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一、主动性
$ q* H& a- \* J2 d& p 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
, }. N& X2 l" n$ c 2.你工作上最大的成就感是什么?
# P0 ~ \+ p4 H+ k, I( |6 b$ M7 @ 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
8 x* Y% K- f# F6 G. W1 h! ] 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?; O7 [/ f* \" h" z( Y& l/ z
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
* _% I; e# C* S" ?& F# ~9 h V, f# U 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
; }* n9 {. r% J: ^- U) o+ U" ?6 W 二、克服困难的精神
) X5 u- x/ Y: d& b0 M 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
: z5 \+ n, b) k) M# f; d 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
+ V. V* v# U+ r! \1 g 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
* n, k2 G9 z9 q7 V- b 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
7 ~, u1 |' h0 w; b: o0 R 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。8 W: g3 c' ^& }, r7 O2 V
三、毅力 I6 ] r% J1 ^3 |3 D
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
* ? o# T+ H3 e, b5 f; h$ `. f% Z$ S 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
" F3 M1 E7 o. v2 [8 \: w 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
5 F$ x5 o) }8 z& h 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
9 q: v3 q7 d9 |, { 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。' H+ W# C; p" D$ P
四、忍耐力4 n3 c) A' J3 s3 |; Q
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
% U/ G/ v$ u( F/ b7 [ 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?- f4 N/ X$ c$ X1 ~
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
6 i7 j" i, K: n( Q; f2 O 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。# s- u- q* Y( X" P8 j/ }
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
4 q: [% S9 A h: r" |* O$ g5 { 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。/ Q7 m1 S+ ^9 U' k/ L& [
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?$ _* ^: l. Q7 k
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
* ]2 `" ?; z2 q. [* g- U! l 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?5 i5 K+ ]- v, r y0 f L/ H
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
; L7 {6 |/ M* n7 b ? 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
* O$ u2 A; _3 w" _5 e 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。2 n5 n4 ]. }' i5 }
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?2 g' Q# P ]7 L1 ]
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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