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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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( r0 s( L8 R8 {导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ; i0 j* F! e7 g' j/ l
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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! D0 i) Z7 S2 g% \0 Y- K1 @ 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 * B0 e' w: ]1 y
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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; o9 e6 w' t& X) [* }1 L 建立人脉规则 9 r7 F; X/ R* ?) F% f! d1 z; }
4 N% z( c/ H2 X2 _' ?6 I 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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9 p/ J* v: g" L. R; w8 H7 {' T' }2 y8 P/ e 2.不要总显示比别人聪明;
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1 W/ }2 n3 K' _! M8 x- ?: P, C R 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢; % l3 B6 ^* c' x p/ b6 v8 }) Y
" n# \! j0 \* t) o) [4 A8 x 6.锋芒太露,下场不好; 0 V" R& b* @! S* b- \( y H5 p
; ?0 e& x( F7 _4 y; B; @ 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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6 f5 X* ^3 ~- I6 s 10.失言不如无言。 " u; e; \7 {" e5 N/ Y* b' K
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ; l% b+ r1 d$ C# H. |' R/ o+ L
/ b9 D K1 X4 t0 S M8 v 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? , y1 b1 B# r( E7 R& y. P" q( |
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?. m# L- X; \" y, j7 f/ d6 {
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? / p3 a2 W2 V: V a b
1 ]- B- r- b, `/ H K 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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9 @0 f' y+ Y7 s9 Z 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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9 B: Y9 v1 E) z9 P* Q, e 管理者密码
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1.每天读1份报纸
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* b3 Z- T' ~5 w 2.讲话简明扼要思路清晰
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: |/ ^ _7 i/ B* J- C$ Y. ~* J 3.每周十名员工进行沟通 # @+ F3 j U6 x% G, Z' u2 @
$ H+ q u; A* V4 H- J2 L/ ^/ [ 4.每周参加1次业务部门例会
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% E" C0 T. A, A Z' D# s6 ^! w+ p" W 5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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2 w4 k$ [6 K) a W R 7.替员工保守秘密 & y# ~- ?, z6 [' E) f' s
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8.外形整洁端庄 3 J: \0 i6 C+ ^( m4 X2 [
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9.不怨尤,不比较,不计较
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5 D5 _) e2 F/ ]0 E7 O 10.每月1次同事聚会
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C+ w( B S0 ^3 j( X$ S+ K) M 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处
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: b2 U* h7 b, ~ 13.谦善待人 。
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& h" y2 Y( }( E" f7 b, b 管理心理学:20分钟黄金法则 ; j0 R) Z; O6 I7 L% q
& j. W* [+ U; G; r3 Y 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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5 ?5 d; I& P: |4 x d3 u/ |6 g 员工流失的5大原因 6 u, [! M5 y. C R- P; f# m$ v
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . C/ [3 Z/ k% v
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; # ]7 e: S4 q% ?" a9 A' e; V- z9 o
% X9 J! ^- O7 v3 n% v 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; - C- t! D, i, d1 g' {1 U
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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+ C0 @! J4 a( {- S# V! p 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。- }. I. O7 J; I4 o
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