民政部通报黑龙江敬老院火灾 要求引进社工加强疏导防范伤害

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民政部通报黑龙江敬老院火灾 要求引进社工加强疏导防范伤害

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    法制网讯 记者 张维 　近日，民政部向全国民政系统通报了黑龙江省海伦市联合敬老院“7.26”火灾情况。通报指出，这起造成11名农村五保对象死亡、2名轻伤的火灾，虽然是人为纵火的刑事案件，但也暴露出民政服务机构在安全管理方面还存在一些隐患，特别是为供养服务对象提供精神抚慰、心理疏导、纠纷化解等服务方面还需进一步加强。
　　民政部要求，各级民政部门和民政服务机构要高度重视供养服务对象精神慰藉工作。坚持物质保障与服务保障并重，在着力提高供养服务标准的同时，及时满足供养服务对象人际交往、情感沟通和精神抚慰等方面的精神需求。要关注供养服务对象的心理健康，重视掌握其心理动态，加强对供养服务对象的人文关怀和心理疏导，确保供养服务对象身心健康。各地要未雨绸缪、防微杜渐，健全矛盾纠纷化解机制，多角度、多手段做好思想工作，理顺不良情绪、化解群众矛盾。要在民政服务机构积极推进社会工作岗位设置，采取政府购买服务等方式引进高素质的社工专业人才，运用专业的社工方法重点做好情绪异常人员的心理疏导和安抚工作，防范自杀、自伤、伤害他人等事件案件发生。
　　此外,各地要全面落实院长负责制、岗位责任制，健全内部管理制度，完善隐患排查整改和日常监督机制，制定安全事故预警和应急处置预案，针对民政服务机构事故案件易发要害部位和薄弱环节，制定切实可行的措施，全面查找安全隐患，防范人身伤亡、火灾、食品和煤气中毒等事故发生。
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