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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 , j! {5 e3 E9 g+ i% \8 E# N
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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5 v/ Q1 ^9 M; Y# b- X5 Q1 ^ 管理心理学:一件事的启发 1 X, N" [" H a2 P+ J; @0 B& A
# ]# e/ D. n, `7 w* i8 A 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ! e8 I( H: o' v% ]& D& g4 U
- P$ t! N: n5 F* R; B% ~, e 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 7 |2 j) s$ n* R4 [5 ?
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 6 q2 o1 S. ?6 O5 | R4 Y' Q
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 : { k9 l% o; }, K' U
; g |% x$ Y2 ~2 B- ^1 N 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ' {& |1 a6 G: s
. E9 N/ [' X* A) B 2.不要总显示比别人聪明;
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4 F; f# | i* ?% w6 E 3.让对方作主角; 2 ~& q9 G+ s" Y A7 A6 K
0 G+ R- ^' ], z- g8 X 4.勿目中无人,谦虚是王道; - i& f# P0 t4 F9 H# f4 u! e
) e, ^, x) R$ Y2 h* u7 x, o 5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好;
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5 ^& r( g, r! A0 U 7.刺猬原则――保持适当距离; 4 y$ U8 t+ n! X3 D5 o/ r+ R
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8.树一个敌,等于立一堵墙; # w1 i" o E/ X6 e: \' z7 h
4 J$ y2 t6 N$ P 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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7 f- U& j2 a' X9 q3 G }8 F 10.失言不如无言。 $ S3 ~! R7 |: p3 c
M" P3 r$ s. R; z2 Q 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? * d! l5 A" R( B% u r; q
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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9 v( a& |0 F) k$ l 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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( X# @3 ]6 x# X 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码 6 f Z' o2 ~1 v' z- e# O3 m
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1.每天读1份报纸 $ |8 Z% q" I0 Q4 n# B- [6 k+ g" P5 ~
# V# R4 i5 l# w$ \/ I/ ` 2.讲话简明扼要思路清晰 4 G- E4 s$ K9 l) y5 S
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3.每周十名员工进行沟通
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1 Z! e) C( a. a; R' r8 u# e 4.每周参加1次业务部门例会 % ]9 n: `* U1 s: V
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5.掌握时间,作息规律 ' d. l0 N- K* N* f% I4 X% z
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密 / W, D, @/ c( V8 L. @
' D' w; g$ d2 Q0 O1 N 8.外形整洁端庄 " M& X1 M& V/ m5 v' ?( W, d
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9.不怨尤,不比较,不计较 , T) [& @! Y, B8 s& j" m: O
8 k3 B: P! e! ~ 10.每月1次同事聚会 " \- Z4 A. a# T
* t+ j8 A( Q6 \4 n6 O 11.找到解压方法 9 }+ x, o" K* W! T/ X
: ?' R$ @3 J1 v8 { 12.发现别人的长处 3 S' b; v6 U0 M
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13.谦善待人 。 * q. w+ i+ I9 b' K1 v
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管理心理学:20分钟黄金法则
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* _0 F: x2 \. ^, L& E; K/ i 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 # B; P$ K8 p# w6 M3 t5 `; t
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员工流失的5大原因 3 E( w% a2 e* T" z: \
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; * w m/ J Y# q9 i2 G+ I8 M
: F8 E0 a6 j! H3 c) a( n, }1 o0 `3 M7 ^ 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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: ]- f) `) c* U# ]: R5 w 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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, H; ?4 q1 N" H3 k9 G" ^ 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; + ?- p8 C# q3 T' P! Q, o% S
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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