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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 / r, K# d6 l' `

! J% P; k- Q& k% ?8 u  u导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。3 B! t, P/ S, {" F

$ f5 b( k3 f! E( c( B2 C8 m, ?( K+ ~+ T( T. q/ N5 U9 N6 ?. V# I1 c
        管理心理学:一件事的启发
1 l) ~' G- I! P# L% m7 s1 F; X7 \$ V
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ( m$ v" y+ y( q2 H

0 C  g, A0 _. k        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 4 o- v" m- n' |0 m8 f
4 \8 S, N, B9 M1 A) z9 D
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
4 X3 P- `, P/ f, ?/ V  H; g* V' T2 Z' d
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
3 f' x* t8 Y1 P* C: J7 @/ N
% N- B+ ~1 q, T  I! p3 Q% E9 O        建立人脉规则 1 K, `+ W2 m- [3 f; T. w8 _% M9 _
/ `" y+ e4 \6 [
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
9 g) g- C7 v5 ]5 `
& V* ~' H* N/ C+ I- x9 O9 r& h+ a        2.不要总显示比别人聪明;
) S+ D9 @* D  ~! z- r: C
4 I& O0 l0 q* i        3.让对方作主角; 0 [% ]  q9 A0 y2 [

& l) N3 E) @+ T1 E! k5 W        4.勿目中无人,谦虚是王道; & X+ f4 p4 x5 o; n
3 R9 h# H6 |4 i3 t, B
        5.常与人争辩,你永难赢; 5 ?: Z- f1 {1 l
  L$ _8 ~5 m7 L) B" t
        6.锋芒太露,下场不好;
; m! w4 U' [; `6 @  L  o8 n
9 q, d) N- Q; u+ K! C4 @' _# z5 S        7.刺猬原则――保持适当距离;
" |' j4 R& `( L) G! _" e6 F
! m7 M- p) X* r1 I3 d        8.树一个敌,等于立一堵墙; 8 q7 T  u0 D: k+ H3 k
* y7 B4 ]% D. e% u# [( R& q; R4 ^; p
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
. d+ g& L- j6 {9 t9 J; q" d  y6 G) d; O9 g
        10.失言不如无言。
7 p4 j0 Z  L+ D1 l# b, n6 g: S: [( n: i7 \( r( c* F+ h: S( J
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
  q' E5 H- g9 x$ W, }5 R
5 W4 s$ D/ H$ B1 L( J# N        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?   p6 Z& ]/ i1 O
! S) c; ?7 o! d/ }
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?9 H. c) n/ W  r
4 c  s- ]' h. M( V8 T( q
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
) Y/ \1 {- `, f- P
2 I. e, I4 {$ C; Y# W5 R        4. 我在人际关系上承担什么责任? : T$ s1 Y2 B, }8 G) e

: O: Z( C# n( ^. N& b3 V7 J" T        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
9 j# g% G$ f9 K0 a
4 m+ N2 K+ A. x7 ?* M: g. N! l0 O        管理者密码 + A# o% U5 v- _: T) O3 s2 R- S# O

- t" i" }( I) b. n; V        1.每天读1份报纸  
& r; m* l  T3 t1 r  {" Y
( H  @8 R) @* u/ m        2.讲话简明扼要思路清晰  
5 X4 X: M+ K2 o8 F# I
2 J2 h+ j. U+ R  v        3.每周十名员工进行沟通  ; h8 n" B2 f" d

7 E2 ?3 r+ K& a; g- J        4.每周参加1次业务部门例会    l/ E8 G4 c1 {) _1 ?6 h! v
# T7 v0 m0 n3 p% v/ U7 |) a
        5.掌握时间,作息规律  
2 l6 R0 A9 A* P/ |% \3 Y# ~7 `! I' S( m
: R$ E4 ?) O5 g: k$ O/ Q        6.包容之心  
8 Z6 a9 W# ^9 _8 L$ Y. L# a1 D! e7 `5 Y, j6 D) L; k/ E4 d6 U
        7.替员工保守秘密  , l% ~% s9 Y8 I  Y
$ p, Z0 N9 w1 L5 r$ t
        8.外形整洁端庄  
' A7 ]9 ~. `9 |% v8 W# J) I( Q+ R; ^+ j, s* L, q& a1 z; R
        9.不怨尤,不比较,不计较  
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        10.每月1次同事聚会  
& o+ h" s( f  D, z) ~" S" x$ W6 U# z
/ B( s! A7 \) `& Y3 f- I% h: A; I2 u        11.找到解压方法  + h: M2 A2 o6 W9 p
$ D7 U3 M8 h7 }0 U( q
        12.发现别人的长处  
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( e( K, n( |# Q: p( q& i        13.谦善待人 。  
: V: n  Y6 x: y9 u' V
$ y9 F( I" B; A4 F8 Q! A  M        管理心理学:20分钟黄金法则
1 e7 i2 ~4 ]# Z- r8 C1 i5 B' O$ n( d: M/ G
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  $ k" v& c" \+ I2 l7 D3 E( f

( a5 [* c( q& n( g5 S5 k        员工流失的5大原因 ) l0 s; o8 u3 k) v! ~" r* Z2 }
, ]* N, {) }0 k% X/ L0 U& T
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 8 F! l# L! H# v* y4 L  W" H
1 h% H& `, C, ?( g7 M# D
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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# V  o& |2 k, X        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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; d* _  ]& \9 l) t7 {        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ' Q9 K! x* K9 ?1 V* C6 g
! a1 F9 [: P  y1 E$ T3 d
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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