|
|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 3 W) z2 D5 w i- K) Y1 Z) ~2 t0 A
6 N; }9 m- J' n% ~9 T1 M导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
$ R, d! `) S% E5 B# G W8 y- Q) c# s y+ H/ @* x& A+ e
# I5 ?4 k8 z# C& C( A
管理心理学:一件事的启发
; m% @9 r" u+ k: {) D8 Q' _
' L# G/ q5 }( z2 P$ h1 x; T 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
2 ]+ y) j4 w* \! Q: k4 N* [, N, y
2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 . [& a: Z5 g% k
2 w8 u4 v, D7 F. h 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 / c" c' o) X* L8 _" r! |2 z' z% C
# V+ ]" y" X+ R 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 , E3 s5 u( ^5 n' e
+ z5 i3 g6 [; n* k- I7 _' D/ E 建立人脉规则
; _6 G0 h7 {, y7 M0 K- s" ~/ [& N! S& w3 `7 h9 k5 J* @
1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ( F& L' f+ ], j3 s
) q2 l/ H! T1 j' ] 2.不要总显示比别人聪明;
8 ?1 d2 d/ p6 U6 l) C0 Z1 Y; J- P5 z
3.让对方作主角;
/ Z/ j# _( w5 ^# ~$ Z$ S( W m- n# i/ x" v. y; ^
4.勿目中无人,谦虚是王道; / J/ G" S1 |$ D' Q' q& y
8 Z+ b3 J' E- ]2 c( ? 5.常与人争辩,你永难赢; 7 [, d; ? W6 } `8 A
1 O$ Q ^/ C! Q Y) F4 ]7 n 6.锋芒太露,下场不好;
5 A6 \# ^9 _: X( a/ a+ ^8 Q2 p+ ]1 G% _& a
7.刺猬原则――保持适当距离;
% R' J6 i$ D3 O9 Y2 |" L8 g# P# ~. y( o8 K$ f& U: K
8.树一个敌,等于立一堵墙;
+ f; {, L6 y( C
, d6 @/ ]5 e* a. { 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
! ]4 |0 G+ n7 S2 T/ E% @) L
$ d u/ y2 L3 K! F 10.失言不如无言。 . ^1 d# h9 A0 }: \3 R
+ o) E: ^9 W+ @
德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
( }0 ?7 L% ~8 V5 }9 w" Y4 L& `6 J' c& B6 L5 @
1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
6 M% L, P I7 e4 a$ c
4 K5 C0 v3 `6 N. h2 m) r. ` 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
/ K$ T9 u- g. `7 L& S+ K5 G M. s. E' b
3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 6 A5 s( N3 V: H3 ]
# |7 |1 `4 `# m# M' } 4. 我在人际关系上承担什么责任?
0 }2 k. B: P2 L( _# `& _( P$ c8 M7 s: ?
5. 我的后半生的目标和计划是什么?
1 r2 _$ `. x: D8 ~+ i& M- s0 d% ~" P( M
管理者密码 9 \- U9 d+ k* z7 V
4 u8 ?& l2 `: ^* _2 u# v, \
1.每天读1份报纸 , W/ ~7 o6 Q9 f! _3 k
9 {' ?& S0 W" a: ?9 V4 z. g8 ]# a
2.讲话简明扼要思路清晰 ; V+ Y4 D( Y, d. |6 J" d" x
# ]9 y' o4 G, @4 ] 3.每周十名员工进行沟通
* [0 I! ^9 S, y9 a
4 x4 P8 s1 `* o1 A# a 4.每周参加1次业务部门例会
; _* a" ~5 z% c
3 m* {+ I2 R, ^' G 5.掌握时间,作息规律 $ m" Z+ G9 y I" j
6 c$ Z; M0 O) t& a- ]
6.包容之心
* R. `6 g3 t. S4 a' W2 w% g0 L
* P. z, k+ j$ w' a 7.替员工保守秘密
8 [0 i& X h) s O# r& W
2 E# p- e. ?3 [8 {* \* a- ] 8.外形整洁端庄
5 \; h- {/ a: W& M
3 V' @9 F9 q0 v- S 9.不怨尤,不比较,不计较
2 a7 H' g; I" o; G- Z. t/ ]0 h1 V" a% K" M
10.每月1次同事聚会 . k( o3 b H0 g9 y2 A( b
: V y- x$ i* h* K 11.找到解压方法 ! U" D% D. j4 ^ r3 k# G, ~1 \& ]2 L
( Z3 d% J: a) C2 h) r9 \
12.发现别人的长处
! [/ E. Z5 T$ x7 ^0 p; J) N; O" B; \3 \3 N C; S/ I
13.谦善待人 。
! l" c) x& O! o; V8 u) W0 o& _) D, G! U4 L: |: U4 E0 b& F$ u
管理心理学:20分钟黄金法则
8 o& ?; T) U; b9 m$ H2 Z6 a
2 Z; K% B9 X o1 s4 _ 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 - u; d( i! B& R4 }+ G
" k. e; p% `, y8 b2 _4 A& F- U g
员工流失的5大原因 ]2 Z; g* P' K8 I1 }) S0 k; k
9 m8 m9 P+ X: a! U8 b& L, M% Q 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; : b; V# E' w" S8 i4 e
! u" G; ]5 O' k e
2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
8 y) D9 l- L. [
& ]$ \7 `* n. L; w 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
3 x' g+ Z: e$ c6 N% `/ O1 `1 z6 e# w& Z
4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 8 I' ^3 ]2 {' C+ e! v- j
9 \, p0 H. J' @9 [
5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
2 U6 z) T; P& Z# E- o9 U9 z |
|