迈向专业的基础-邹佩芳督导

安然

                                                                  迈向专业的基础

2010年9月28日   来源:深圳市社会工作者协会

                                                                               邹佩芳督导(香港家庭福利会)  
    一转眼，社工们上岗已好几个月了。由他们刚开始时的雄心壮志、充满期盼，到遇上工作中成功的喜悦，或在遭遇困难时感到挫败，跌跌碰碰的在这条「心路」上哭过、笑过；与督导一同探索「社工」这门专业在深圳的推广及开展。

    在成为一位「专业」社工之前，我想引领各位思考一个问题，到底怎样可以成为一位「好」社工呢？

    多看多学─在大学里学到的知识终于可以实践了。但在实践的同时，我建议各位要多看有关实务专业知识的书籍，例如个案或推行小组的书籍和关于个别服务范畴的书，将知识结合并应用于实际工作中。那么，工作的基础就更加稳固了。此外，「多看」就是要抓紧机会多看其它社工的实际工作，如协助他人进行小组，多争取前线工作经验，为自己的工作作好准备。

    不耻下问－多看以后，便要设想不同的问题，尝试找出答案。对于「人」的工作，并没有绝对的方法或对与错。例如协助一个有纪律问题的学生，该用行为纠正的模式，还是心理辅导的模式呢？其实每个个案都有不同的处境和考虑，处理的方法和步骤也没有绝对的规律。不要延至遇到困难时才发问，在日常的工作中多提出不同的情况跟同伴或督导讨论，集思广益有助扩阔自己思想的层面和考虑的角度。

    自我检视－「以生命影响生命」是在香港常听到的说法，这说法在某程度上能应用在社工工作的本质上呢！任何类型的个案工作，第一步是要建立关系，与案主有了「工作关系」的基础，工作便会得以顺利的开展，即是说，社工的接纳能力要很高。为何自已会特别喜欢接触某案主？又有甚么原因令自己讨厌某类型的人？自己会不会过于投入案主的主观情感中而影响理性判断？除了个案层面外，自己在工作上有甚么长处可以发挥，又有甚么弱点需要改善呢？要协助他人提升自我、解决问题，便得先要由自己做起，「自我检视」是必要的过程呢！

    刚踏出大学的门坎，投入工作的世界，已经是一个很大的转变，需要花很多气力去适应；要肩负起为人解决困难的岗位，推广社工专业更是一项重大的使命。各位年轻的社工们在赶完论文，考完专业试后，是时候停下来喘息一下，然后昂然起步再努力工作了。

本文来源：http://www.szswa.org/index/socialworkers/detail.jsp?id=205