【浙江】嘉北街道组建关爱“失独”家庭专业化社工队伍

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嘉北街道组建关爱“失独”家庭专业化社工队伍

“现在，我早就把你们当做自己家人了。”昨天，志愿者们给家住嘉兴经济技术开发区嘉北街道阳光社区的失独老人汪阿毛送去一些日常的生活用品，老人拉着他们的手动情地说。失独老人是一个长期以来被忽视的特殊群体。今年初，嘉北街道为了帮助这些失独老人走出困境，启动了关爱扶助失独老人的“暖心工程”，通过生活扶助、医疗救护、精神慰藉、经济救助等多种方式将爱与温暖送到失独老人的心坎上，让这些老人重获家庭的温暖。

　　组团队走进老人生活

　　今年初，嘉北街道按照“底数清、情况明”的原则，组织工作人员深入社区，主动上门对失独家庭的具体情况进行详细了解，并建立专门档案。经摸排，嘉北辖区内共有失独家庭11户，失独老人16名。“我们发现这些老人都因为失去孩子，内心非常封闭，也不愿意与外界交流。”街道妇工委主任徐芳珍说，如何抹平他们心理的创伤，引导他们走出失子之痛，安排好他们的晚年生活，成了一道民生考题。

　　于是，街道专门成立了一支由22名助理社工师、8名社工师组成的关爱失独家庭专业化社工志愿者队伍。他们与失独老人建立起长期结对帮扶关系，作为“子女”走进这些家庭中开展情感服务，及时帮忙解决他们生活中的各种困难，填补他们内心的空白。

　　在阳光社区，成立了“幸福伞”志愿者服务团队，为辖区5户失独家庭提供一对一的服务。“国庆长假期间，我们的志愿者去了汪阿毛家里，打扫卫生、整理房间。看得出志愿者每次上门，老人都非常开心。”据阳光社区党支部书记王萍介绍，志愿者们经常上门了解老人生活、健康状况，帮老人料理一些生活的琐事，鼓励老人重拾生活的信心和勇气。

　　搭平台关爱老人心理

　　“失独老人最需要的是社会关爱，心理安慰比物质援助更重要，要让老人感觉到社会并没有抛弃他们。”建明社区党支部书记凌萍说，这些老人中失独母亲潘阿姨让她感触很深。“她告诉我,本来她觉得生活已经失去了意义，有近一年的时间不愿意跟人接触。”凌萍说。

　　如今，在社区干部和志愿者的帮助下，潘阿姨勇敢地跨出了家门，渐渐走出阴霾，生活也忙碌了起来。退了休的潘阿姨身兼数职，在几家单位做起了兼职会计，空闲时也会参加社区活动。她已经慢慢找回了生活的乐趣……

　　前不久，嘉北街道“温暖之家”启动仪式在阳光社区启动，目的就是为了帮助更多的失独老人走出家门、融入社区、抱团取暖。“现在，我们的暖心工程主要依托两个途径开展,一个是QQ群，随时了解老人们的心情变化、情绪状态以及实际困难；另一个是亲情结对,每一位老人配备一支专业的社工队伍。”徐芳珍说，活动现场，每位失独老人都领到了一张“温暖之家”亲情结对联系卡。

　　有措施适度政策倾斜

　　“自从开展暖心工程后，我们意识到失独老人这个群体太特殊了、太需要关爱了，我们会尽最大努力去帮助他们。”街道办事处副主任宋菊根说。

　　今年，街道卫生院开展了失独老人免费体检活动，辖区内12名失独人员享受了此服务，街道共为其支付健康检查费4000多元。

　　此外，街道还优先落实针对失独家庭的各项救助政策，确保每人每年3000元补助金发放到位；并不断摸索从方式方法、人员、资金等方面着手，深入、深化失独家庭关爱行动，使这群特殊的人员能时刻感受温暖就在身边。

) P9 X3 ^  l" |4 E8 s- u0 o, Z$ U来源：嘉庆日报

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