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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ( R( R8 Z6 g2 `
# G3 M3 W7 h; x0 k, q导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。, W" J8 L5 u! W1 u0 c o7 l8 l
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, b1 O. Y) \; w# p; ~$ b8 i5 }5 {/ e 管理心理学:一件事的启发
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. `- Z8 P9 {; A+ b8 Y0 X0 h% A 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 9 I( c6 D. {( P3 J! H
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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建立人脉规则 / Q/ A1 c4 t6 T1 q3 H" T Q. |0 D& @
/ ~; h; A @9 }; Q( k0 l4 g 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; - x! ]; [$ d, m4 z$ j
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2.不要总显示比别人聪明;
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. x) b( P( p: d5 g9 h 3.让对方作主角;
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/ _8 w9 L" Y9 A4 V [ 4.勿目中无人,谦虚是王道; : n* p/ H4 J1 T
; v: _. }9 n" w* X) {: u 5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好; / F0 g2 _5 d* c/ K
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7.刺猬原则――保持适当距离; ! J$ E. T& H4 [' L+ P
" k' h" l% Q1 |, Z3 y 8.树一个敌,等于立一堵墙; * ~ y6 T6 M; F6 R2 K6 O
$ k: r/ L$ ], K! u% Z 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。
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. [3 g$ \7 \% K- l& p 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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+ N) c& U2 e- O$ }4 k3 D 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 5 g! U9 ?- l3 t6 {+ k! b2 x
4 L1 s4 `" }$ {+ J: W8 C( T 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? ( v2 U0 f; L/ V# q; a$ S
C6 K" E1 v0 R 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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) g: w4 w2 @3 E M) Q 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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O- [7 A9 g( Q0 @# f 管理者密码 7 z, v1 E' q: V5 q2 z- o
I( s6 H' J' R- Z7 R2 Y5 w) Z- P0 D 1.每天读1份报纸
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. _) d2 K2 Y5 C7 W( @ N5 P5 r 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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( S! {2 i& K3 O. _) K: l 4.每周参加1次业务部门例会 : p7 G' ]2 `3 a6 D$ k' g
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5.掌握时间,作息规律 9 h; v5 N9 S+ X1 O
7 n2 j9 _" I- S! @. N) s1 o 6.包容之心 $ C& N( K" f! _: u. X4 R# U% a
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7.替员工保守秘密 ! D7 _1 b* s/ @0 M" p
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8.外形整洁端庄 e, g# w, `$ Q1 A( Z0 B8 v
# C" M% [7 O" O9 M$ B! M& A 9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会 " J( V5 K$ @, C9 R
) |* m. l6 O: G' ^' D. ? 11.找到解压方法 - m1 ~9 s5 U* P! [
( l, M9 P% F+ M0 u8 `. X 12.发现别人的长处 5 B" @" X& r# S5 X
$ p% u5 l1 G3 H2 E 13.谦善待人 。
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3 Q( N' N1 }% \8 [ 管理心理学:20分钟黄金法则 : F# J2 L2 E6 b1 t" H3 J+ S- }
% `; z0 K8 D, b3 d+ P5 Z 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 $ p! X! a1 q @4 Z
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . A, z5 f4 E; |+ u# v1 _- X) p
9 `) O k" t# ?/ B9 C: N: P9 F. U 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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9 f% B/ t: z! U; d8 s! @ 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 2 G; c% C1 C& W6 W
; ~$ P" f ^8 d8 L7 g) i, Z) d# O5 c 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。4 K8 A; B; O h5 v# n/ E& u
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