|
|
一、案主基本资料:& f8 j( z3 ?+ d8 K
(一)案主姓名(化名) HP
" ]3 c6 V3 p, u+ p. v(二)性别:男7 J1 Z5 {. e" {- ]$ y" w* R
(三)年龄:11岁' y5 S2 t: L# q, L. R4 B
(四)社工姓名:高敏
. d, Q# v1 _; s- H: |9 A) v, y0 O2 T二、个案来源:
: M, j, ]' o4 h- m- q0 l(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
& B! V, }8 N1 W$ \) {& D& X- |(二)途径:班主任转介( ]0 `+ L" M3 ^8 \8 q9 }/ B
三、个案背景资料:: e+ }' Q: I3 y1 x% G
(一)引发/重要事件:
% Z; i' K& K. @0 `$ ]. n3 R案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。! q4 q4 S' V: a7 m+ h5 x6 U
(二)曾做出的调试及成效:
5 A2 Z M! E5 J; X0 l, P1.调试一:
i/ p( V' c9 N4 J5 [% ? E其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
" ^0 e2 Z) v# y: [' C, v成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。2 t# _. x2 A4 e( }& ^4 ~* `3 b
2.调试二:
$ F5 \3 f. h3 p/ e案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。# B6 P$ e' K' m6 W* z- h
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。; R3 l0 I3 U9 ^* Q7 B$ R) e
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
* W8 F- P; }5 u8 g d- Z( I(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
0 `! M& A# J% m4 c; \) q(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。
# V! n6 D- E# Y8 A8 ?(六)精神病记录:无
, i' i( m; d2 C- n3 U% g(七)健康状况:良好,有点跛脚。
/ I5 ], _2 F8 q0 m(八)经济状况:良好
6 V3 \' Q$ ?6 y" E% n7 Z, @2 B' ]& ](九)暴力倾向/虐待记录:无( u5 a; ] z' X+ z6 @8 a
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。1 a6 C6 _# z8 b% a8 B+ z
四、问题分析:
& v. ?7 ] D, Y(一)问题分析:
& R; R9 L |4 l9 J, |" J3 y1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。+ n6 l. r }2 ]
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
" ?8 L" k4 |4 E( v(二)需要分析:6 _( C9 {& M$ l L% G$ x6 F( I* @
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
1 _. _! a/ G9 o# I7 e2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
, v) S9 u/ s; ]! A6 N五、协议个案目标与服务计划:
8 b! l+ _; N! y6 N4 i! f(一)目标
- ^8 n6 r+ Q7 q4 z- j3 S7 {( @1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
/ j' ~3 b+ u- x. I2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
$ |% ^$ V" T, ?5 m2 j: v(二)服务计划:4 G `! f" b# z1 d7 g$ M$ s+ ?
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
. s- i1 ~8 Y9 \9 H9 U# I2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。- e; J1 z( Y; J2 b0 @9 \& f
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。6 G, Y8 R' |7 T1 W+ U$ R8 k
六、服务记录: - L7 W# o0 P1 t4 |. i7 w
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
{( ?, O7 r, l4 Q5月5日% s! @8 u# x1 X
| 16:00-17:00# \7 C0 k' L0 R0 X2 u' s
| 下沙小学" Y: W0 n/ J; L) M
社工会谈室' S* C* z# n* L9 R Y
| 案主参加团体活动的担心。7 P7 ^% k2 b4 l; ~- n2 g
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
: N+ e6 X1 |* T% U& ]1 O | 2008年
' s. C; w {6 m1 M5月28日; _; x7 v0 f4 {5 \3 d/ @, V& Z
| 17:30-18:00
! R" d2 R9 ^. t }% J q0 _ | 下沙小学
* Q0 z7 |+ ~$ u2 p社工会谈室7 f1 z; j7 p- w, {2 m; { p
| 同学不跟案主一起玩的困惑。
% ?+ _2 R9 @! M" R' C: H, U | 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
" q/ R* q7 T$ f0 i | 2008年0 a% C0 B1 ^: g0 m
6月4日
8 a0 @7 Y/ f7 z7 M* X# `: J' X; B0 i% J& ]0 L
| 17:20-18:0
, o1 S( |7 f0 M | 下沙小学
9 ]1 c: w& z! C社工会谈室. q6 w8 U9 Q9 Z' l0 h4 d
| 与人道歉的担忧。
6 x& @1 c- `* U- |: c# J | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。7 m& K |0 {' q) n! K( Y3 U
| 2008年, i2 z+ j/ {% g" y* x" \: a1 W; S" E
6月11日* ~ n2 x& [% H3 f8 B
| 17:30-18:10
6 j' k+ N$ T$ d' D4 i% J# L6 n# i; R | 下沙小学6 Z$ l( A2 U* ]$ {6 t: q
社工会谈室
3 s- ^9 T. A- |! ` w$ C | 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
. V$ U; Y7 ~2 g | 自信心方面,获取资源方面。
- X+ @6 x$ H A9 N) i: @) }. F | 七、过程评估:
8 {% g9 R% t. y& N6 x2 @/ S# A(一)第一阶段:自信心的提升
. q, e' z" P* F2 o- W1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
0 C- b( g, y+ `$ h3 L7 |( e2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。5 x) ^6 V) Y0 Z2 d# t; A# x) L
3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
4 ~+ k% t& p9 w(二)第二阶段:人际关系的建立。( \! e' b" A, ?' X
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
; f% L1 u& a' `5 C2.工作重点:人际交往技巧的提升7 [: E4 U+ z. y0 v
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。; V+ i. d4 [# O
八、结案与反思:
0 m$ k8 s$ X; }; `(一)结案情况:此个案尚未结案。 Z! c R2 W* k
(二)服务对象的改变情况:* r" K# N# ~; y5 R
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。0 P, R4 U1 [! f9 C" u4 I k. }
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
3 b/ X& b% Z6 a3 @* n6 w/ O7 G% K(三)个案目标达成情况:
/ v) \ n# X$ K7 ]提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。. V' }- ] A6 \* x4 J
(四)反思
6 J( U5 ~3 A5 P1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
4 }/ n, m9 h% H& d# i2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
5 U9 Q- E2 K: G' { n% ?1 T4 z D(五)建议:9 ]/ f+ F4 L8 z
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。5 P& m5 P; U& q1 a
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
- R$ Y" x) F, n! O2 X9 ~. o ——东西方社工服务社 高敏 |
|