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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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' x1 Q0 N2 J3 |: ?, i7 v5 \导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。7 F' H1 R; w# T, W" Y4 b
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 3 [; A! A* v+ Y, r2 H
" a. o+ D2 e0 c8 ~ 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 8 Z* q1 y5 v) f' X5 F1 z L7 _
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 2 E- H/ J/ A. _
- k$ D7 U, R: }- }2 G; e. N8 V 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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# C+ j# V- ?# ]. Y6 c4 W 建立人脉规则
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- i: ?2 y( e* ?- ~: w E# j% C+ D 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明; 1 V G$ P! z0 ^' p. R
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3.让对方作主角; " B$ u6 }0 H, W0 U( A
1 S, O% Y! n- T# E 4.勿目中无人,谦虚是王道; . B) v7 U# Y6 p; N6 N& L- L
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5.常与人争辩,你永难赢; ( ^! K0 x# M& a# L; [: T
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6.锋芒太露,下场不好; % a# n- l2 x. v& N6 F
1 c# ] N$ v/ y: q, A6 ^3 U% a 7.刺猬原则――保持适当距离; - [8 ~" H$ Z1 y& h
7 p6 Y7 B4 s# t9 d3 Z 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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( L4 p) N. Y5 q5 x/ T2 b* I5 G% Z. U/ a 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ) q1 y0 m# \* p: ^1 p# {& V
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10.失言不如无言。 ! Q: }+ q, |, |
u) c; P t8 \1 E9 O1 Y. |: q 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ! G7 b$ T5 T4 W0 K9 F0 |! g
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 1 o, R1 [$ h! J5 y9 p# a: f- A; a
( A3 r/ K. {0 p2 F: w4 s+ n: a4 i 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?, v7 |9 _3 _8 i+ P R
) ?' W) k! s9 t" z/ v9 r: Z 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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$ E2 I! Z# I7 \7 K+ V x# t 4. 我在人际关系上承担什么责任? 0 I/ b3 r! i: Z9 n% w" k! F
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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2 G* r! k5 c% N( y; {; N- w* O 管理者密码 7 ~6 Y. Q( L& R p$ W
% c! }& s. C5 s 1.每天读1份报纸
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! |- j( q7 T- X' V9 c5 U 2.讲话简明扼要思路清晰 1 |! }1 Z8 a4 q B
# y/ W9 R! u7 x6 P1 u7 d 3.每周十名员工进行沟通 / }( t( v; m& X
: |' s5 G2 }- z7 C: N& S. D 4.每周参加1次业务部门例会 / v$ C! K/ K# s
% Z5 R# E8 L& `; z# Z2 i7 D 5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心 6 A! O- d! w( z% y1 p
1 k. {1 o P2 z+ X' x9 b 7.替员工保守秘密 ( s; _- y( @8 P$ Z0 ^& w/ }
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8.外形整洁端庄 ' F) E; I2 T0 `5 Q
) l4 v7 i" L# c, I4 t8 w& N 9.不怨尤,不比较,不计较 4 [& S3 m6 r7 N9 R) L6 h3 C
) Y4 N4 T5 k. Q" i" n" ?" ~ 10.每月1次同事聚会
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+ b/ M; P! U5 w/ m$ e. ]4 s 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 - s1 _1 G5 |, F g
* q/ B. f: X/ @6 ^; G5 r, W4 c8 F 13.谦善待人 。
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+ |9 g/ x/ m9 l2 r 管理心理学:20分钟黄金法则
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7 R" M0 d7 I e, i 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 ! f" h/ E/ g2 W$ v. t7 O
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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; o I2 F. L; Q6 F, A 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; ) C" b' M+ f% q, b
- v1 E9 |; r7 i. W( n5 {& H 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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K I# M; m0 { g5 F 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。0 V2 Q- G( d) d; a x- y& L0 O% w
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