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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 * b( N5 ?1 T9 q1 ^- w$ j3 _
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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# S6 ~8 y. |. Q1 T8 ~' }$ P0 H; t 管理心理学:一件事的启发 . }( S! I% x3 s Z* J/ O ]
0 z- c+ U( _- H3 c2 G, D) A) G 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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; E6 {$ }: A+ H( B9 k0 F 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 z8 ?( T' @2 b8 `1 b' `& d
# s0 a' }3 k/ t( t' l! C8 k/ i4 J2 ]' \ 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 ) r6 }% f& |$ n ^% P* V) k9 r
+ p0 `8 R' Q" m( @0 [0 Z 建立人脉规则 $ }0 s8 B8 b/ W. ]' F
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ) C: a, r+ {( \$ f" G
" C5 j8 K" }, \" ^* { 2.不要总显示比别人聪明;
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4 i/ M3 @& u Q' w 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; ) _: O; }! \( }1 W/ h
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5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好; : l* d8 i+ |3 v
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7.刺猬原则――保持适当距离;
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$ X) a& P. a8 h/ n9 E ~ 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。
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1 S U( o( ~0 M& s' B 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ( d( y- J$ B$ B0 K$ Q+ d3 ?- q
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 2 k3 R9 i5 v8 U! ~) n
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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% V: [& ^& H$ w! B- a 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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2 @/ I: K) I1 ?$ ~0 C 4. 我在人际关系上承担什么责任? . O/ F7 R/ v* [: H% N5 q
! |3 V X- {3 \: m! m$ x& i 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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7 X: x* y( A- |, @1 Q$ U+ m+ [ 管理者密码
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1.每天读1份报纸
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/ R3 @$ o1 P8 H0 S6 H 2.讲话简明扼要思路清晰
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7 n+ l( l! u& {" n+ B0 Q 3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会 + v4 W! w+ k+ M) i8 S
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5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心 0 f9 G' s! V6 f5 F
4 @' i) Y- t( ] E( X! {) h 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 ) Y. I, v. v* i/ A/ i/ y4 a
2 z! ]2 y6 e) c. i 9.不怨尤,不比较,不计较
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" a8 X }( a1 g5 k( C 10.每月1次同事聚会 ) m" w( E' {5 a7 R
7 l d9 Y% T C2 I% m: } 11.找到解压方法 # D% R4 z9 Z0 q5 q5 S+ P
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12.发现别人的长处
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3 e2 P4 `7 H5 Y. U8 K' f 13.谦善待人 。
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. I& i/ f. k4 K# I; G2 H, x 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 " b( ~) E4 ^6 V, Z7 U+ ]
7 n# u" L6 `" \6 v1 O 员工流失的5大原因
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! D- O* C Z5 } b' r' K4 V6 q3 R 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . @5 i. _/ R) B; d
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 9 `: H8 _6 `5 M1 ~
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; - A1 m* u* I4 T0 s$ E: S5 l0 Z% L
' R2 a7 V8 X! j7 F1 o/ G7 T" C 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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