社工最好的个案是自己

社考60分

社工最好的个案是自己

0 B, L5 j' p% B) E, ^/ K

文章来源：中国社工时报

) Z1 d: j. n; B3 `, U4 G     社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
3 u- B3 L0 a3 O: w+ J
    不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
- d; ^% n$ N' a
3 x7 @$ l- O+ g6 D/ v    但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。

0 l" e/ v/ D0 p/ {# p一、杂乱的抱怨
$ z: s6 N& a( F' d& R1 x' q. e+ z) z
* D* f; Z  d6 u5 n, v* Y    做社工，你咆哮了吗？

    “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……

+ q. i) I6 G; v* X8 D) m+ }! M    主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
& |! B" C7 t/ ?$ g! h- P
6 F6 y. ~+ l( \* Q/ W    刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。

2 v" ]# L4 B# X) d. m    服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷

) C5 }3 r) l- |: S: E8 p    专家说：你的专业性在哪里
' t3 i, T" u0 I4 Z/ z% m$ d6 \
   某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意

( Y! G7 {( F0 F9 ], [6 s8 D0 ]# N    社工们说：今晚加班
+ [( \. T0 f5 A7 n
二、处理好个人情绪问题

9 r0 L" G4 R+ I" j. k! P- ?    据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。

意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
) l. m4 S- |$ E' u* P" k) a
    大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄

1 a( v: j' o8 Z    无法帮助服务对象而自责情绪
3 A- K: t8 s2 \( P2 m4 P, j
    社工原则与实际生活道德冲突的情绪

    社工保密原则也是社工情绪来源之一

    很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化

+ M7 X/ S6 Y" E( d对策：
4 m2 |6 J; k, _+ R+ x    换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
0 \; `2 D$ s- n2 {
三、关于能力提升
$ w2 N& W. u/ ~# ]0 K! C
$ [" j. k  G" B    持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
3 b7 C) X9 ~+ z+ @: V
' l  x9 d, l) ?4 s' s8 o7 l1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
" |" ?- f4 s" e- v* j  m) c5 A
    社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。
  ]5 y$ s9 }. S3 e/ M, B% s' B+ M
- T& a# N1 Q4 g0 z4 @0 o& X% B( a    大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。

2、海纳百川与独树一帜

9 x- o" f" ?; t9 D8 \; Q    广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。

    诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
6 h& B& Q, x7 c
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？

6 y3 ^3 F$ R* q四、关于职业生涯规划
, ^% }2 m8 q0 C$ l- N) }7 {
    社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
/ v' W5 I4 j' q- @
1、你的成就感在哪里？

" I3 A7 A8 ^2 @9 v- V! M; w    但凭几个个案、小组、活动去衡量么？

8 r- b4 N, h: i0 Z    一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？
8 K4 p% ^3 e4 a' z$ T! @
    关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
; ~* f8 X0 f6 c6 Z! F. F* d
2 [1 N6 d4 }( b8 p& ?    诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！

其实：服务对象需要你！
! c8 A+ ^3 @* g! s) ]% r
0 g! e- _1 i" e" C" |  j2、你的未来在哪里？

) E5 j) u9 d6 h6 T    很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
& s* g* C9 a; c$ d# [, r/ [# {5 d; q
- \! S6 ^( v9 l& m+ j# ?( b    不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：

* D- i$ R1 l1 k$ j% J8 b第一步：你想达到什么目标？

第二步：达到目标时，你看见什么？
0 s8 }( i: l2 B: K, \- t3 P: A
! ]. _/ p/ z/ ]- f6 P: h    达到目标时，你听见什么？

    达到目标时，你感到什么？

第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？
* j+ J2 f: }0 {
/ ^3 X8 \  K9 V4 |5 `% M: ]5 r第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？

第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？

; W8 U- S3 `. h6 s: ^. i闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。

五、后语
; s9 V+ E8 _6 x0 u+ F0 K
- s8 ]+ V: J9 K% Y: t    社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
  I+ J7 u- M; Q* b
所以：持之于恒，方为王者。
) o3 e. ^% P: e6 o" _6 D