转载学姐日志：这些年，社工的苦与乐……

社工哥哥

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考
$ Q, q- i2 v' _4 h* @大学时报考法律专业，却阴差阳错地被分配到了社会工作系。我从一开始的抗拒，到慢慢接纳，再到毕业时喜欢上这个专业，经历了四年的时间。
$ ]! G+ C" U: {3 U0 b# {$ O' e  b     中华女子学院社工系老师们的高要求，让我的专业理论知识学得特别踏实。毕业后我响应党和国家的号召，到北京一个偏远的郊区县从事专职志愿服务，在那里我见识了各种各样的离婚和家庭悲剧，原以为自己踏实的专业可以帮助他们，但我发现在个人经验有限、政府体制固化的情况下运用专业知识特别困难。一年后，我决定辗转阵地，去NGO中从事视障儿童教育工作。在那里我找到了一个实现自我价值的平台，与视障孩子以及志愿者的接触，让我体验到助人的乐趣和成就，但民间机构家族化的诟病让我不得不再次放弃。恰好深圳社会工作已经发芽，2008年8月，我经过层层面试，有幸进入深圳市妇联阳光家庭试点项目中工作。
     在深圳干社会工作，对我来说是一个全新的开始，也是一个严峻的挑战。刚上岗不到一月，香港督导“逼迫”我给家长讲亲子教育讲座，同时开展一期单亲家庭的亲子平行小组。从宣传招募到面谈筛选，再到带领活动，每一个步骤都经历了苦难，我和我的搭档每日每夜都在忙活着，在被大部分居民拒绝和不理解之后，终于得到了部分居民的肯定和认可。我和我当时的团队，就是这样在一个完全不了解社会工作的社区中，慢慢积累，取得他们的信任和依赖的。半年后，中心的服务对象激增、参观来访络绎不绝……从一开始小组等专业活动要靠电话招募、宣讲，到后来活动预告一出来报名人数就爆满以至于社工经常要分好几期开同样一个小组……这样壮观的服务景象，让我和团队的汗水变成了欣慰和欢笑。亦是阳光家庭项目试点成功，让深圳市民政局坚定了在深圳推广社区服务中心的决心。
     但作为一个新兴行业，社会工作发展前期必然会有这样或那样的问题。首先是政府的资金拨付不及时，这一问题带来的直接后果是社工的工资难以按时发放。2008年，三个月未发工资，刚来深圳的我只能向弟弟借钱，以至于弟弟以为我做社工就是搞传销；2009年，曾经4个月未发工资；2010年，5个月未发工资；2011年，4个月未发工资……每当遇到这种青黄不接的时节，我和我当时的团队，经常是每人吃1.5-3块钱的土家饼，就着白开水充饥，条件好的情况下配点华润超市卖的凉菜。但即便是这样，也没见团队哪个社工因拖欠工资而离开。因为我们有服务对象的支持和信赖，因为我们知道居民需要社工。当一个对社会有愤恨情绪的下岗工人因社工的关怀和帮助而改变并自食其力时；当一位被党和政府遗忘的老党员重新感受到社会的温暖，在其离世后其家人首先告知社工时；当一位觉得地位卑微的清洁工重建信心，勇敢表现自我时；当一位义工得知社工被拖延工资还满怀激情的工作，满含热泪说“誓死追随阳光家庭”时……那时候的我，没有任何抱怨，更不会轻言放弃。
     深圳社会工作发展的第二个问题，就是社工的晋升空间狭窄。工作了三年后，我也曾因机构未能让我做督导助理而愤懑。在当时的团队中，每年我的服务量都是数一数二的，作为社工我也深受居民喜爱，走在小区、去逛超市，甚至在餐馆吃顿饭都有居民主动打招呼，同事关系也不错，工作几年也未出现过居民投诉，可为什么就不让我做督导助理呢？有段时间我很困惑，也觉得不公平，为啥社工行业非要坚持先来后到的原则呢！后来经过近一个月的反思，我终于明白自己的这点小心思是源于人类最原始的“羡慕嫉妒恨”。每个社工都希望在行业内有所发展，但有所发展却被很狭隘地定义为升督导助理、初级督导等。我自己一直口口声声说“助人自助，一切只为帮助需要帮助的人”原来都是假的，原来我想的是升职加薪领导认可，不然怎么会对做不成督导助理而耿耿于怀？想通的那一刻，我泪流满面，对任何人不再有抱怨，因为我更加明晰了自己的使命：尽己所能，专业助人。

深圳社会工作发展的第三个问题是，社工的能力不足、行业地位和待遇偏低。这一问题带来的直接后果是社工流失严重，社工对专业发展缺乏信心。社工作为新兴的行业，不仅大部分市民不了解，就连用人单位，也不能说完全了解社工。我们社工能做的，就是不断提升自己，默默影响他们，这样他们才能了解社工、信任社工，进而才会有政策、资金等方面的支持。一个社工，上岗后没做出什么成绩，还整天抱怨，不仅起不了任何作用，还会招致用人单位的投诉和不满，更没有资格跟资助方谈加薪。

第四个是深圳社工行业发展的信念还不够坚定。有社工说，招投标有内幕；有社工说，评估不公平；有社工说，政府是在利用我们做政绩；也有社工说，天下乌鸦一般黑，社工机构也一样……做社工六年多，我见识过各种内幕、不公、黑乌鸦等等，要是这些可以成为我放弃的理由，也许我早就不在这个行业了。我之所以还在这个行业，是我看到大部分社工还在勤勤恳恳的工作；我们的党和政府依然愿意发展社会工作；我们的香港督导依然孜孜不倦的努力着……我们每个社工人，对待行业都应该像对待服务对象一样，用优势视角的理论，鼓励她、支持她，这样她还会坦然接受社工的意见和建议，她才愿意改变和进步。

社会工作的发展，就像一个孩子的成长，要给她时间学走路，跌倒了，扶她起来，鼓励她继续前行，这样她才能学会奔跑。

在这条曲折的社工发展道路上，肯定还有人会放弃；但作为一名社工人，我深信明天会更美好。虽然我不再直接服务居民，但这些年的辛酸与苦乐，让我更了解社工的不易与价值所在。最后引用廖勇社工的一段话，谨献给每一位社工：

也许你对现在的社工行业觉得悲哀，你可以离开；但是你真心爱社工行业的话，你可以去创业，做企业家，在管理中践行社工理念； 你也可以考公务员，用一定的权力去支撑你的理念，还可以去做学者，  通过影响国家政策来实现你的社工梦！