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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑
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* d2 i! H, y1 W% G4 P# I 社工“洗楼式”家访解民忧
0 I0 B G9 ^5 N) _4 Z# c 2012年09月14日08:23 来源：南方报网—南方日报 9 v E7 I! u& h8 [
在越秀区建设街康园工疗站，社区居民开心地玩转盘。; S* [( Y* }1 W1 r' }$ R8 n5 n
+ S' m3 p# [; C. ^% j3 T0 o 社会管理创新
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8 T8 Q% s' c$ A4 ? 有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看，不仅富有创新空间，而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。
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9 z7 {$ z1 Y- s& B 连日来，我们深入南粤基层调研采访，挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳，饱含来自基层的创新智慧，经验弥足珍贵，探索影响深远。它们以小见大，反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。# r0 |; ]& i6 o7 u2 v4 f% V* `& W
0 G. f. B2 c. Y' X# h6 v+ _0 Q 时间：9月3日* l- [9 Y6 w- X" r) r9 e" f
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地点：广州市越秀区建设街家庭综合
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服务中心8 d/ [, x/ O7 B1 V: A8 T' L Z% `
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聚焦点：专业社工服务
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0 e, h0 s' k ~& ` 寄望十八大
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8 J+ J; G( w! ?* R' \: _, S 社工机构进入服务领域，效果是逐渐显现的。过去的3年，阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做，用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标，饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”，这一刻，我们感到：“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念，开创更美好的未来！! y; j; p- K! u0 R9 F J
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君% o8 P8 Z3 n1 L5 E. J! X
; N9 a3 f) v& s" p 在广州越秀区建设街，无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者，自己原先根本不知道什么叫社工，当亲身接受过社工的服务后，就真尝到了甜头，把他们当成了朋友。! r _* x! g! {5 G, b2 `# @: o. i z
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近日，记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现，这个由4位大学老师创办的社会服务机构，3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层，服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。" @& s6 f! Y( z) ?, w" j
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汽车乱停问题请社工解决
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来到建设街家庭综合服务中心，记者发现，这里虽然办公场地不大，但整个环境格调却十分温馨。; t! `' V4 U t/ i% g
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍，2009年2月，建设街试点引入社会服务，在越秀区民政局的推动下，与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手，设立阳光社会工作站，推进社区自治。6 S6 y; l: H0 L/ \2 C( f
9 C b* h n- D) i( V2 L N$ t 朱静君是广东工业大学社会工作系主任，这些年，她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索，第一年获得了政府购买服务经费28万元，从一个居委会社区作为切入点；第二年初见成效，购买经费达到82万元，服务扩展到9个居委会社区。”- K. L& X \1 ?, q. [0 _, |& z ?! ~
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朱静君说，阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访，发放问卷，听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位，向停车者收取费用并聘请保安”的方案，最后被社区采纳。4 s# P, h8 d2 H Y* W; l
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大学老师“下海”办社工机构) e- N/ w: \- Y3 ~1 M
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朱静君说：“2008年的暑假，我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时，我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”
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援川归来，朱静君和3位老师讨论决定：“下海”办社工机构！他们走出校门，共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心，4位老师组成了理事会。5 ?. X) R, P: H5 s3 w+ b
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阳光社工机构的副理事长阎安说：“长期以来，社工系培养的学生能否适应社会需要，我们并不清楚，举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台；可以促成学生在专业领域就业，而不是一毕业就改行；可以为专业学生800课时的实践提供实习基地，打通产学研结合的通道。”
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阎安说，当时高校教师举办社会服务机构，前途未卜，4位老师准备尝试一把，“哪怕失败了，也会有所成长”。大家一起讨论章程，确定机构名称，希望社工像“阳光”一样透明，深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续，边干边学，历时几个月，终于在2009年2月拿到了“出生证”。, e' N$ B5 V3 ?4 \: a
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社工教授在社区坐班服务+ k' z% Y) p; U+ ~
6 r9 w7 q* o. k) o$ s2 ? 如今，阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务，一年承接的政府购买服务就达到800多万元。
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尽管这个数字比较庞大，但“阳光”作为公益性组织，机构按规定不能分红，理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导，就算其中有的是教授身份，也在社区实行坐班制，服务第一线。在初期经费不足的情况下，老师们以志愿者的形式担任督导，直到2011年家庭综合服务中心的拓展，老师们才开始领取每次几百元督导费。
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- R% ^' F C. X5 f/ r 既要在学校上课，又要运营阳光社会工作事务中心，确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事，让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理，但是每个星期都会到社区坐班，对社工开展督导和培训，对特殊个案进行“专家会诊”。
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“大家都是实干家，不是理论家，边干边探索。”朱静君说。% P/ \+ V% f# R5 r& s! W
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8 _0 z+ \5 ~9 _5 f* v原文链接：http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html
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发表于 2012-9-14 09:15
