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小丽是一位高三女生,父亲早年去世,母亲一人抚养她与10岁的弟弟。小丽一直感到母亲偏爱弟弟,对母亲因此不满,母女俩经常起冲突。半年前,在一次冲突后,小丽冲动地搬到同学家借住,不肯回家。由于是艺术类考生,她需要到外面实习绘画,开销较大.她不得已在外兼职打了一份工。现在还有半年就要高考,小丽很想全心学习,但若辞去兼职,便难以维持日常开支。小丽和母亲都个性倔强,虽然母亲也打电话过来.让她回去住,但小丽觉得委屈,不愿轻易回家,所以很矛盾。在这种情况下,小丽到学校社会工作部求助。通过初期的面谈,你与小丽建立了良好的专业关系,下次准备签订服务协议。请你草拟一份服务协议。
7 E8 Q8 z1 t* H+ f答题要点
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) G/ U+ E2 N- ^1.根据这一案例提供的情况,可以界定小丽的问题在于:
# q# u* v3 l9 F7 g- ](1)和母亲的沟通问题。这一问题主要表现为小丽对母亲有敌对情绪,两人经常起冲突,甚至现在已住在同学处。7 ~; C8 X# f% s1 _" m3 h
(2)学业压力与精力分配问题。小丽要忙于学绘画、打工,又面临高考,时间紧张,压力较大。
2 o. O: Y- ~6 R. M8 `2.针对这种情况,可以把工作目标界定为:
, Y9 ~0 V: p8 ?! r+ i( H. T(1)解决与母亲的冲突,增进母女的沟通;+ i: K( n! z2 q
(2)帮助小丽规划时间与精力的分配,提升学习效率,积极备考。; \7 u u$ a% s1 V
3.具体的介入策略和行动则分为以下几点:) Q, d2 B1 d9 @
(1)前两周,小丽与母亲两个人每周一次,一起接受社会工作者的辅导,在母女彼此认同的基础上,小丽搬回家居住。同时,社会工作者通过社区志愿者网络,为小丽联系义务家教。" `. F P; i/ R( p% D
(2)第3~4周,小丽每周一次和社会工作者进行面谈,进行心理与行为方面的调适,订立合适的学习计划。
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w8 O, ]0 U: h; {" X2 z2 k(3)小丽母亲自某月某日起每两周一次参加家庭教育活动,学习有效的教养方式与技巧、与孩子正面沟通的技巧,改善亲子关系。: o4 J# d* m7 @( f* W
(4)第5~8周,小丽每两周一次与社会工作者面谈,探讨计划执行情况及相应的问题。
( H3 ?) f S6 o* Z, B; k(5)第10周,小丽与母亲一起面见社会工作者,评估彼此的关系与小丽的学习状况,进行结案工作。 |
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