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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 $ S" c3 B: c7 {! x+ o0 A
5 D9 m2 r! o! X8 Z) X7 `- M: v导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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2 p/ A! P% J( b 管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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: e% f: e {( i4 S) g 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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% W8 \! W3 B8 D1 v( g9 R" { 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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% B" S" _8 Y/ E, g5 p1 _, {' J 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 + ]. I# r: ^( N
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建立人脉规则
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6 L' ]5 h* s+ n 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明;
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. m* x* u: m+ b 3.让对方作主角; ; ~: k: s# f+ E- c$ _
* T& q: A8 s: R7 v& f( b 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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' r3 o. q5 x) ~ 5.常与人争辩,你永难赢; , J) H) J: \; p5 V: K
& A, W9 U% N* v 6.锋芒太露,下场不好;
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9 L+ M1 [) P5 d; r, @8 B p 7.刺猬原则――保持适当距离; f3 n# u ]- v+ N' U
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8.树一个敌,等于立一堵墙; # d% b4 s6 d: n+ Z0 D/ [
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 6 e1 d, S2 t$ M- V/ u
" R$ p, g) [) S( j7 S 10.失言不如无言。 , a' D: f* m) t' f. g. @: H5 ^" G
6 Y* ]* X$ a6 z' r 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ( ?3 U0 h' E1 a6 [3 n c
1 @" B d* C4 J 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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% }) D; Y4 [5 Y. m( q# ^ 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?9 P/ r+ v, d4 t0 V
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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+ A3 A. E8 L! ]. f- U 4. 我在人际关系上承担什么责任? 4 P8 F' i F2 h% C
- p, i# o# O9 i# U# y 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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' }( o( `' p |4 h 管理者密码
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) c5 b- J- r1 S! N; A. b1 C6 ?, y2 l9 T 1.每天读1份报纸 ; S" d; ~% o, V' t
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2.讲话简明扼要思路清晰 ) W2 `, c# {7 C0 I% K$ j
/ l, P! O) ?. x 3.每周十名员工进行沟通 4 N7 `* w! z! s! ?5 A8 a
6 h2 Z& f. `9 b. l; m3 d" ? 4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律 * j/ f9 [! T7 m7 K' X9 j2 e, I
: }1 f% U3 w1 D' v3 L2 \ 6.包容之心
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7.替员工保守秘密 I2 t3 l) J1 T9 j2 m8 o8 g7 W. q1 |
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8.外形整洁端庄
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$ N0 Y2 Y: h; k 9.不怨尤,不比较,不计较 * f! |7 b* O2 u1 c, n
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10.每月1次同事聚会 1 ~% O- M5 H$ ]0 p+ a8 E
+ v7 h# Y! I0 U' J: q1 N9 Y 11.找到解压方法 8 S: H0 [0 g& G: X" m4 V( s
, O; ~; U/ j6 Q 12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。 ! D9 r9 p7 i4 ]% W
' r8 Y8 G: m( D0 V& ^! [" z, B( H& h 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ; C; z2 W5 s/ E+ ]1 u% K
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; # P. }% y3 I' P% h( p: G: S# A r
7 t$ Y% P, y/ R 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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3 H( `1 f% R) ]. r' ~+ F 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; : R8 e3 y }# T/ p( g
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。& `- I4 e0 P& h X
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