期待有一天能自豪地说“我是社工”

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    今日主角：卢晓丽

　　年龄：36岁

　　职业：南京市小市街道新南京人服务中心社工

　　卢晓丽说起自己的工作，有时会觉得“没面子”。她是南京市小市街道新南京人服务中心一名有着6年工作经验的社工，却常常被误以为是“居委会大妈”。她从如皋来到南京工作安家，支撑她一路坚持下来的是她认为自己的工作有意义、有价值、有爱。

　　通讯员 徐文军 实习生 俞欢 扬子晚报记者 王赟 文/摄

　　她的故事

　　谈社工：

　　首次做问卷调查，蒙了

　　卢晓丽从青岛港湾职业技术学院毕业后，成家生子，做起了全职太太。“后来女儿上了小学，我发现如果继续呆在家里就跟社会脱节了。”于是，29岁那年她自学通过了协理员考试，分配到小市街道新南京人服务中心，成为一名社工，负责劳动保障方面的服务工作，全称是“社区劳动保障协理员”。

　　“当时，做社工对我来说有一定的挑战，劳动保障方面的工作很细，失业就业、退休人员养老金、农民工维权、失业人员技能培训等等，很多政策我要吃透了，才能跟居民解释。”卢晓丽回忆说，刚工作时就要做一份退休人员问卷调查，涉及退休、养老、医疗等方面的内容，“当时一下子就蒙了，赶紧请教老同志。”不过后来对工作了解多了，处理起事情来也得心应手了。

　　谈委屈：

　　钱少活累，差一点走人

　　“2006年，我拿到的月工资是690元。”卢晓丽说，那时社区工作忙，常常加班加点，丈夫工作也忙，女儿经常托给几个朋友轮流照看，“当时家里人也劝我，挣钱又不多，做的事情又多，又不能顾家，干脆走人吧。”

　　不过，思虑过后，卢晓丽说“咬咬牙”坚持一下吧。让她对这份工作产生一丝留恋的是，她有时觉得干这份工作“还挺开心”。她记得刚工作时，小区有个孤寡老人，不理陌生人，“当时他正好过80岁大寿，主任带着我们一起给他过生日，看到他开心的样子，我挺受感动的。”

　　干了6年多，卢晓丽的工资涨到现在的2000元。与工资待遇低相比，不被别人理解更让她苦闷，“常常有人过来冲我们发泄不满，其实我们也是一线工作者，我们的委屈跟谁说呢？”

　　谈梦想：

　　工资高点，能得到尊重

　　“当初说咬咬牙坚持一下的，一晃这么多年都过来了。”卢晓丽说，很多大学生社工来了都坚持不了多久，钱少，事情多，又不被人理解，“我们主任总结说，做我们这一行的，不仅要有耐心、吃苦的心，还要有一颗公益的心。”不过，直到现在，被别人问起做什么职业，她都觉得面子上挂不住，“一听是社工，还以为是干居委会大妈的工作。”所以，她的梦想之一就是，工作能得到社会的认可和尊重，“希望有一天，当别人问起我的工作，我能自豪地回答，"我是一名社工"。”

　　“当然，也希望多提高一下社工的待遇。”卢晓丽说，钱多了，一能体现他们工作的价值，二来能改善生活，她的女儿上初一，平时要上补习班，还有古筝、画画等兴趣班。

　　她的一天

　　她的工作就是帮居民“办事”

　　作为一名社工，每天都要做些什么呢？4月12日，扬子晚报记者来到南京市小市街道新南京人服务中心，跟着卢晓丽一起“办公”。

　　上午8:50

　　9点钟上班，卢晓丽8点半就到了单位，开始准备一天的工作，她拿出最近要统计的退休人员工资认证表、60岁以上上门入户调查表、南京市养老服务对象评估表放在桌子上，梳理了一遍。8点50分，一位居民上门咨询。

　　上午9:20

　　因为最近发生的禽流感事情，卢晓丽跟社区主任商量着组织一个健康讲座，为老年人讲解一些注意事项。说完立刻开始筹备起来，她接连给小市医院的两名医生打了预约电话，商量场地和举办时间。“我们社区有1800个老人，我们打电话告知一部分人，有些腿脚不方便的我们就上门通知。”

　　上午10:30

　　卢晓丽顺便拿了几份南京市养老服务对象评估表出门了。

　　“刘师傅，开一下门，我是社区的小卢啊。”记者跟着卢晓丽来到91岁的刘爷爷家。帮刘爷爷登记完评估表，卢晓丽临走之前叮嘱刘爷爷记着下周来听禽流感的健康讲座。

　　下午2:00

　　下午2点到4点是就业培训课程。1点半，卢晓丽就带着花名册来到社区三楼的计算机培训教室。计算机操作培训班正在筹划组织学生们参加月底的计算机资格考试，来咨询的人很多，卢晓丽耐心地跟他们解释。

　　下午3:00

　　下午3点钟，卢晓丽又上了楼，她去看看学生们。卢晓丽说，上课老师来自不同的培训学校，哪个老师上课方式比较好，哪个老师讲得听不懂，她就会记下来，汇报给领导，及时进行调整。

　　下午4:00

　　下午4点钟，卢晓丽来到了“放学来吧”，这是个儿童托管服务中心。十二张蓝色小书桌上坐满了小朋友。卢晓丽说，社区属于城乡接合部，外来务工人员多，放学后孩子没人管，我们就想办法解决安置孩子的问题，辅导一下功课，给他们讲故事，都是免费的。”

　　下午6:00

　　平时，卢晓丽会在家长接完孩子后，6点钟左右就下班了。这天，正好晚上还有一节就业培训课，6点多钟，卢晓丽匆匆吃了几口饭又回到单位。卢晓丽说晚上要值班到9点钟，收拾完后回家都10点了。