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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 7 w) l4 i' V6 K# A9 y
9 h! x3 U' k% [: M' H$ J) h1 I$ r
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。# f8 Y+ {  N  D: ]% E; I$ L( s' S

5 W; a+ c2 ^% n' s( q4 I! @2 d6 U+ A& y* e8 B% t' U7 i
        管理心理学:一件事的启发
( T2 E! }; q: C% D
- d& x% [5 s# E7 L2 o$ h        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
7 x4 K/ Z( [' C, K* H7 M
! f, t. _) J3 Y) S        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
3 Q8 h  h+ ~: x$ z. D+ {5 u
" x/ y0 W, g) |3 c        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 7 h' k3 w: h* g/ Y

: R& _5 w8 Z6 V        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  , ?0 F4 X1 w2 c6 }( @- S

5 l7 F! ~$ T  B- ]( l        建立人脉规则
' V* ]( U! n- N  ?0 q& F: e" Q
' P; w+ [+ a5 o  u7 H( b7 }        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ; Y9 g$ [7 ~( e

1 }: X3 E8 n! F) S: |0 Q# O' w        2.不要总显示比别人聪明; 1 j( k. q( p" r
2 @* u& c" k( P
        3.让对方作主角;
" z2 E% g7 Q' x& {3 ~( l, H% L; u$ j
9 t, i; }6 V% j8 T. ]; W+ S" A        4.勿目中无人,谦虚是王道;
. R2 J7 p' l0 Y5 W
3 b' G- O7 e4 E        5.常与人争辩,你永难赢;
1 C# r' j! T# `9 ?" d3 X" C% v1 T% H
        6.锋芒太露,下场不好;
& {" S/ x5 R% o- B
* k. S( S$ ?( X& ]8 r  e) E        7.刺猬原则――保持适当距离;
3 ^) W$ m$ D, A8 T0 F" e
- o3 Z  U1 Q/ @1 u        8.树一个敌,等于立一堵墙;
; t- d# a7 U9 H# Z5 m
% K! G  o  e; k$ A9 E0 h        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
9 X* B- X; ~' B# H; ~' {5 {6 y4 \0 ?9 y2 |) f# S$ Q* Y/ z
        10.失言不如无言。 . C9 l+ i% s1 X+ w8 _, P

  |1 c4 J; i. r        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
5 |0 v& O% `* C/ A0 U7 ^: A5 M. N- ]" S/ ]  x
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
0 ~* d! ]! Y& b7 R
9 V, p+ u# r6 g8 l- w0 d8 f9 p        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?6 E6 z" v1 U' a2 [3 {' }
, ~5 F6 A5 |+ y  k7 h
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 7 o- c1 w- [% U0 H% u$ ?0 r' x
4 N6 }2 \/ Y! ^. {. S1 L$ u
        4. 我在人际关系上承担什么责任? * R" |+ P* A' W# P8 U

! j  p& X4 g% M1 G7 l        5. 我的后半生的目标和计划是什么? 2 l! I9 H" Z& _; _( A: N

4 }; l+ g& p( S1 U8 {        管理者密码 + |# F+ }: a6 @" V# I* Y
- m- O! d/ U" E) l. S' l+ |
        1.每天读1份报纸  
, a" N" ~8 Q4 w
: M! W& m5 b( @  i' g        2.讲话简明扼要思路清晰  8 x  _( U# l# \; j& {8 y6 J% F7 B
9 ]& l! u1 l! M+ F6 p9 u
        3.每周十名员工进行沟通  , n- S# Y8 m, U: z; L0 I

" _5 ]% G! e" l4 U/ U2 U        4.每周参加1次业务部门例会  $ \; t/ S! R+ E

+ h- T3 [; s4 S+ X, a        5.掌握时间,作息规律  
( l2 |* x0 {9 P. J  r9 r8 q& a, a1 Q" O. \3 O$ Q& X
        6.包容之心  0 H8 [+ a6 s/ }- Q4 C

( D4 w4 w- P5 `7 Y        7.替员工保守秘密  % A) `" ]4 p# M4 Z) Y  K5 y
' i. V1 j6 Z) g# a
        8.外形整洁端庄  2 s& l, O9 T- n- i/ H( n  U
6 e! s! V; k) k& _( d7 C
        9.不怨尤,不比较,不计较  # a3 K5 L4 L/ q+ Q+ L  ~

% o! h- q& |# v$ V/ `        10.每月1次同事聚会  
. j% [7 Q/ V6 l; \+ @4 K4 ^; z, O5 \3 v& y0 W5 P7 M
        11.找到解压方法  
8 l2 [5 ?3 _; M8 j5 b9 P
+ L2 `7 l3 Z  P! ^        12.发现别人的长处  $ k( r5 _6 W  ]- y
" f+ i, E; B2 J& q! X) @
        13.谦善待人 。  
' P! u" e8 s1 q' k" y( L. L3 {! k- e  B: o
        管理心理学:20分钟黄金法则 ( F+ |6 C) b7 X# d) n! S" B5 S8 s$ g
4 ~( w0 c  h5 f; I- N
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  0 F* }( _; C4 C1 H& K
& t# k+ Q" h2 B+ I$ C, S& O
        员工流失的5大原因
6 l" m/ Y' f& A6 e; U
- \! \/ j& Q0 p/ Y; h        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; , W/ a* e5 W- Y" }' a' X
% {4 [: T8 U' c
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
' j; w  g3 C4 h4 v- ?3 U5 w; l! K  ~" j) o  W9 J% }
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
$ d) L" x2 c3 [( F# e
! o( T8 d$ N0 K) w+ p4 @& ]        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; & ~% ]+ \! o& T% e- o
$ N* Y8 L1 n8 a
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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