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一、主动性) s1 O: @8 n9 m% Z2 ]
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
# F3 J8 J4 z% z3 u+ B 2.你工作上最大的成就感是什么?
+ C. S- p8 u0 H: `" V 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
3 N* ^2 @" \0 d: I6 S! w 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
1 y- a# o+ ]$ t# M4 }) Q; b9 X 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?. V3 Y1 b) L% n" t/ Z
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?0 s. S0 q/ t9 I# w
二、克服困难的精神
8 e! Q+ k! R, l- g 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。+ V0 g# D7 I7 E$ E/ d/ g4 j$ ^0 w
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?; ]" h& R) q4 k+ C% C l6 Y E
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?; B4 d5 } W! ^5 U; `6 _+ Z
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
% L. p8 [' i# \* {$ j% {4 r 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
4 q- U+ J' o5 B8 ]6 B( i 三、毅力' a# }: U& m* o& o0 H7 _
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。/ _5 j b) Q" q; e) R
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
' W$ a N8 n* `0 e6 Q( T 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
1 `/ _! r; V4 u e 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。- F+ |+ a5 Z# e# F* a/ \
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。$ s9 G6 ^ j( Z! J$ q
四、忍耐力
2 `: B# J9 V4 _8 s2 @; A 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
& }4 e7 v ~ M8 _7 b* t8 \ m 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?1 r& z# K# q* O4 N$ b
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
/ x/ s/ b5 m1 B$ Q 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。8 T. s4 J' T0 q# E3 U9 H$ m3 U0 V( D
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
2 _2 b1 i, S: I1 u 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。" B/ t& G; G5 H8 o8 `
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
4 N7 R& j1 j Y 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
2 c9 J2 w9 v# n8 n- u$ s2 Z3 n 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
0 |0 p0 r' E( {% L, H- r7 @* D 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
8 @5 k$ y$ D7 \& f 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?; i" A3 N+ F$ K6 w
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。3 Z! Z( a% M9 ~; A
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
8 `, p5 x: `. P. Q 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? * J0 J+ l+ [0 c- a9 v+ l+ w
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