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社工最好的个案是自己
U! B) r; e3 S8 k% p5 f: r s 文章来源:中国社工时报 - s% @3 m! q7 x q6 Q$ E
社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记" ^) ^% G! m; p' k$ c! R v
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不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。" {7 ~' b- g& S, S8 u" {2 V% T$ |3 X
0 K O1 R5 T" c7 \: Q 但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨
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做社工,你咆哮了吗?* K: ^4 F K- n2 V1 d) s/ g
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“年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……' Z3 x! U/ _0 ^& Y! K
) ^# Q2 c; b; M; Z9 G/ Q f 主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气
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" {6 w' N2 _7 j, ] L% W* s1 B 刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。% r$ N9 e o9 ?5 l8 N: X4 \
+ l$ Q5 X/ |! b# n# ?$ U! L 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷
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专家说:你的专业性在哪里
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0 ?6 k- G4 Z/ g2 Q* {. D 某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意
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* Q6 p' c0 z4 z! S 社工们说:今晚加班% [- g5 a5 n' `
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二、处理好个人情绪问题
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# [4 `: S9 R; m Z3 t+ ]8 N 据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。: j: V8 ?1 b0 v7 L. W1 b" |
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意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:
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% O+ f2 x' m2 R1 W8 C 大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄* @/ b% I# p) a
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无法帮助服务对象而自责情绪
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社工原则与实际生活道德冲突的情绪8 G. E+ u- k8 f! `2 T3 Y: F
& u9 r: w& _ g" G: P 社工保密原则也是社工情绪来源之一 Z4 P. \; t1 ?2 Q+ Y" V S) u1 R& e
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很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化
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对策:
& j0 M3 Z# P" _ 换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。3 t" s( W+ j0 Q. l
, R. h6 A! w8 A5 @9 j v. O三、关于能力提升
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0 b% p, k; H7 R) B3 y 持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。- _& A- d3 D2 [: W9 B
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1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工
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社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。
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) g* W# w# L- f; u+ W/ _ 大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。
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2、海纳百川与独树一帜
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. v9 S8 V% y9 r) B _ 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
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诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。
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上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?
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四、关于职业生涯规划6 x, E" F @" t& D' q
6 j$ j, f6 y ]1 \) C. R 社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?0 n& h7 a* ^2 f( C8 u; w3 K! q
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1、你的成就感在哪里?
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3 C) U7 |/ h( B4 E$ o 但凭几个个案、小组、活动去衡量么?
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3 b: _. _4 P6 m4 [" f- g2 O 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?& x) j; Y3 i* n5 g, C C9 g# j8 x! `
# _4 @" _/ G0 R. B4 B; }: R 关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。
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9 F1 e& `2 n9 l `( }( w7 J8 Q9 M 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!
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其实:服务对象需要你!" w# _" V$ F4 e
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2、你的未来在哪里?' q) b5 j/ l+ b; V
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很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?5 G. v" D& v2 j$ B E
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不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益:2 D5 [1 R. e5 ]1 W
# B6 w% p4 ?' N* w- t0 h3 Y第一步:你想达到什么目标?1 J$ P7 {0 N2 G L" k. V1 y3 ^
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第二步:达到目标时,你看见什么?/ w( J9 ^& ^9 g8 C" x; \& A3 J
2 W3 J& T# K7 w7 a# ^ 达到目标时,你听见什么?
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3 b* k5 Q/ v" S 达到目标时,你感到什么?& h1 S# A) R- W9 g. b) Y" Q
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第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?# t% }/ ^: n" l
+ Q0 Y; p# d q, F+ ?第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?: Y/ T% K, K6 u5 G
; I3 H" L7 Q3 J4 u第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?$ p S7 \) [. Z- W, k8 t" o
3 T7 [9 ?) q' E闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。* ?4 d$ r" \* u( P
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五、后语
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% K/ O& P" e, m- I/ L, P 社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。
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所以:持之于恒,方为王者。
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