社工最好的个案是自己

社考60分

社工最好的个案是自己

0 S4 D5 a' W) X% B/ y6 b' V

文章来源：中国社工时报

/ z3 J: y7 O8 H9 k1 h- Q     社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
! [. }) ~/ U# s9 t, B
$ X4 w* p# P& T    不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
+ U/ R! V$ H$ M3 l
0 O! V9 k; A: \  X    但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。

- C2 k4 X' I! W* b9 J: X, B一、杂乱的抱怨
! p8 H  l+ h5 C& d
    做社工，你咆哮了吗？
. o" Z# {- \, ^+ L, a" j! B
/ Y% b5 r5 B. c. p& Z    “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
$ y- j( g7 w3 t0 o  @/ u
    主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
' t" z) I' c8 V+ \. ]0 u7 V
7 i( |( k4 c7 F+ `! t. s" j2 W/ ?    刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。

    服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷
# }$ ~+ J# Y1 T  R
    专家说：你的专业性在哪里
2 w9 G+ b) e2 J% C  e: ]
   某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意

3 b6 j7 I, n/ N& Y    社工们说：今晚加班
. O% n' r! `+ A4 {  ?9 r0 U  Q4 Z
二、处理好个人情绪问题
' c9 S, P" q) h* q+ {% U
    据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
5 M) f8 Q( t1 b  |
- I8 V; r# {# Y% J7 ?$ M意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：

6 R, Q# y/ E& |3 ?% W: @    大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
$ m, f- T1 h- H% _" M6 ?. o
2 I4 o6 R+ X3 _- O    无法帮助服务对象而自责情绪
% T, V! m1 Q6 ]: o1 v6 H
    社工原则与实际生活道德冲突的情绪

+ j& o. f3 I4 n% P3 A, k  w2 {    社工保密原则也是社工情绪来源之一
1 i. S0 k' ]$ Q
0 q* x' D3 i! o: j9 [% Q$ x8 t, [    很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化

对策：
    换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。

* h1 i, N1 b/ A三、关于能力提升
5 C+ X0 p) K) e9 Q# C6 M
    持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
, u- {# y* w9 z& k
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工

5 g" b( {3 R6 R& I7 Y    社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。

    大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。

2、海纳百川与独树一帜
3 S' S% ^6 p* h" W. Q& M
    广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
  k8 T( m* T4 y$ e# e- l
# i& \$ y& D# S) [    诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。

3 g0 @/ ?2 G/ |; `! {- T上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？

四、关于职业生涯规划
$ c5 _3 L* e' D5 L
; c" \6 S5 J1 l# |- g6 M    社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？

0 z) N7 d* I: I1、你的成就感在哪里？

    但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
1 D  G7 r; y# c' A. ~9 k0 f* G; j
5 r4 R0 {9 J( g, s7 {7 H' \- I    一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？

    关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。

    诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
/ q6 f* I% e: a- a/ [* j$ o
2 C' b, [& k% v( X其实：服务对象需要你！
3 U' e- X- T$ o7 M1 g
( |4 U; Q  V& K# G0 Q/ u2、你的未来在哪里？

    很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
) ?& [! `7 ]0 \
    不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
: D  G! U0 {& |# t
第一步：你想达到什么目标？

" p$ O7 v4 `4 d/ g4 p: p第二步：达到目标时，你看见什么？
! }# M( M/ J9 c6 e' \( K
    达到目标时，你听见什么？

    达到目标时，你感到什么？
! x4 {0 A" c7 b/ e& l0 ~9 U. |
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？

# `* ^% Z9 m& o  u) J5 j! \! F; S第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？
+ g0 F* R# m2 |8 V- t2 s" A6 A( f
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？

闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
) _1 l& [% F7 ~( |, a# a0 b
! d6 r5 u7 \4 j1 X6 o五、后语
6 I+ B! f( H0 _. \
    社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。

# b3 P8 n* x, B8 J6 \7 I所以：持之于恒，方为王者。
9 C! X: v1 z; ]! O% J. k- ^! G* a* P