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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
& ]% i6 G; ?7 ]- [/ z) _
( r0 s( L8 R8 {导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
+ B1 E, j1 I! F: o( I' ?

, g2 m4 Z+ z+ q; M7 k; G  p9 ~& r. p" U, _
        管理心理学:一件事的启发
* Q3 i, N: h2 ~. h9 a) v' M$ v; m# ]" a% m& Y  N& D6 |1 d
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ; i0 j* F! e7 g' j/ l
0 F( L9 u* v  [" k, I1 C; b- l1 F
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
* P) z7 J1 D" x
! D0 i) Z7 S2 g% \0 Y- K1 @        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 * B0 e' w: ]1 y
. @7 G0 h. T. U6 P1 I9 \
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
* B# K3 k  z' L( J; z
; o9 e6 w' t& X) [* }1 L        建立人脉规则 9 r7 F; X/ R* ?) F% f! d1 z; }

4 N% z( c/ H2 X2 _' ?6 I        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
' a, p/ X  j4 r) X% l3 w
9 p/ J* v: g" L. R; w8 H7 {' T' }2 y8 P/ e        2.不要总显示比别人聪明;
# ^8 E& j+ N* Q; j
1 W/ }2 n3 K' _! M8 x- ?: P, C  R        3.让对方作主角;
* g( D7 V, M& i9 B; h3 Q8 d/ {7 s9 ?# Z7 Z$ `: C& w
        4.勿目中无人,谦虚是王道;
9 W! j0 x7 l2 Z& V# U) q3 j4 z5 P1 m( ]  B
        5.常与人争辩,你永难赢; % l3 B6 ^* c' x  p/ b6 v8 }) Y

" n# \! j0 \* t) o) [4 A8 x        6.锋芒太露,下场不好; 0 V" R& b* @! S* b- \( y  H5 p

; ?0 e& x( F7 _4 y; B; @        7.刺猬原则――保持适当距离;
& r. n. ?( o. S8 r; K1 I) b' ?4 V: ?# d! G! s
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
" e1 R. b! I! X# S* B0 D+ a" c; j& T7 @9 S" E
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
( R/ b0 A3 O! l/ x" U
6 f5 X* ^3 ~- I6 s        10.失言不如无言。 " u; e; \7 {" e5 N/ Y* b' K
5 u' ]* h9 J% n, @5 \
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ; l% b+ r1 d$ C# H. |' R/ o+ L

/ b9 D  K1 X4 t0 S  M8 v        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? , y1 b1 B# r( E7 R& y. P" q( |
/ S8 x) N! b7 ^; K  |3 F5 F% m) ]
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?. m# L- X; \" y, j7 f/ d6 {
" M4 N; `0 @. o& X: s
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? / p3 a2 W2 V: V  a  b

1 ]- B- r- b, `/ H  K        4. 我在人际关系上承担什么责任?
; W/ V! O- {9 ]) t& J" V) ?, ]
9 @0 f' y+ Y7 s9 Z        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
8 L4 p6 }/ h9 H; \. K" f
9 B: Y9 v1 E) z9 P* Q, e        管理者密码
) e+ R  V; _  ]- h: p8 n) R! I8 N& \& F7 f4 j: s) c
        1.每天读1份报纸  
$ Y6 }4 U0 q1 e/ g/ ?4 J6 j
* b3 Z- T' ~5 w        2.讲话简明扼要思路清晰  
8 w( p; M! U6 Z. }6 F" {! o0 G
: |/ ^  _7 i/ B* J- C$ Y. ~* J        3.每周十名员工进行沟通  # @+ F3 j  U6 x% G, Z' u2 @

$ H+ q  u; A* V4 H- J2 L/ ^/ [        4.每周参加1次业务部门例会  
9 b7 d# V! x  g$ c  F+ B
% E" C0 T. A, A  Z' D# s6 ^! w+ p" W        5.掌握时间,作息规律  
' o) ?2 ^. k4 z1 g/ \( d- {5 ]% \  F& D, s. f7 x
        6.包容之心  
. t& Q! T  E9 y
2 w4 k$ [6 K) a  W  R        7.替员工保守秘密  & y# ~- ?, z6 [' E) f' s
8 r3 A9 `( i+ b2 |" Y% p
        8.外形整洁端庄  3 J: \0 i6 C+ ^( m4 X2 [
- f; m7 }4 G7 t8 C, q
        9.不怨尤,不比较,不计较  
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5 D5 _) e2 F/ ]0 E7 O        10.每月1次同事聚会  
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  C+ w( B  S0 ^3 j( X$ S+ K) M        11.找到解压方法  
. y, y) _/ {! j8 p! l' ^. Q  O' u" f: m. c- G
        12.发现别人的长处  
; W4 D! O  W( }' S& f* ], S* S5 F
: b2 U* h7 b, ~        13.谦善待人 。  
- s8 g+ U# v1 j5 b
& h" y2 Y( }( E" f7 b, b        管理心理学:20分钟黄金法则 ; j0 R) Z; O6 I7 L% q

& j. W* [+ U; G; r3 Y        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
2 q4 g) V' t* d
5 ?5 d; I& P: |4 x  d3 u/ |6 g        员工流失的5大原因 6 u, [! M5 y. C  R- P; f# m$ v
0 i+ X) d, G/ Z0 x. v( o
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . C/ [3 Z/ k% v
' `- ]' v4 D" d" ~& q
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; # ]7 e: S4 q% ?" a9 A' e; V- z9 o

% X9 J! ^- O7 v3 n% v        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; - C- t! D, i, d1 g' {1 U
7 P; d5 b$ p: K5 P, \2 l
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
) ?" o. F2 @& f( y1 c2 f: c
+ C0 @! J4 a( {- S# V! p        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。- }. I. O7 J; I4 o
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