【北京】居民满意率低 社工或被辞退

安然

新京报讯 （记者魏铭言）居民满意率低于60%，社区工作者年度考核不合格，将面临被辞退风险。

　　昨日，市民政局发布与市人力社保局联合制定的《北京市社区工作者考核评议办法》，将社区居民满意度与组织考核并重，对社区工作者坚持“德才兼备、注重实绩、居民满意”的考核原则。考核结果不仅挂钩社区工作者的月度和年度奖金，还直接关系“饭碗”。

　　社工请事假累计超30天，扣年度奖金
/ |; o8 B! k; z5 B+ Z! p  ?( S
　　北京约有3万名社工，包括在社区居民委员会、社区服务站从事社区居民自治、社区管理和服务工作的人员。

　　社工考核分为日常考核与年度考核。市民政局相关负责人解读“办法”称，社工日常考核结果将与月奖金、年度奖金相挂钩；年度考核结果，则要作为社工续聘、奖惩、高校进修学习、推荐市级先进、干部选拔、公务员招录、事业单位招聘等方面的重要依据。
$ U9 v& o! Q; i* |
　　日常考核重点考核社工完成日常工作任务、在岗工作情况以及考勤情况，主要采取查阅被考核对象工作日志、专项工作检查、总结、考勤、服务对象评价等方式进行，一般每月进行一次。

　　“办法”规定，事假当年累计超过30天（含）的社工，扣减当年考核奖金。不服从工作安排、无故旷工当年累计超过15天，则年度考核不合格。

& [! y# _2 `5 t/ S. S/ k% C　　流动人口也将参与社工满意度测评
: m! w7 R& Q2 {& g1 W
0 G6 o* N8 u; s* x4 Y2 d5 f　　年度考核每年一次，社区街道办事处、乡镇政府成立由主管领导为组长的社工考核评议领导小组，并指导各社区成立由居民代表、驻社区单位代表、街道（乡镇）职能科室代表等参加的考评委员会，对社工进行年度考核评议。考评委员会一般由7至9人组成，设主任1人。
, y) R2 D2 ]& t+ H- F+ ?4 A+ z
$ H( w. Q6 j+ M　　考评委员会通过定期发放《北京市社区工作者满意度测评调查问卷》，对社工进行满意度测评。“办法”要求，调查对象应当具有广泛性，除居民代表以外，还应包括驻社区单位代表、楼门院长和救助对象、老年人、失业人员、流动人口等服务对象代表。
+ r/ J  m# D/ V4 t' N. K
2 E! c3 [% {6 k' R+ P2 V. e　　■ 追访
2 g: J( Z# Y% I5 o3 d% a- ~
. }% Y# D  g  i! \- V& a$ ~2 }　　社工年度考核分四个等次

　　社区工作者年度考核的结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。
% _' s7 C+ k1 K! a4 i8 [8 j
　　市民政局相关负责人解读，社区工作者年度考核成绩，将以居民满意度测评结果为主要依据，还将综合考虑日常考核情况和个人年度总结、受奖惩情况和被投诉情况。

　　居民满意率高于95％（含）以上的，可确定为优秀等次；居民满意率低于95％，高于70％（含）的，应确定为合格等次；居民满意率低于70％，高于 60％（含）的，应确定为基本合格等次；居民满意率低于60％的，应确定为不合格等次。

　　“办法”明确，社区服务站专职工作人员年度考核被确定为不合格等次的，应予以辞退，引导其另行择业；社区居民委员会成员年度考核被确定不合格等次的，不得享受年度考核奖金，连续两年被确定为不合格等次的，应责令其辞职，不辞职的应依法启动罢免程序。
7 e2 ^5 A0 F8 E+ i# k$ E
/ |. d9 m" F- R" f) o6 S　　新京报记者 魏铭言

# u" c( p( S1 E6 |$ I5 g/ T+ m" y" c$ F(来源:新京报)