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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
% Q9 |# z0 h( h! H' J
4 y6 N" [% w( {. d导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。; M( q/ N! E6 g8 W

' L6 h  B5 h9 [$ l' Z8 r! O
' w$ M8 [' D$ T5 a        管理心理学:一件事的启发 ; e! Y3 ?6 K  Y8 @# D9 M
) Z" H. x0 M) w
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
; J% [# \% |; x
) |. h9 M1 s' E* ^& I7 E        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
, A3 P. o  v9 n6 J5 M6 `. C3 O+ f1 S' W9 E# M
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 ( o5 X1 T7 m" z5 }9 |& l- E9 b

! g5 j4 y2 p7 o: {; e+ u+ Z$ H1 e        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  / v7 m, m. m' t1 e* W$ v2 @. d
# l  }/ A( ?. ^) s
        建立人脉规则
6 H  K. K% A0 h5 w, t2 W6 `6 E3 h9 |9 m2 Z. {* k1 g9 \6 q
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
% G, f7 p, I7 m1 h8 c8 C# ?" r- s2 C  {' {8 r: c
        2.不要总显示比别人聪明; $ X# o0 o2 m7 p: O: E6 O" u

& P/ D/ f9 v7 s, v) ]* W/ h        3.让对方作主角; " p2 Z: A! t; P
7 C% ]1 F# P* V/ l1 F
        4.勿目中无人,谦虚是王道;
9 j- X5 M- V4 a
& d8 p4 d$ Z# L' ^5 v6 M. u% @        5.常与人争辩,你永难赢;   C3 F* z, o% _6 R- ~
2 e% ^* H; U$ c
        6.锋芒太露,下场不好; ( a8 u' }5 g8 W+ B$ S. B

' L) p$ b8 B+ c2 E        7.刺猬原则――保持适当距离;
3 i; X3 s: D  K' d
  ]/ ]+ q2 \$ x8 s) ]        8.树一个敌,等于立一堵墙;
3 N; M. X4 ^9 x! `$ [3 X5 X7 L3 l" ]9 F1 l/ G
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; # D. S' l' U- @2 g9 S& Y
. v: t+ \4 A, p4 ]: m8 T* m
        10.失言不如无言。   F6 E& S+ |# L8 ^  e! m# c+ Z7 Y* l
- B. t; u! ]: U( A6 ^8 d- \: C  A2 W
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ' j  Q" \( @) R5 @. D( }; ~
4 H% Z/ f5 H8 a' K! s4 |
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
" _" q1 W4 V, v$ m
- G2 g5 S* x, j3 e3 ?* `* i5 [        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
& ]$ n0 |; N) B* q' {" G+ ~7 S
" y2 d- x$ i0 Z4 J9 X  [8 W        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? % h5 c+ G, G! s6 Q/ z# V8 b

( \) N- Q( O3 D- ?        4. 我在人际关系上承担什么责任? . p6 R2 k$ w  E  ^; v; i) j+ K

9 E3 V6 @2 H/ u4 [        5. 我的后半生的目标和计划是什么? ; |) A$ |3 ^8 x
+ Y. N' w" O% F, \/ C+ H. P1 D
        管理者密码 ) i2 P  u2 x' u. m. q
. m% k( h( P$ c. ]
        1.每天读1份报纸  . t7 X1 z9 v! |& j: p4 }* L1 l3 j

) ~: i7 w) h4 }4 T        2.讲话简明扼要思路清晰  
$ Q& j1 M4 j2 r9 {) U7 u$ _* Q" _0 t' |1 D& t5 Z
        3.每周十名员工进行沟通  * ^  N% ?' r& O- E4 C8 S4 `8 C' F" s

# X$ ?9 R6 c3 [8 k        4.每周参加1次业务部门例会  3 ]- y( }8 G2 D$ X8 i" \6 B5 V
' A. w0 i* {0 ]9 E4 W- U( {, i
        5.掌握时间,作息规律  4 R) W5 |2 ~. j: r0 y- S3 M
0 k$ T3 _$ U! o, \; e
        6.包容之心  % K+ g3 g" w3 ]$ g0 w1 ]

, |; `; [' w3 p% |$ @( t2 n2 ^% V        7.替员工保守秘密  7 M& S7 B( s% M4 T

6 Z5 `# i% G! K$ m6 H/ C4 K8 ?        8.外形整洁端庄  ) j% s: V. H2 e* u1 {6 u% s3 K& T) ]8 R

: H+ Z4 ]# t, s/ W3 @        9.不怨尤,不比较,不计较  3 m) Q6 a; k5 ?! N7 v- a1 ]6 c

5 L0 L4 p0 w. d) x, D: a3 ?        10.每月1次同事聚会  
5 `. E- {& I9 `. B! z! {* U  s- d
% o8 [5 m1 g; O$ @( ^        11.找到解压方法  + v) M( R* ?; f* d' L
8 T2 E+ Q  _& X) m
        12.发现别人的长处  
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        13.谦善待人 。  
1 T" \! K. z/ H2 `  \' Z# k) X! P$ D
        管理心理学:20分钟黄金法则 1 N# H5 [) C& J
: K( I; N  u; I' |% d$ c
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
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        员工流失的5大原因
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        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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/ S+ ?- W/ J4 c$ m8 q% c        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; * y) D, s2 T1 C7 s: V
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        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;   y  \- k  W9 I

" L: X: K! h! f2 `        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ! Q' K/ F8 J- A0 C
' K7 U; R/ S( @3 [% S3 D
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
- E6 ~! J4 ~5 @: M, {
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