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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
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7 ^" \% D6 R. x3 N/ p
「对焦」工作手法
7 `' x2 U5 M8 q" b, n8 @
定义: ) c" N3 h* I3 P! Q9 V
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。2 [- V8 w4 K7 D# [. L' H
目的:   d( a* o; N- y: i- u# y% h# h6 e
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。/ L" q: b* ?: m# N" Y
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
2 o) Y& {9 {; g% x( l  A3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 . |* B5 ^. V5 ]6 Y. O# {
运用:
$ f% J3 y4 [" h! s, C+ _1 b在运用时,工作员的基本方法:
( O" N  W6 ~9 |- k  o  k* [8 D1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。
+ m, W$ C: n6 V; n1 b/ {' V2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。
* f% E- u# M+ Q' ^* ^. `# t# v5 t3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
/ g, s/ g; c# p2 x! w' X4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 : ]& R- l5 u7 B
在运用时,工作员亦须留意:
( }: t+ `6 @# |' c4 ?; x3 ?1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。
$ v5 k, o0 V( l3 o+ |) @7 Q3 V2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。$ O& U) O: x1 b2 C
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。0 c4 P/ g0 C, ^5 T0 ]' {

6 P# G: ?5 v2 S, X" u- a' I0 V: F  ~$ V. I* g$ D8 F! P

(源文不详,转自《中国社工时报》)

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