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一、案主基本资料:
/ H0 ?6 M0 r$ t0 i/ L/ C(一)案主姓名(化名) HP8 B" B( Y/ g/ [, ]: C6 B3 m
(二)性别:男; G; Z; o8 p. b- N- F0 b9 G
(三)年龄:11岁4 }9 {: G# A* C: q1 C" _, R+ D0 J
(四)社工姓名:高敏
1 B, ]' r$ ~1 b( B% Q" j二、个案来源:
0 }4 ~+ c6 z! w' b7 p(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。 `1 V# z7 v3 g
(二)途径:班主任转介
w8 D$ r; {5 v3 k9 f三、个案背景资料:% O) E- W3 d* T: d! J" J% Z8 p. Y' g5 Z
(一)引发/重要事件:, Z) N( X; O, m; ^) I: J' ^& t3 b% i' f
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。0 f( M, p( E4 m! ?, Y5 l: \
(二)曾做出的调试及成效:5 G- l1 y2 t( \! f/ c5 E& z5 B" l5 n' p
1.调试一:2 ]; F3 ^9 k, S9 K4 O8 D, V% z5 E* K
其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。& ?% R. k. E' h4 w; @ q; Y: o% E
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。( d8 _+ C* ?% x! Y% T6 n
2.调试二:
- G: [# ?, ~. B; P3 I* C- j$ {案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
5 r7 E; o8 L4 F1 T成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。- b: |! I: [; x- M& F" S) n6 D5 ?% n; M
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
9 m& E( p9 }9 `$ @8 r(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
9 c" C# b: W2 F(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。
$ a5 ~9 \9 b3 g/ _, h(六)精神病记录:无
) ^! `* Q" q8 S4 D& ^: K( M! L) D(七)健康状况:良好,有点跛脚。# A) x' ~5 @! D: @/ B4 U" D% y! K
(八)经济状况:良好* m, [7 m2 w, {1 r
(九)暴力倾向/虐待记录:无
" Z( O- s7 g' \/ G6 e(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。8 v& S J) F0 p: t
四、问题分析: 1 u0 T' F# l( p5 C* m" r: ]+ `
(一)问题分析:
; H- ]) a4 c! \2 t F3 r4 ~1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
2 O4 I) D t* D+ |- w! C4 @/ _2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
0 e7 v3 `: |$ ]" ]$ g6 ^4 w! M0 k(二)需要分析:, a) c! h" C) M0 P' e( j8 ?
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
) B6 P! F1 U# P2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
+ J6 F$ m( {, ^6 k. W; ~4 b" R五、协议个案目标与服务计划: 4 C# P2 I" A% P% y! P5 ^+ w
(一)目标
6 L7 N& }2 U+ W- B6 d) _1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。* s' q% u* K% T" t: a( R" c
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。, T+ Z. m7 {" n* Q
(二)服务计划:5 e) K* [- J% _ x( D
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
( L% x! B0 W$ S* m" ?4 z2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。: W4 k$ F. v5 y# @8 \: t3 {5 \
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。! z a4 D) a8 e# x$ |
六、服务记录: ) l0 @6 p: t. h$ `3 y( W- H
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
2 A$ a/ B x3 m5月5日
" W Q( j! _$ d4 t( V | 16:00-17:00
" _$ l- V! M( z* h4 X2 w# n | 下沙小学( A2 _ @+ d- H5 K) {, R5 X( F
社工会谈室
# U$ V1 d0 O+ H: v! m | 案主参加团体活动的担心。
* H( d: O% s) x3 i# d9 g | 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。. ]4 F9 n2 y8 N$ N& n& W
| 2008年
) f6 G' _7 X3 |% B) S; L. l$ ^. ^5月28日
" E# |3 H6 `. ^5 Z; X | 17:30-18:00
/ D/ x7 q# ~& M | 下沙小学
: t; _) y) G1 z( l: Y/ Q; D9 y" z社工会谈室; a( d( _7 f0 |0 t
| 同学不跟案主一起玩的困惑。 D) `( n8 ^; c1 A* O0 j
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 2 A3 n9 G# B8 p" z$ Q
| 2008年7 V% t+ V* S; V/ q
6月4日4 Z+ C0 ^* k9 X6 a" b
) g; g4 X' I5 M+ |
| 17:20-18:0$ N8 c) m# h, H i, U
| 下沙小学
$ C1 N4 @3 b% |& F W' X. o1 i ?社工会谈室0 Q" G3 h( l7 V) ^/ {
| 与人道歉的担忧。4 y% p$ ]$ @2 t# B* U% T5 R' g$ o: E
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。& Z6 B4 A5 e1 G! x8 |
| 2008年9 k/ J0 Z- `' I
6月11日9 D4 a! U+ a, g' @. S; v
| 17:30-18:10
) i$ ]% u4 ?' Q$ W/ h% O5 j | 下沙小学. k, d- c( J9 u
社工会谈室& a$ C, k; ]& {) n
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
9 A5 v6 b: R! ` L# ^ | 自信心方面,获取资源方面。3 r' N- v, t7 E2 ]$ j% Y
| 七、过程评估:
+ i; i/ r9 @. j) ~/ R3 m3 E(一)第一阶段:自信心的提升
; M$ i$ \. ]/ P" P1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
7 {7 }9 v* P* h2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。# x. @" D- {1 c: @! O0 f5 M
3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
6 Q/ R9 `3 D1 w" h(二)第二阶段:人际关系的建立。! b: P( k2 j4 R( ?2 ]4 r5 R
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
9 K9 N2 B( r8 S' L0 M2.工作重点:人际交往技巧的提升
/ E9 G3 _; D/ `8 @5 I3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。+ k( \. o( x( q5 h0 ^3 W3 E
八、结案与反思:
d2 p8 P: t( X1 h(一)结案情况:此个案尚未结案。
9 u- {" L4 E! P7 Y o8 m u1 G& D(二)服务对象的改变情况:2 }) E! t P* ]: z$ L& B! e
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。# J- D! l3 i# e4 w. ^) c7 f6 X3 T
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
7 z7 u" F7 ]+ w# E! j( g' h, E; `" q- W(三)个案目标达成情况:" ], F+ x% T# G1 Z" d* e
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
- ^* p6 o/ ]4 B. l$ l a2 @(四)反思% U4 g/ r( S, h4 r
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。8 ?6 f" q& Y4 V- o+ ?
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。* ?8 V" V. ^3 {* J
(五)建议:1 e9 V9 w8 w0 W
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。
) `/ z0 L* _. F. U; r0 D2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。3 P. ^4 i( Z% y$ p0 I) p& c
——东西方社工服务社 高敏 |
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