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一、主动性$ E/ k4 n/ g2 _- p, S; j. q4 D
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
( n3 P, J7 h% s, v/ V' N4 H 2.你工作上最大的成就感是什么?
; u- D0 F9 T0 t' J5 t( |8 G3 @ 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
0 C& U& z% X" p% g4 R4 R* Y: Y 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?. v# L8 I9 Z( q% o
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?( u5 x3 t9 A, |' Z
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
5 f; [ F2 d8 x! J& @3 `+ m 二、克服困难的精神
/ I7 c5 G/ C0 I4 L: Q4 w. H' _ 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。& g- z# z2 f! j% q+ h9 a
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
4 T: K2 \9 G# R2 n) k5 _4 \0 U 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
7 d: Z/ g* h6 Q5 e; q0 f/ m 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。% |+ P, Q7 y4 h# z1 _
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
; v6 Y* ~. R- k) k 三、毅力" a; ?5 X# [- v% r
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。; b- O0 P+ f9 Y% ~& E% a: a( x
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
4 ?3 ~3 j; J; \, e- w 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。4 P6 V" C( y0 W+ y: Y0 L
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
5 N! J, r) i# I, x- | 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。! }; {# x1 m& B0 ^7 w1 J" Z; ?
四、忍耐力" v7 `' Z) F) ~- l! C& G$ O
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
: C3 ^5 V8 ^3 f/ Y; I 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?1 l0 L) v/ H* X6 j
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
& o& V2 C: ~ t! L0 R& ]" W2 i 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
% e' C, X: Y3 m0 l k; U) p/ i! J* c 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
- U$ Y& @, `& ?" _5 [# G0 v 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
6 _$ ~/ w# A, F) l' \, ^ S 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?$ O4 H' k, Y7 U7 O. k4 L2 x
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。8 N) c" r- |+ m+ t$ T
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?1 Q U/ G- L7 `/ B, e
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
6 o3 o" {8 L3 E2 [7 h 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?. k0 K- u8 u% l' A, [ X
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。6 d$ E* n) x |& w& z* K/ P! P0 A
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
+ b4 H7 J( m. i" O! S% D 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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