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一、案主基本资料:9 F B3 Q0 F$ [6 K, N
(一)案主姓名(化名) HP
0 G6 x0 t7 C& i: X4 F \(二)性别:男
) o; c# M& Y1 l6 P8 T* L' O(三)年龄:11岁
+ ^. z v& q+ ?1 R/ L(四)社工姓名:高敏
+ b0 }/ B/ Q/ G$ _2 W二、个案来源:
- {8 m! J- \4 c* a4 i& z# U(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。8 ~7 Z! w# I: y( P! p& G; _
(二)途径:班主任转介
/ H, X0 e% K( c6 s1 L* [( t三、个案背景资料:' M! p1 p6 f( S# A
(一)引发/重要事件:8 s* s B4 e3 w' {. g) L- W
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。
" C% e0 M( B. y5 N) @5 Y2 L; H(二)曾做出的调试及成效:' }1 Z& R9 c8 J
1.调试一:2 B0 k8 T) X" L) H. g q
其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。& r' k3 [1 b% {' e; Y' @, X3 @, `- T. S
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。, Q4 n- ~; E) O1 M' R5 n
2.调试二:9 _6 G' n) I2 i7 R
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
: e% H! I0 [1 `, O- v' Q7 `成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。
0 j7 V3 R) x, k8 ^3 k# O(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。* K0 |7 P+ e1 n# X6 G
(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
- g4 K; P7 q$ i# Q' J) H(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。
# _+ c' w- a. F5 |(六)精神病记录:无
- u( F5 @; p2 w(七)健康状况:良好,有点跛脚。
/ t; e+ a3 t/ }6 A' c+ A(八)经济状况:良好
. c4 C- ^5 Y) ~! E" X(九)暴力倾向/虐待记录:无 q2 L, Z/ n, k1 Z( J6 ?
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。* X- v* a5 Q6 G \6 r, P. l: G
四、问题分析:
% c( c+ c; }( Z* @(一)问题分析:) l; j' U0 C, z9 y: K
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。7 N0 L% \" p8 _5 |+ z
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
( W4 ^; F. f1 P(二)需要分析:
' C* v! q# L( ^" S) a% a/ ?1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
# A8 J& V) W/ p7 S; K( C% D8 g; Y2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
" D( H! p6 r! }: d# B; B五、协议个案目标与服务计划: 1 c" k7 ]3 T. \
(一)目标5 {3 ^, c1 g6 M
1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。! j. U$ j- ]' Z1 W( O
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。6 z) f) k$ E$ j
(二)服务计划:* _* m, n8 F: d8 l
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。$ v* ^; m/ P) y0 ~' r
2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。: m: K9 w8 }; _) m2 z* R$ _
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
$ ~7 ]: S1 w$ h/ m六、服务记录:
# V1 X6 Z: \2 y" O1 a( |日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
, v" E8 ]# d: O3 P" Q9 `3 K. @1 t$ e5月5日
- q+ S$ D( k& q# h4 G4 a | 16:00-17:00& g) M2 q$ W+ Y9 J; x
| 下沙小学
. L5 F6 |( B( t! L. C( T2 C" N社工会谈室( Q, u! u: k# U& g8 A% y b
| 案主参加团体活动的担心。' |$ a: T5 H# s8 I
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
; k; ]! ` M" v0 C7 d# b | 2008年# X% }+ x+ J! c
5月28日
: t1 Q1 ]" y1 h I; \6 \ | 17:30-18:001 X$ e/ f: }' U2 [9 |
| 下沙小学
f4 ?& j$ U$ V& @& ~0 m. m+ R4 i社工会谈室
2 q! X& }3 [; y | 同学不跟案主一起玩的困惑。
9 n/ O6 J. P" A& p: B+ m | 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
* i/ i& a T2 x% d9 w | 2008年
' y- U4 D, `+ _6月4日* D3 {+ t- [ r) S6 e. t
' I/ m7 \. v" u, }# v6 B* q2 L9 S | 17:20-18:0
& e% y6 X: r6 U1 i- E* I" X) v | 下沙小学3 q) o( \5 e9 |* _! F
社工会谈室2 P# p7 K, `) c$ p- a/ s5 e
| 与人道歉的担忧。8 V9 o! `( V: F2 a D' X
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。
( X; v# [8 r2 I8 o | 2008年
- _" \2 ?; n+ k2 q+ B) V6月11日7 s7 }5 b4 |, {$ \6 n
| 17:30-18:10
* T- I0 A( o% I( r5 e; r0 T | 下沙小学' C' v( G) o( Z* {
社工会谈室
+ L8 I$ @; y* S3 Y | 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。$ q* v3 ]- @! X' B6 c
| 自信心方面,获取资源方面。2 y1 Q3 n$ k3 C. l
| 七、过程评估:! { H" n$ s+ Q8 U# z+ Z0 U
(一)第一阶段:自信心的提升
: v w# c/ z, @% [0 X8 y& [1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
m: a+ P$ m) I: ^! m! u. I. G2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
+ v/ i# v/ e- J3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
( m& |6 h4 F% g/ I8 g# ?1 F1 @, [8 ~4 M(二)第二阶段:人际关系的建立。
" [9 s' V1 v) F2 Y# a1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。# ^8 w; Z; y% f) {
2.工作重点:人际交往技巧的提升2 \8 Z1 X8 [3 b; C1 ]2 ?% G( M
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。
. E2 Y3 V" Z" u( v! h# z八、结案与反思:& j* y& z [0 n4 H$ r6 F# ]
(一)结案情况:此个案尚未结案。( `$ _0 P) I6 v2 r; N2 T H
(二)服务对象的改变情况:8 A; Q+ Y4 E$ e. u. X
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。5 l" w8 [9 e3 h& d3 a7 z
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。$ S' V7 l8 s! \6 ?. e1 ^3 }
(三)个案目标达成情况: v9 G, P; g5 A$ I( M) @
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
; _9 ?0 w. r v(四)反思
/ n- {; ~( {6 [( Y1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
' v' m1 w/ L: n* p% R Q! T2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
3 g: Y |+ Y& p- ~ Y, _6 B+ K(五)建议:: R2 [: y3 ]- X! w
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。' u2 O# f" `( p* S. r5 v& ]7 K5 |
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。0 r" q+ n, i) U
——东西方社工服务社 高敏 |
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