清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 3538|回复: 0

[简介] 信访社工简介

[复制链接]
发表于 2012-4-8 15:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:温馨社工
2 N0 O" d. d" ?* `" U" b. e" A7 n, |2 L一、信访社会工作定义 + J: _  l) g7 W2 k; C
         信访社会工作是社工通过对信访工作的了解和探索,发现信访工作与社工服务的联系,运用个案、小组、社区等社会工作专业理念和手法,为来访、来电、来信的对象提供心理辅导、法律政策等方面的咨询,及时疏导来访者的情绪,引导来访群众依法信访,提供信息转介服务,有效利用政府资源解决来访群众困难的专业社会工作服务。
. ?8 u* Q7 ^) H二、信访社工领域的工作方法
, a" _- C8 T$ }' N
         1、以信访工作为基础,提供咨询服务。在接访、座谈、回信等日常工作中,通过即时性的服务,为有需求的群众进行引导与情绪疏导,提供相关法律法规的帮助,把握接纳、同理原则,平等对待群众,引导群众正确信访,预防突发事件发生。.
' ~, G$ a5 A/ @+ T- S( q         2、以社会工作为基础,提供专业服务。在日常工作中,对有需求的群众进行需求评估,通过专业理念与方法,以个案服务为方式,跟进服务。 # D* g1 D" K# D! w( y9 g
         3、利用有效社会资源,通过社区宣传服务等形式,让群众了解“信访条例”,了解各种形式的反映诉求的平台。
6 f3 H+ [; Y2 y- U" B# y$ s0 m三、信访社工开展工作情况.: U& x1 ~; K# X7 D, R5 g
         自从2009年上岗以来(截止日期是2010年8月),信访4名社工协助用人单位进行日常接访、信访转件、信访协调会议。同时,通过专业方法和技巧,共提供专业咨询服务500多次,并深入社区策划、开展了3次社工宣传活动,完成5个个案服务。
, H% }5 ^1 [  S0 l+ w  |2 d         目前,同工正继续在岗位上为信访人提供心理辅导、转介咨询等工作,并跟进已开启的新个案,社区宣传活动也在筹划准备中。  $ W& A7 Y  e8 x5 d, `
四、未来展望
: O5 I, f. M2 Q' r& t6 _3 ?7 D+ F" C7 l
         通过一年半的工作,信访社工通过对上访事件进行整理分类,发现群众诉求主要集中在劳动社保、物业租赁、企业改制、退役人员、环境保护等方面,社工在信访领域将有很多的机会和挑战。 5 u$ o- B# ?4 h( ?
          针对上面的问题,信访社工将继续提供政策法规咨询和建议,也会提供及时心理辅导和制定个案服务;也可通过多方联动、整合资源,开展社区宣传教育活动,让群众更了解政府的法律法规、政策,合理上访,合理表达诉求。切实做到宣传法制,收集民意,预防、预警社会问题的发生,与相关职能部门一起为社会的和谐稳定做贡献。
1 X. G8 E5 n5 l; h3 D3 f, Q1 z
# m& i* L7 K' N
. v$ ?% k# v: M3 p1 B/ X
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|李越老师直播间|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2025-7-26 15:57 , Processed in 0.050761 second(s), 9 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表