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一、主动性; d( Y3 m% h5 L
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?4 u O0 N* U* r2 r5 Q! Z( w* P1 {
2.你工作上最大的成就感是什么?
0 g" E0 o$ Q9 T. O0 P# Z 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
6 W: q8 {3 @7 J! R, \$ g# R 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?) R1 X2 U- K4 [. z/ P* n5 b
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
; U( d2 z; n% T 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?# \8 q: m% [1 u5 W' T: K; } O
二、克服困难的精神 r q- M, t- [& w, R+ i# X
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。: Z& Q) g1 z/ E' p# s- k9 k7 Y
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
l6 ^4 Y" _% Q# Q2 ^ 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?& I* v: l+ h0 _" z" }
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
3 u7 {( A' ^: S. r6 C5 x6 ^+ h 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。! }1 R6 y' v- _/ P# l! x
三、毅力2 w6 X2 y, I" E
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
* p8 |+ q: N% n. m- O! z 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?+ N y' @5 D" I' w
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。& m% s" j& u2 R' L/ o, B5 |# \
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。' M% q" H1 D7 A2 O3 | c
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
5 A; r/ V! S5 O+ w( p 四、忍耐力) M7 C: _1 n: _0 c, p* O* @5 P
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
6 Y1 L! O/ }! o9 z6 m 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?) v3 D* O/ i; |4 g
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
0 N7 O0 M- J; C- X8 L! Q- A 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。$ `! i( Y) F) w3 s0 d
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。4 s, T. f4 c: A! R; Q' n( n
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。% m' s4 N5 a) ]5 q3 E' f
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?( H: u; ? u+ y8 v8 E) n# Y
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。* I; B. t- E6 w$ _2 U0 Z5 \7 G
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?+ n7 ]" H w" K5 @1 A) q
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?6 b0 L; N3 q8 ^
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
- v, a0 w3 D: H/ [" h( ~1 \! { 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。* t$ R, y8 d7 [! I2 [3 T+ k
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
8 h8 K# ?- F0 M U, L+ W 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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