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本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
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「对焦」工作手法
4 K& l7 L6 b. f+ Y! j定义: M# q8 }7 e. f* Y/ A) ~8 C+ S
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。
0 s- f D% w: k目的:
. k. A2 m- q8 d# b* @7 A3 c) b1. 减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。/ @6 p1 w) f6 ]) @
2. 引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
3 Y) }" v1 H, f3 L" u3. 协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 4 {7 ~9 U# Z# x2 X/ r; X
运用: ! ]7 ~4 B5 ?& u8 U2 d
在运用时,工作员的基本方法:. H$ e; W! `: g7 M5 g5 M1 n ~
1. 在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。$ b( @ m" V* T/ i4 m. G# Z
2. 在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。4 X. S3 i( L$ L/ W/ p
3. 相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
# q; [, M' ?- g. ~1 r: Z4. 当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 , X3 D1 x* i* I
在运用时,工作员亦须留意:
$ q l+ x" `: L- l2 T5 R1. 工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。
; v6 _" d6 h, K# W2. 提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。
( W3 D U9 U1 a, Y3. 在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。6 c' c6 s: \/ C: f0 h* q, N2 h
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$ D" G4 {+ ^+ f: [(源文不详,转自《中国社工时报》) |
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