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一、主动性, P5 q8 K x" P0 R. ?, _' A! @
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
+ [, L' f C4 V 2.你工作上最大的成就感是什么?
1 a* R# x, ^5 B( S/ t' z5 T 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?7 [) V. y: _* t! l: M
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?1 N3 X6 H" y" b8 M
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
, _7 u$ c+ j$ X. C% q5 d3 z 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
9 }0 j6 G9 k% [ 二、克服困难的精神# p% L F0 h& x+ Z# J/ v
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
% v3 D& d0 H1 d5 j5 d7 A& M 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?- R0 a# \8 K; _
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?) B3 X P1 u F
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。; A% K7 s. F/ F5 }, I& z3 v
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
5 Y: D% I$ u+ K8 _% B+ M$ w 三、毅力
" s3 L' w% V8 g) j 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。) W' R8 ^8 Y6 ^: s# w/ j
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
( |! U5 z) H( U) G( k 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
4 \. K7 F+ O9 q2 a. U3 X! a 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
6 ]$ k. d3 K3 w8 ` 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
% E y0 L* |: N; l 四、忍耐力8 _9 V# e9 `; u) u3 ^& W* {
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
: j7 Q: q5 Z, P- u" c" M 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?- c2 J- g/ D8 Q) M$ F
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
8 _1 T, }' S9 X7 ]3 y; h* y 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
* W) t" P; e* q0 Y3 ]2 v 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。! G V7 [+ K1 {
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。" D; n. z! R# z3 Q5 @. c( |+ p+ ~
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?% r* N1 E- ^$ e
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
4 y/ a* O' L9 a! e* @& [& D; t 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
" X! Y! h7 m, ^; C9 l 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
. P6 O; U! Y2 W+ o" D& z; [# Q 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
" Y- f; n' x* A2 _. A/ a 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
0 G4 ^$ z7 M$ ~% L; ^4 e 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?8 S3 o+ s' I# x; o: D/ b' @' i
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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