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由于国内的妇女工作尚未专业化，所以本节只能以海外妇女的专业服务为例。此外，常见的社会工作方法——个案工作、小组工作和社区工作，在本书的其它章节已有详细讨论，故而在此只是予以简略介绍
[1 z% n% u. @* m$ y/ f/ _ 一、妇女个案工作
4 k2 e# f( @3 X+ \( \ 所谓妇女个案工作就是指专业社会工作者在专业的理念和理论指导下，以面对面的方式为妇女和家庭提供各种帮助与支持，目的在于协助妇女个人和家庭减降压力、解决问题，达到个人和社会的良好的福利状态的专业服务。
4 m2 U3 B5 ]0 r6 p# n 妇女个案工作的内容广泛，包括女性婚恋辅导、女性健康指导、女性家庭关系调适、女性沟通技巧训练，等等。在香港妇女服务的三大层次中的第一层次——“家庭为服务本位”所提供的服务多属此类，其服务的目标是补救或促进家庭的功能和巩固家庭，由于认为妇女是家庭的主要照顾者，因而为妇女提供的服务，主要是为了满足妇女精神健康和持家技巧的需要。 + o: B% n$ \& j6 i& }" I
二、妇女小组工作
. K8 M+ v$ L: @- i h2 m 所谓妇女小组工作就是指社会工作者秉持社会工作的理念，充分运用社会工作的方法和技巧，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人的问题解决、妇女个人和小组的成长与社会目标的完成的一种专业服务。 字串9 7 M, B7 u1 r$ c. I( h0 ^
妇女小组工作的内容十分丰富，女性的职业培训、女性的能力提升、女性的兴趣爱好培养、女性志愿者队伍建设、女性与反家庭暴力，等等，都可以小组工作的方式来开展。为了更好地说明妇女小组的开展步骤以及小组设计思路，本节试以香港一个专业的社会工作机构——圣公会麦理浩夫人中心的举办妇女小组为例，以作为我们开展相应的专业服务的参考。
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社会工作实例——单亲母亲家庭服务
7 N$ e" C) v8 j0 B 一、活动目标 ' o8 t* j0 g; J4 O, u
1.组织区内单亲母亲家庭，建立彼此之间的支援网络，借此实现互相支持及自我依靠的概念；
9 O& P. x M% \9 c) C 2.提供教育性及支持性的服务以防止单亲母亲家庭问题的恶化及恢复其家庭功能，并回应其独特服务需要，如情绪、人际关系及亲子沟通
1 I( _9 g3 `/ i" n 3.提升社区人士对单亲母亲家庭问题的关注，并接纳此种家庭乃是众多家庭中的一种家庭模式。 , I0 o0 [: u: X! ]8 K
二、策略及内容
8 C3 x! w, M: ` 1.本项单亲母亲家庭服务，主要运用了网络发展策略，采用了多项网络工作策略，包括互助小组网络及义工联系策略。这些网络最终希望提高单亲母亲及其家庭的互相支持能力。 字串2
1 V; e! i' ^! e" j1 P7 o3 q" q 2.网络发展在整项单亲母亲家庭服务内可分为四个不同阶段推展：
# f' l! r/ \! W1 f9 D （1）服务探索阶段 4 }1 U8 |# |" @0 I5 e# _
包括搜集有关现存服务资料，参加者需要及特色、强化推行的理念及因应参加者特色计划服务内容。
0 x7 K9 {/ H5 P8 q" r& x （2）服务推行阶段
# B5 P; s5 r# F9 p/ v$ t) u0 ^$ W- L 借助工作员所提供的康乐与深化活动，运用网络发展策略去建立单亲母亲家庭的网络。另一方面，也从中培养一批单亲母亲会员去协助工作员为更多单亲母亲及其家庭提供服务，在这个阶段运用了“单组事前事后问卷”测试服务推行的成效。 % C5 x- ?3 t. s# V1 y- |, s
（3）服务重整阶段
: [# S8 D/ X' H* H( f 借问卷的结果重整工作计划，也因服务已推行了一段时间，过程中部分服务对象会流失及加入，故需重新厘定所需人手、资源及对推行阶段所面对的问题，寻求解决方法。 ( o( z+ I0 \$ X- Z3 m, s
（4）服务巩固阶段
4 G5 _; B b |2 E 基本上，单亲母亲家庭在此阶段已能建立有效的多项网络，而这些网络的顺利运作，增加了单亲母亲家庭的家庭功能及生活满足感。 字串9
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4 J) [1 M: b4 D 三、工作员之手法及角色
# w* {7 s( Z* V& G4 _( n5 y- Q 1.本项单亲母亲家庭服务在中心内以跨部门服务计划形式推行，由小组工作部、家庭教育部及社区工作部分别抽调部分同工于工作时间推展服务，提供多元化的小组活动、单元式活动及社区教育活动，包括义工网络及互助小组策略。在1993年主要运用互助小组手法，分别建立了两个在职及非在职单亲母亲支持小组，发挥同辈支持功能，让她们分享及交流处理类同问题的方法，建立互相信任的支持关系。在义工网络建立方面，本中心更动员了一个职业青年义工小组为单亲母亲的子女筹划两个儿童社会化小组，教导他们与别人相处之道及如何适应单亲子女的角色。
2 w; V6 x/ D. q, a* d5 L+ O3 K 2.在1995年，中心共提供了30次单亲母亲活动，主要分为五个类别：社交、支持性、发展性、互助及教育性活动，对象除单亲母亲外，更注重其子女的成长及发展，活动包括56节小组活动（四个家长小组及五个儿童小组）、5个例会、4个讲座、4个户外康乐活动、3个技能训练课程及5期会员季刊。
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三、妇女社区工作
' @/ B" J6 h3 C# X# V# }- z 所谓妇女社区工作是指社会工作者在专业的理念支配下，以社区妇女为服务对象，在充分了解和确定社区妇女的需要及相关问题的基础上，通过发动和组织社区妇女参与集体行动，利用社区内外资源，有计划、有步骤地解决在社区范围内与妇女有关的问题；同时，积极培养社区的妇女领袖、培养社区内妇女的互助精神和民主参与的能为，从而推动整个社区的妇女全面发展的专业服务活动。 字串3
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8 T4 t3 r8 g1 O1 z/ a 可以有许多针对妇女的服务内容放在社区的层面上展开，如妇女合法权益的维护、男女平等的倡导、妇女互助、合作精神的推展、妇女个体自我成长意识的熏陶，等等。香港妇女服务的第二层次和第三层次——“以社区服务为服务本位”和“以妇女为服务本位”所提供的妇女服务大多针对上述内容。前者把妇女看成是社区内个体和可动员的资源，注重发掘妇女的潜能，协助妇女建立自信心，鼓励妇女参与社区事务和为社区内有需要的居民提供援助。后者在女权主义理论的指导下，特别注重协助妇女个体的自我成长，鼓励妇女争取两性平等和在政治、经济、文化与家庭等各个社会领域里呼吁消除对女性的一切形式的歧视和不公正的对待。 |
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发表于 2009-4-20 22:40
