, D, T& Z3 v& V2 P0 N1 w2 Z 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?: @2 Q9 N5 U; g+ u* k
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。$ W" |; r1 [9 f. R
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
$ P! ?; d6 J' J) K3 J 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?- _1 `% p% h5 y2 N. V, t5 f2 u
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?' t- R: B( M# a. t$ I0 o% Y
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
- | W. O f# q% k8 [5 o! R 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
4 s$ t6 ~! o" z6 G/ v5 N 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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