毕业于乌克兰基辅国立音乐学院声乐系的她是大家眼中名副其实的一名“海归”,原本应该做一名歌唱演员或高校声乐教师的她,却投身到了送仙桥社区社工队伍中。她就是送仙桥社区的“海归”社工胡婷。昨日,记者来到社区,居民们提起这位年轻的“海归”社工,都竖起了大拇指。 放弃演员工作 “海归”妹子来蓉当社工 今年27岁的胡婷是个地道的重庆妹子,从小就爱唱歌又有一副好嗓子的她,高中毕业后,来到了乌克兰基辅国立音乐学院攻读声乐专业。大学毕业后,胡婷回到了老家重庆,在重庆市民族歌舞团做了一年多的歌唱演员,而由于同在乌克兰留学时的老公是成都人,胡婷不得不放弃了重庆的工作,来到成都和老公团聚。 而胡婷的老公宋洋这时是石人北路社区的一名工作人员,经常听老公摆工作上的点点滴滴,胡婷逐渐对这个职业产生了兴趣,“我觉得天天和居民打交道,多安逸的,工作环境氛围也比其他单位和谐。”就这样,胡婷一边工作,一边留意着社工招聘考试信息。前年9月,胡婷在网上看到了草堂街道社区社工招聘启事,便立刻报了名,经过笔试、面试,她顺利考上了送仙桥社区社工一职。 扫垃圾捡狗粪 工作中她学会理解居民 2011年10月,胡婷的社工生涯正式拉开序幕,在送仙桥社区,她主要负责卫生和城管工作。工作刚刚几个月,她便遇上了城乡环境综合治理,由于没有社工工作经验,胡婷感到了不小的压力和困惑。 “我当时确实不晓得咋和居民打交道,特别是个别不太讲理的居民。”胡婷说,在城乡环境综合治理工作中,她和同事们每天都要下院落打扫卫生,检查清洁,这个在家里都不太爱做家务活的城市女孩,拿着扫帚、撮箕穿梭在院落里、街巷上,扫垃圾、捡拾狗粪,没日没夜地加班,一干就是几个月。可让她不解的是,还是会有个别居民不理解社工们的辛苦和付出,“有的居民认为,那些事是我们应该做的,一点不感谢我们,反而还责怪我们。”每当遇到这样的居民,胡婷都会感到很委屈和郁闷。而这时,社区的同事都会来开导她,“社区工作必须要有爱心、耐心、责任心和奉献心,要把居民当亲人一样看待。”在同事的帮助下,胡婷逐渐消除了心中的困惑,在工作中,慢慢地学会了与居民沟通交流的技巧,也开始理解有些“格外”的居民的想法。 一个本一支笔 她逐一解决居民的需求 社区网格化管理后,胡婷每天都会和同事们一起下院落,和门卫聊天,询问院落的安全情况;和居民大妈拉家常,关心他们的生活,下院落时,胡婷都会准备一个小本子和一支笔,将居民们的需求、意愿详详细细地记录下来,回到社区后,再逐一地为他们解决。 “谢谢你,小胡,上次帮我们解决了下水道堵塞问题。”走在社区的大街小巷里,胡婷常常会碰到居民亲切地和她打招呼,向她道谢。胡婷说,社区工作虽然待遇较低,又很辛苦、繁琐,但她在这份工作里,学到了很多,收获了很多,每当看到居民们的一张张笑脸,她也会变得格外开心。 % t! I, A8 a- j8 k6 p: r- w6 w/ z
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