评估期（三）：评估的方法和技术
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一. 评估直接服务的方法和技术 二. 项目评估的方法
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2 u% ^% z8 J% W# G' g j/ E7 s& t 一、评估直接服务的方法与技术5 m, J. n( ~, y4 [* Y& D3 {5 f
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1. 评估的方法2. 评估的技术
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1、评估的方法①个案记录②录像和电子记录③电脑的运用# B' U% \, Z3 [- l% f0 T8 o, u; ~* y. D
8 Z- m$ v/ R7 @, ^, ` 个案记录
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个案记录是评估案主非常重要的工具，个案记录中包含了社会工作者对案主工作的大量信息，通过对个案记录的监控，随时了解和评估情况的进展。5 K' l5 ?& X1 s
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录像和电子记录% y8 M4 q$ a) T8 s% @8 o: S
. A+ |4 C1 q, \! {, x& h 录音和录象也是评估的一种有用的工具。在社会工作督导真实、准确地掌握被督导者在与案主工作过程中发生的一切，有针对性地加以指点。- }) G+ y9 p, l5 B7 W3 J- L
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电脑的运用; I6 | ~$ R- I' U& P" L
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在评估中电脑也日益显示出其重要性。电脑不仅可以用来记录各种信息，而且也更有利于对收集的资料进行有效的分析。& W. V8 ]$ B. @9 q( j
! G4 i s% R& }! q0 v9 }' D, z0 ~ 在机构的电脑程序中应对资料库的管理有较为严格的程序和制度，避免案主资料泄密事件的发生。, d5 u- c) X$ @" D) n
; }* H% c7 i6 Y8 J2 s; u 2、评估的主要技术) V' v" [9 _7 y; D( B* J8 `, M
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① 单个对象设计②目标实现程度的测量③任务完成情况的评分④案主满意度的调查
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7 X0 Z3 A& _- O& v4 n; ~: M9 ?" D 单个对象的设计
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l 单个对象设计是指在了解介入是否成功的一种研究方法。在这种评估中，社会工作者通常要用基线和其他变量。3 k( ~6 x, s& K# h
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l 基线是行为研究中的一个术语，主要用来测量行为的频度、强度和持续时间，它在评估个案的进程中起着非常重要的作用。
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- H# O4 _" b ^& i l 使用基线是为了了解在介入之前的情况，以便于和介入后进行对照。, W- y( ]2 I$ }# K X, @: g
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l 把A代表没有介入前的基线状态，B则是介入后的情况，这样的过程称之为单个对象的AB设计。
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' `5 d3 h% ^* I2 h 目标实现程度的测量
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目标实现程度的测量是评估案主进步水平的一种方法。在这种评估中，主要在于评估案主是否已经达到了其所预设的目标及达到的程度如何。
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" }3 r8 Q3 R: v- O A; ` 在目标实现程度的测量中，评估中测量的标准就是案主在计划阶段对目标的陈述。. i W5 W6 m" s5 _' m' `/ H2 t
9 G( I9 a. ~9 x8 q4 A 任务完成情况的评分
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6 ?8 I4 _$ e, N! G( [, |; d 任务完成情况的评分是评估已设定的任务完成情况的一种方法，它也是一种简单而有弹性的评估工具。一般用于以任务为中心的实务评估和研究。) _& C* c8 }0 P% y- { c0 t! N
1 x4 `6 R8 m/ Y% s. s7 e 四点标准：4—完全完成、3—基本完成、2—部分完成、1—少量完成。
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案主满意度的调查0 d! n4 s" A- S5 f/ }
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案主满意度的调查是评估案主满意程度的方法，它对社会工作者了解对介入的反应非常重要，是机构了解社会工作者服务品质的重要途径。" X8 k& U, R. s0 P, _
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二、项目评估的方法1. 进行项目评估的原则2. 项目评估的具体方法
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1、 项目评估的原则$ s& z. f4 [" t; Z$ R6 b
" h- v' V$ R4 q8 _3 h# q( P; m! @ j ① 谁是评估资料和报告的使用者?0 W5 n: e+ j# Y V1 ]' }
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② 是否很有必要进行评估?
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, a, [# \$ k5 D5 O2 ^ ③ 项目的总目标和具体目标是什么?
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④ 被评估的项目介入是什么?& V4 I3 P+ d4 X* s8 h, S! m
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⑤ 所选的变化指标可以测量吗. A ^2 g# V5 i* v. d
) W, n, g& @# Q# F/ ] ⑥ 什么是切实可行的资料收集?% v8 Z( }, k; q" e% k; T! X
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⑦ 评估的结果将被怎样进行分析呢?
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* b- l/ D# s) S$ ?& Q% B 2、 项目评估的具体方法
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E& j! v" Q* g; F$ J4 g8 Z6 _3 j$ u ① 需求评估。
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2 q% j! W* W, d8 s 需求评估是指社会工作者在评估有问题的案主、现有资源、潜在的解决方法及解决问题的障碍中所做的有系统的评价。
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3 e( }! L: \5 k N) H. j ② 评估的可能性测定。评估的可能性测定是要搞清楚这个项目能否进行评估，机构准备好进行评估了吗?
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/ @/ s, g4 A5 C1 a2 l2 o ③ 过程分析。过程分析是对项目的整个运作过程进行分析。
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! @) T+ K1 x2 _; q7 y ④ 项目结果分析。* C/ c$ N) s! `( V% E$ r' M" Z
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⑤项目监测。项目监测是一个持续的过程，它贯穿于项目的整个过程。6 W, F, f5 V( |$ j' N) B1 ~
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发表于 2012-7-5 09:31
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