我们的社工，年薪可达到7万

转角会幸福吗

姓名：梁健玲

　　江门第一名社工，广东省五名优秀社工之一，江门市残联康复医院社工部主任，江门市利民社会工作综合服务中心总干事。
　　最近，她推动的一个项目刚刚开始实施。江门市社保局与其牵头的社工中心签署协议，投资购买社工服务项目，推动全市特殊人群社会保险资格上门年审服务。这是在江门市政府暂未出台支持性财政政策之时，梁健玲为社工中心争取到的超前式发展。梁健玲说：“江门社工的开始是艰难的，但前景是不可限量的。”
# C) R% e: K5 K0 R; R　　香港培训后，成为江门第一名注册社工
　　“刚毕业时，自己也没有明确想法，社工到底是做什么”，梁健玲回想起2006年，自己刚从广东商学院社工系毕业，回到江门开始社工工作。
　　当时广深的社工机构已初具规模，有比较完善的体系。梁健玲说，读书时曾到香港接受培训，看到那边发达的社工体系，就觉得需要把这些东西进行推广。因此，她回到江门，成为江门第一名注册社工。
0 F! l! j+ V7 v9 c　　“当时也是有其他机缘吧，市残联康复医院的院长很欣赏我，就把我招了进来”，梁健玲回忆说，“不过当时院长也不知道社工是什么，全院也只有我一个社工。”
# j0 P4 J3 F5 V2 s% O0 L  J* G# U# F- t　　2009年，梁健玲带领社工同仁，成立了江门市利民社会工作综合服务中心，这是江门市第一间民办社工机构。这时，梁健玲已经在江门做了3年社工。“这几年的发展是很快的”，梁健玲说，从一家医院一个社工，到设立社工中心，再到承接政府的购买社工服务项目，“江门社工底子很弱，不过发展不错”。
　　“我们只能不停提，直到政府愿意出台政策”
  L; ?" l8 l4 {/ h0 L2 e　　除了为弱势群体提供服务，梁健玲也会把服务过程中遇到的问题，提供给政府机构作为公共政策的制定参考。“社工也是公共政策的倡导者”，梁健玲说。
+ j& q& n- e& s& g- V! E　　在最近为江门市白沙街道养老院提供社工服务的过程中，梁健玲的社工团队发现，孤寡老人在生病之后，就医非常困难。虽然社保已经覆盖了他们的医疗费用，但社保仅在江门市几家大医院提供报销。老人们生病之后，还得自己搭车到大医院就诊。
0 H; G, L' i( y0 [% |　　“曾经发生过，老人打摩的到医院看病，被摩的司机拒载的情况。”摩的司机的行为无可厚非，老人年纪太大，乘坐摩托车确实容易出事。但从这里反映出，老人已经没有行动能力折腾到医院看病，孤寡老人们需要家庭病床的照顾。粱健玲把建议反映到区社保局，“区社保局对家庭病床的项目很感兴趣”，粱健玲说，“不过很多时候，我们只能不停提（建议），不停提，直到政府愿意出台政策。”
　　高年薪避免社工团队人员频繁流失
. i3 }" Y- G0 I9 ~' O) w　　在广州和深圳两地，社工组织都有截然不同的运营模式。广州的社工团体依靠N G O，深圳主要由政府设置社工岗位。而在江门梁健玲探索出了一条“社工+家政+义工”的运营模式。由社工对服务对象进行调查，再由志工或者义工来进行后续的工作。“目前刚刚开始的特殊人群社工服务，就是用这个模式运营”，梁健玲介绍。
　　此外，与社会的一般印象不同，梁健玲的社工团队，享有江门市平均水准以上的福利待遇。“我们现在的社工，年薪可以达到7万”，梁健玲说，“这也避免了社工团队的频繁流失。”
　　记者询问曾在广州社工N G O工作的中山大学社会工作专业毕业生，据其所述，广州社工N G O里一个毕业生的薪酬，大概在三千到四千之间。相比之下，梁健玲团队的七万年薪，则提供了更好的物质保障。
　　在提供高薪的同时，梁健玲对于团队社工的要求也是颇高的。“做社工一定要有对社工的认同感，”梁健玲说，“技能可以培养，但这种认同感却是与生俱来的。”
　　“四十年前的香港，就是现在的江门”
