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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。. ]; v8 s# W8 }5 j" ]1 D
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管理心理学:一件事的启发 , j, n- ?+ F* d5 g' U' P
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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' ]2 z* f1 ~: V 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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5 d! `+ o. d2 \8 a0 y: P& w 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 1 l% ~0 I2 P0 E" O1 j) u7 `
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 $ [6 p' Q7 W) a5 w
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- p+ u1 e" E% {0 i3 c# W" ~ 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明; ' C; W5 i! A1 Q& c+ K- C: N* K" R/ C* M# d
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好; $ F% d, `& L# L2 E
8 a5 F+ j9 ~: ~ 7.刺猬原则――保持适当距离; 3 _7 B1 s4 D+ F# N
2 Y, I# U1 V6 B% R' F 8.树一个敌,等于立一堵墙; ) r) b# F, g6 X% m1 m; P
, P, k2 m% a. L6 C# x% ~ 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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4 b- Q- U" H) {& `! g, [: n$ H) m 10.失言不如无言。
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 1 B4 ^8 b/ n) ]# M
$ ]9 j! `/ b: t 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? ; E7 `( ]9 k1 f' k) S
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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2 @( ^" w5 D, K$ L& p 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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8 j& |2 R8 [7 r, \) u# y 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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1 U, i! V$ K5 M% o; v) S 5. 我的后半生的目标和计划是什么? & }7 d$ O$ ^, Z5 q1 c! F
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管理者密码
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1.每天读1份报纸 1 v8 m6 S* o/ G. c9 w& f
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2.讲话简明扼要思路清晰 0 P" L* T1 o$ h+ N8 r p6 g
# q6 M' G, K3 v$ @% V$ [+ I 3.每周十名员工进行沟通 9 q7 {. ?4 K- H9 M; M# e0 D: i
$ @' j4 ?7 K/ a( ]9 }* j; Z7 S 4.每周参加1次业务部门例会
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" O6 T& \3 g6 ]2 C) H 5.掌握时间,作息规律
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. L3 Z# l8 @$ {* ?0 {; ~; Y' ?1 X 6.包容之心 8 o' o! X+ l1 E7 h8 F0 R
* p8 ]5 u, S- D5 O/ Q- k- E 7.替员工保守秘密 / L/ e6 o _ P# [! B$ c
9 \9 Q, g+ A, X, \- _6 ] 8.外形整洁端庄 2 x! l7 u) T3 N8 W- R
2 Q# p; j6 x0 ~0 o4 p9 H: c2 V2 i3 E 9.不怨尤,不比较,不计较
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; l" p0 f5 X' P! ?! R; B% C 10.每月1次同事聚会 2 M' ?7 j- j! ?6 f& F7 s) P! ^( H
$ X. T- _/ N" s8 U" j 11.找到解压方法 # Z8 `5 X& N% p8 A% q. u2 J1 U
- y2 E l( w/ _" l0 E. M6 { 12.发现别人的长处
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# @1 i/ {) d, S4 d0 x: r- H0 t 13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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1 r, N9 e! _3 n" |0 | 员工流失的5大原因
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' i$ w- N" D2 y" A3 t( ?( S 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; : j# n- M" g; u4 `* x8 L
/ K1 ~& ^* x7 _8 ~2 j1 B/ H4 C 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; , H, W2 N3 g# P; ?
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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* r) g4 R" t4 t, ~/ D, H 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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