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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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4 y6 N" [% w( {. d导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。; M( q/ N! E6 g8 W
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' w$ M8 [' D$ T5 a 管理心理学:一件事的启发 ; e! Y3 ?6 K Y8 @# D9 M
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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) |. h9 M1 s' E* ^& I7 E 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 ( o5 X1 T7 m" z5 }9 |& l- E9 b
! g5 j4 y2 p7 o: {; e+ u+ Z$ H1 e 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 / v7 m, m. m' t1 e* W$ v2 @. d
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建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明; $ X# o0 o2 m7 p: O: E6 O" u
& P/ D/ f9 v7 s, v) ]* W/ h 3.让对方作主角; " p2 Z: A! t; P
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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& d8 p4 d$ Z# L' ^5 v6 M. u% @ 5.常与人争辩,你永难赢; C3 F* z, o% _6 R- ~
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6.锋芒太露,下场不好; ( a8 u' }5 g8 W+ B$ S. B
' L) p$ b8 B+ c2 E 7.刺猬原则――保持适当距离;
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]/ ]+ q2 \$ x8 s) ] 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; # D. S' l' U- @2 g9 S& Y
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10.失言不如无言。 F6 E& S+ |# L8 ^ e! m# c+ Z7 Y* l
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ' j Q" \( @) R5 @. D( }; ~
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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- G2 g5 S* x, j3 e3 ?* `* i5 [ 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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" y2 d- x$ i0 Z4 J9 X [8 W 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? % h5 c+ G, G! s6 Q/ z# V8 b
( \) N- Q( O3 D- ? 4. 我在人际关系上承担什么责任? . p6 R2 k$ w E ^; v; i) j+ K
9 E3 V6 @2 H/ u4 [ 5. 我的后半生的目标和计划是什么? ; |) A$ |3 ^8 x
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管理者密码 ) i2 P u2 x' u. m. q
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1.每天读1份报纸 . t7 X1 z9 v! |& j: p4 }* L1 l3 j
) ~: i7 w) h4 }4 T 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通 * ^ N% ?' r& O- E4 C8 S4 `8 C' F" s
# X$ ?9 R6 c3 [8 k 4.每周参加1次业务部门例会 3 ]- y( }8 G2 D$ X8 i" \6 B5 V
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5.掌握时间,作息规律 4 R) W5 |2 ~. j: r0 y- S3 M
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6.包容之心 % K+ g3 g" w3 ]$ g0 w1 ]
, |; `; [' w3 p% |$ @( t2 n2 ^% V 7.替员工保守秘密 7 M& S7 B( s% M4 T
6 Z5 `# i% G! K$ m6 H/ C4 K8 ? 8.外形整洁端庄 ) j% s: V. H2 e* u1 {6 u% s3 K& T) ]8 R
: H+ Z4 ]# t, s/ W3 @ 9.不怨尤,不比较,不计较 3 m) Q6 a; k5 ?! N7 v- a1 ]6 c
5 L0 L4 p0 w. d) x, D: a3 ? 10.每月1次同事聚会
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% o8 [5 m1 g; O$ @( ^ 11.找到解压方法 + v) M( R* ?; f* d' L
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则 1 N# H5 [) C& J
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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/ S+ ?- W/ J4 c$ m8 q% c 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; * y) D, s2 T1 C7 s: V
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; y \- k W9 I
" L: X: K! h! f2 ` 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ! Q' K/ F8 J- A0 C
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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