广州：芳和花园一月三宗跳楼事件 社工难进需助者家门

暮天音

来源：广州日报   发布时间：2013-04-10 09:42

   

    芳和花园一月三宗跳楼事件 小区社工吐苦水

    受助对象找不到 居民心扉难打开

   

    文/记者方晴

    昨日上午，广州市荔湾区芳和花园15号楼21层一中年妇女欲跳楼轻生，后被消防员救下并送到医院。据悉，该女子患有精神疾病，跳楼前已绝食三天，并因噪音扰邻，在凌晨时分引来警察。最近一个月内，芳和花园已发生一宗坠楼命案、两宗跳楼未遂事件。该街道一线社工表示，目前社区工作中存在交流不畅、受助对象失联、居民心扉难开三个疑难。

    邻里互助救回轻生妇女

    昨日上午9时许，芳和花园15号楼21层一位中年妇女被隔壁邻居发现在阳台外空调外机上时站时坐，情绪不稳定并有轻生倾向。邻居马上报警，并请与妇女住在同栋楼的街坊到场喊话劝导。10分钟后，消防员、警察以及社区工作人员到达现场，消防员砸开家门进入其所在单元，街坊在对面阳台陪她唱歌、说话。上午10时30分，待其情绪相对稳定后，消防员立即上前将妇女救起。

    据了解，轻生妇女姓唐，今年42岁，患有精神疾病，独居在单位内，家中还有亲人因病住院。昨日跳楼前已绝食三天，并因在屋内打砸物件、噪音扰邻在昨日凌晨2时30分引来警察。有邻居表示，平时唐女士神态行为一切正常，家中收拾整洁，并经常在楼下打太极，实在没想到她会想不开。

    消防员将其救下后，东漖街道办事处的社工请邻居送来了糖水、饼干让唐女士恢复体力，社区医生也为她注射了葡萄糖，同时联系上其户口所属的海珠区某居委会的工作人员和她的家人。11时40分，在家人、社工和医生的看护下，唐女士被送往医院。

    社工服务难进需助者家门

    保障性住房小区芳和花园于2011年11月交楼。一个月来，这个小区事件频发。

    3月8日，家住5号楼一位男子疑追随去年同月同日不慎坠楼的亡妻，从20楼跳楼身亡。

    3月25日，住在16号楼三楼一位认为妻子有外遇的中年男子，在暴打妻子被阻后爬到二楼的平台外沿，扬言要跳楼自杀。

    据悉，芳和花园社区共有3988套经济适用房和1947套廉租房。据街道提供的数据，在芳和花园居住的残疾人有272人，由东漖街家庭综合服务中心及其康复驿站提供社会服务。一线社工在受访中直言，由于社区工作起步不久，在芳和社区的工作中存在受助对象失联、居民心扉难开、受助对象信息交流不畅三个问题。

    东漖街家庭综合服务中心的社工梁姑娘向记者表示，唐女士的个案早在去年9月社工进驻时已经建立档案，但在每月一次的上门探访中，多次无人应答。今后将改善探访跟进方法，加派人手联同居委会、物业管理处及附近邻居更细致跟进受助对象。

    唐女士的邻居表示，在事发前的凌晨2时30分，因噪音问题警察一度到其单元查探，但很快离开。

    梁姑娘回应服务中心未收到任何部门的提醒，但她也表示，依据香港的社区经验，社工相关部门间存在一个信息交流系统，该系统对受助对象的情况进行第一时间通报，可减少危险的发生。

    东漖街家庭综合服务中心针对长者、家庭、儿童、残障人士推出不同的社区活动，但是由于“社会工作”理念尚未普及，愿意向社工透露心声、求助的住户有限。梁姑娘说，每月洗楼宣传活动也是为了让更多人参与。她也坦言，“家丑不外扬”的传统让居民心扉难开，更多的是依靠家人和邻里相互守望。在今次事件中，唐女士的邻居们就起到很大作用。

    梁姑娘提醒若家有精神病人，一定要多注意病人情绪，有异常立即报告相关部门。

(编辑： 李光裕)