社工帮你但不能代替你

yilingche · 发表于 2009-3-22 21:59

张老伯是位离休干部，年逾八旬，几年前与老伴一起将两处使用权住房买了下来，变为自己的产权房。最近，几个儿女经常来“询问”他：今后这两套房子如何分配？子女的行为使得张老伯又紧张、又气恼，遇到社区里的社工李阿姨便请教她应怎样处理这个事？李阿姨告诉张老伯，应该开个“家庭会议”，通过大家商量来解决。
一幢旧楼里，几家居民为了计算水费而闹起了纠纷，吵到居委会来，社工小林不假思索，便告诉他们应该怎样怎样……
且不说上述两位社工告诉居民的道理是否正确，他们这样直接指导居民的方法就是错误的。长期以来，我国一直在传统的计划经济模式中运行，社会工作也呈现出行政性、单位性的特点。受其影响，在基层的社区居委会中，不少从事社会服务工作的社工，也以行政领导的身份出现在居民的面前。本应该周到完善的服务，经常变成了一个个行政性的指令或决定。难怪一些已经退休在家的居民不失风趣地说：“我们怎么好像还在单位里面？”
随着经济的发展，社会管理体制改革的不断深入，传统的社会工作正面临着挑战。现代专业化社会工作以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用科学的方法服务每个人。最显著的一个特点就是“助人自助”，它要求通过社工的帮助，挖掘案主即服务对象的潜在能力，最后由案主自己解决自己的问题。 “助人自助”首先是一种先进的理念，它的先进性在于承认和尊重作为独立个体的每一个人都有自主判断和决定的权利和潜能，它相信每一个人都有自己独特的潜能，以人为本是它的生动体现。只要案主作出的决定不危害自己、他人，不违反法律和危及社会，社工都应该肯定和支持。即使案主的决定在价值、目标、行为模式方面与社工有出入，社工也应该尊重其选择，并给予应有的帮助。
尊重并不等于无所事事、无所作为，社工要帮助案主发现和确定问题的所在，寻找和挖掘解决问题的方案。在这个过程中，社工可以通过提供信息、建议，引进资源，运用相关知识给予帮助。
社会工作的真谛不是直接地告诉案主应怎样做，而是要帮助他发掘解决问题的方法和能力。在上述两个案例中，社工李阿姨、小林的不妥之处，在于他们不是与案主一起分析问题、选择解决问题的方案，而是擅自为案主作决定，这明显违背了“助人自助”的原则。

飘飘风 · 发表于 2009-3-22 22:19

他们不是真正意义上的社工，没有受过系统的社工理念的教育；而且在中国这种环境的长期渲染和潜移默化中，已经内化掉了很多的价值观。所以要扭转这些局面得让他们认识到真正意义上的社工应该怎么做咯！

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