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一、案主基本资料:
# `2 s0 O; C1 y9 ?; S7 a2 V(一)案主姓名(化名)HP& d& P: C5 V' D" f }5 L% O' A
(二)性别:男: v" j- \/ q% d9 N( x
(三)年龄:11岁2 l+ v) T6 Q1 e& k A9 A' v2 {4 h, `
(四)社工姓名:高敏
: ~8 d6 H5 D4 K+ S6 ^3 `* W二、个案来源:" \, B, f- r& I3 d1 S8 ]: o! L
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
/ V& y% j9 V% n: B1 S# D4 o9 `(二)途径:班主任转介
1 R/ @1 T8 B! L8 s$ k+ ?% h9 v. u三、个案背景资料:3 W1 R' h" A1 }) N5 E+ M$ R7 _0 o
(一)引发/重要事件:6 A' K# B d, ~- w
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。$ _$ s3 Y4 H$ g- D2 N# V
(二)曾做出的调试及成效:
, Z* t; X% i5 W+ R. I1.调试一:
7 P8 F5 g. v: Q- [3 O其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
; @4 C Z$ x* f# l, _成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。4 l h y! R2 ]4 L
2.调试二:
: B! H- T, Z# @+ N8 r: e7 u案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。0 N2 t7 T) V2 B4 I; M
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。2 w( W0 N2 _7 C* z L, d+ e- v
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
' g. p0 J Z' t: z(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
) C E$ O+ d4 x3 [8 [7 f(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。/ ^" X: [0 d$ B/ A
(六)精神病记录:无, {7 Q( }+ w9 J a) S2 n" J
(七)健康状况:良好,有点跛脚。
: S0 l3 c4 |3 [: W& u(八)经济状况:良好
j# r7 G1 f% \(九)暴力倾向/虐待记录:无5 D. Y! W' J; T4 Q
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
( a) t$ _1 ^5 G U8 G四、问题分析: 5 f' b3 B; u! A* m3 }0 J6 Q$ b
(一)问题分析:# K/ {. t9 x9 z R! H" a/ K
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
$ c, Z/ C0 D3 i7 l- E& ^1 ^2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。2 U5 @, @+ \8 B/ W) W
(二)需要分析:
( Q) u/ N. G$ e7 L2 @1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
9 C- M1 s: ^- Z' b3 Z0 n2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
5 `3 E i7 t0 Y& P# \0 T' l/ \五、协议个案目标与服务计划:
( M* c5 s* t* A" f& S9 S* d(一)目标
* i1 l1 p k8 B9 C. r5 E8 e1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。7 g. i9 }2 g6 E1 ^) H- h! |* X
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。) `; s9 c2 k: P
(二)服务计划:
7 X0 _' P$ |: V. \" p* u8 \1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
& O! J0 A' w0 \/ q- I2 h; u2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
8 c: S8 j3 X \7 F* p! H4 T9 b3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
* @" e7 _. ~) {0 B" w六、服务记录: ! H) m4 p1 i9 X
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年8 D, e8 M* @* k# O
5月5日. M! i4 b1 n8 L" Q
| 16:00-17:008 c( g' B9 |1 Y9 B" t1 Y4 [
| 下沙小学( ]1 c* d* J% f8 {# j9 @
社工会谈室
$ E4 E" n* A- c2 |. w! y, q* k | 案主参加团体活动的担心。
" U# I7 t; t- _2 K/ i/ s: p; Y* h | 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
, f3 O1 p0 _/ u9 L0 A0 Q$ @ | 2008年
5 w% L- x, q- l& h h5月28日
3 s& Y/ L \; z( ? | 17:30-18:00
( R) `" v2 B$ i+ k& Y | 下沙小学$ e$ B3 R+ l8 m6 `" i6 W! k9 y
社工会谈室 ?* H; B4 l1 r* ~- @8 r
| 同学不跟案主一起玩的困惑。 f- g& M8 k) Q" H8 A
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 * A! v0 z0 ?! z5 s+ ~
| 2008年8 f+ z- c- e' E ]
6月4日
: e7 m0 x* L* R4 K7 \
- w" i+ e- X. c" v | 17:20-18:0
) q6 r! g/ `) ^. Q1 S4 L' G( f9 K | 下沙小学% ]" i3 v: x' N9 l
社工会谈室' q2 \( F% T- J! F0 c- m
| 与人道歉的担忧。; z( M# v+ c9 h9 U
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。
: f/ I/ p; ^7 Z | 2008年
. w, i% r7 K0 [( ]/ i" V% H; Y! g# |6月11日
& ]" j. f1 L' C9 v' n | 17:30-18:10
1 s W" w" p" t/ m8 ]* ?5 s7 H | 下沙小学 {, v# x* A H/ z ^ M$ b3 V& M3 Z
社工会谈室$ m, E( Z! C3 |4 v+ ?& s5 v
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。- C+ V1 H0 I3 W N @
| 自信心方面,获取资源方面。
% Z" ? t( o# |0 o4 g$ V | 七、过程评估:
* b) R2 @0 o& _: J4 t) Q) o(一)第一阶段:自信心的提升, t8 {; |4 ~- h, s4 Z" w
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。) m" f- Y) G* ^1 m4 d
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
9 _% r- r/ c3 E8 }6 p3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。1 `9 }; }+ z# }5 O' q! W R) E8 M
(二)第二阶段:人际关系的建立。2 h& z k2 z7 Z# D* s! R2 E
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
1 ^2 _9 t& ~6 K, u! T2.工作重点:人际交往技巧的提升
( `) \$ s4 l6 s2 p3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。/ Z' P* k: a: N% E' u' y C+ }0 x
八、结案与反思:
) N2 O) L; F3 y+ S. {+ d(一)结案情况:此个案尚未结案。; O' `$ S( ?0 R
(二)服务对象的改变情况:
& u) L7 V6 D2 h7 `, X4 |$ N1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。
) s1 ~# `9 q0 d( U9 i2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。5 J7 c5 s' D9 v
(三)个案目标达成情况:
5 C4 W$ q# U! M" X提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。* o) p( y' x2 H* @. M% K# S
(四)反思
/ ]9 m6 U% M" f1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。& {$ `0 S7 K/ P6 l& \8 A; U# G% u
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
# _$ y- a6 j, D$ A7 p2 H e; |(五)建议:
7 |" g) N6 ^, [0 l8 a1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。
1 G2 V! i' J% U9 \' M2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
2 u2 m6 ], r- F9 ^6 q ——东西方社工服务社 高敏 |
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