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一、接案 （一）建立关系 案主是通过公安局护送来的，首先救助站给案主提供一个放松的环境，通过社工的主动安抚使案主能够有一个比较稳定的心理环境，其次可以借助谈话的方式去了解案主，使案主能够开口说话。 二、收集资料 （一）个人资料 1、基本资料 姓名：杨冰 性别：女 年龄：12岁 籍贯：暂无 教育程度：因多次离家出走，暂时休学 2、生理资料 无疾病史，身体健康 3、心理资料 性格开朗，好动活泼 （二）、环境资料 1、家庭环境 父母离异，跟随父亲生活，父亲有时打骂她，后父亲外出打工，跟随奶奶生活，开始离家流浪 2、延伸的环境系统 姑妈，奶奶对其比较关心；因其不太上学，父母离异，与同辈群体的交流较少；因多次离家出走接触社会较多。 三、预估 （一）服务对象面临的问题 1、教育问题，案主多次离家出走，没有接收到良好的教育 2、因父母离异，父亲对其打骂导致家庭环境不和谐 3、多次离家出走，在社会流浪心理上可能会有一些问题 4、对家庭的冷漠和厌恶 （二）预期目标 1、使案主能在救助站内找回家的温暖 2、说服案主说出自己的真实情况 3、增强案主的社会交往能力 四、计划 （一）短期目标 1、和案主认识并鼓励按住说出自己的情况 2、辅导案主进行必要的学习 3、使服务对象了解救助站的环境 4、加强案主和救助站环境的适应程度 （二）长期目标 1、案主能够回到自己的家庭中 2、改变案主对自己家庭的认知，使之树立起对自己家庭的信心 3、为案主提供一个支持性的环境 4、恢复正常的教育 五、介入 第一节 时间：2010年8月7日----9月7日 地点：青岛市救助管理站 目标：初步接触案主，建立专业关系，了解案主的情况 活动：1、首先介绍自己然后鼓励案主自我介绍 2、介绍救助站的环境，询问案主有什么需要 3、可以通过一些小游戏的方式加深互动，比如丢手绢 第二节 时间：2010年9月7日---10月7日 地点：青岛市救助管理站 目标：巩固关系，加深了解 1、 每次和案主见面都保持一种良好的心情，对案主的问题能够进行恰当的反馈。 2、 说一些自己的糗事鼓励案主正视自己的处境 3、 申请救助站的资源带着案主出去玩，比如说公园，动物园等 4、 进行学业辅导 第三节 时间：2010年10月7日----11月7日 地点：不定 目标：恢复发展案主的社会功能，为案主提供支持性的环境 活动：1、组织附近的和案主同龄的小孩到救助站去和案主进行互动交流 2、带案主去一些开放性的场地比如说广场，鼓励案主去和其他人进行交流并且和社工进行分享 3、为案主提供合适的衣食住行方面的服务，能够有一个舒适的环境 4、尝试着教给案主一些必要的能力比如怎么用洗衣机等，使案主能够感受到自己的能力 5、继续进行学业辅导 第四节 时间：2010年11月9日----案主离开 地点：青岛市救助管理站 目标：改变案主对家庭的认知 活动：1、进行角色扮演，使服务对象能够体会到他父亲的感受 2、鼓励她说出流浪时的经历以及在家的感觉进行对比 3、带领案主去儿童福利院看一些儿童，激起案主对家的怀念 六、结案 提前告知服务对象及其家人结案时间，并告诉其结案并非不再关注， 还有后续跟踪 七、评估 （一）评估方法 问卷法、访谈法、观察法 （二）评估内容 1、目标的实现程度 2、服务对服务对象是否有影响及影响程度 3、社工的绩效 八、跟踪 定期电话跟踪服务、定期家访 | 
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发表于 2012-4-8 15:59
