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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 6 `/ E. A% A( l  a) u  p

: o9 f) W5 c5 a. j, ]/ w
「对焦」工作手法
: [0 e9 O, T( H& W& X$ o% W) M4 g1 U
定义: ; Y* Z, D  p: M* [+ j- H; y; }
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。8 l! S4 E9 k9 l, w7 N
目的: 0 C/ T4 e1 q% i( x
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。$ \4 K% m! B2 H' h
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。( f7 M2 k$ _3 z! J6 _
3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。
8 `# l1 a: B2 a: D. S运用: " |, S, Q2 D6 n  d4 n, K
在运用时,工作员的基本方法:
' t8 K9 k( y  z( K* s. i1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。+ y' U# \9 ~% n% U- J1 a" o3 Q. g
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。0 L; Z" v& i- L, c1 x; [3 m
3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
: |; U- [9 ^$ ~0 K0 m/ _* }: [4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
5 K4 ?/ U% {- [8 O4 O; l& z在运用时,工作员亦须留意:, j8 g# n& |( W* |# C
1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。; \' }. |* x. y
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。/ n$ D  e! [  L0 ^
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
0 `2 G- G0 Z5 w. ]/ {0 b1 c* _* C& v9 Q% I
: m" I+ F  J  F+ n) ~" t  b" Z) y  g& C; g1 D

(源文不详,转自《中国社工时报》)

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