　　曾经，梁健玲在市联康复医院做社工服务的过程中，遇到一位从其他医院跑出来的精神病患老婆婆，还装着假肢。当时老人的家属不能立即过来，而医院社工的同事又认为老婆婆并非该院的患者，无义务对其进行照料。但在那时，梁健玲要求部门的社工，一定要陪到老婆婆的家人到医院，社工才能走。“这是人性的考量。”梁健玲说。
　　目前梁健玲的团队有七个社工，每天为各个社工项目而忙碌。之前有香港社工团队来江门，有香港社工就义工发展称：“四十年前的香港，就是现在的江门。”梁健玲说，现在等着政府能出台财政支持购买社工服务的政策，让社工服务能扩展得更广。梁健玲目前最希望的，就是得到政策支持。
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　　对话
　　悲伤的事情里，更容易看到人性光辉
　　南都：有没有想过，不当社工，生活会是另外一种样子？
　　梁健玲：好像从来没想过这个问题。刚毕业那时，医院只有我一个社工，拿两千多块钱，每天除了睡觉就是工作。社工好像就变成生活的一部分，看到弱势群体就会想帮他们，也想把先进的社工体系引进到江门。
　　南都：社工工作会不会影响你的家庭生活？
! M5 f( B4 a" g# U: O" q　　梁健玲：一开始是一心都在工作上，我也奇怪，我这么忙还能结婚（笑）。我老公很支持我做社工，我们也是在做义工的时候认识的。不过觉得对不起孩子，我休了两个月产假就开始工作，他现在四个月大，也只能由保姆带着。
　　南都：社工中心其他姑娘们，会不会也忙得没时间考虑生活？
　　梁健玲：她们现在好很多，体系已经建立起来，也有志工和义工来帮手。不过也挺忙，现在我们比一开始多了很多项目，比如团体活动、茶话会、医院的满意度调查等等。
　　南都：工作累的时候怎么办？
; _, A6 _, N5 {9 B! i* [　　梁健玲：其实这份工作，有很多的满足感。最近服务的一位老人，他儿子已经去世，女儿患有精神病。他现在住在医院，但是很多焦虑，想着女儿以后怎么办。我们为他提供咨询和服务，联系社保和其他救助方式，很有满足感。
; S+ y- r7 l# }! t9 \　　南都：社工通常所见的是社会比较悲伤的一面，情绪会不会受影响？
2 ]+ ?& b. |2 m! O3 N" a' K" a/ H2 z　　梁健玲：其实很多悲伤的事情里，更容易看到人性的光辉。比如刚刚那个老人，在旁人看来，他自己已经自顾不暇，但如果旁边的病友不舒服，他仍然会陪着聊聊天，劝慰一下病友。别人需要帮助，他也会伸出援手。这些细节都挺感人的。
　　感悟
　　从中风老人身上想明白社工是什么
% K' r. H. ?% Y　　现在回忆起来，梁健玲说最开始服务的一个中风老人让她印象很深刻。那位老人中风严重，在医院接受治疗，脾气异常暴躁。老人家里的孩子们都不理解，自己辛辛苦苦照顾老人，得到的却只有老人的咒骂。
　　“我就是从这样的老人身上，开始想明白社工是什么”，梁健玲说。老人忽然中风，在医院虽然得到了身体上的治疗，但心理上的焦虑没有得到排解。在医治过程中，老人对医生的治疗方法有意见，不敢直接对医生说。医生每天面对很多病人，也没有时间详细解释病情。老人才会变得如此暴躁。
9 s1 o. L+ T" N+ a7 G9 d* B% }　　在这里，社工就需要为老人提供陪伴，让他感觉不再孤单，也需要在老人和医生，以及老人和家属之间做沟通，让他们能相互理解。看远一些，老人回家之后，如何面对中风的生活，也需要社工的服务。
+ `( |( Y8 G9 A4 ~7 l　　到现在，梁健玲面对不同的服务对象，都能提供不同的咨询和服务。“如果是残疾人，我们会联系残联的救助。如果是低保户，我们会帮助联系社保资金。另外，也有阳光家园的服务”，梁健玲说，“社工很重要的工作内容，是提供咨询，成为资源的连接者。”采写：南都记者张晓茜摄影：南都记者陈奕启

　　作者：张晓茜南都陈奕启