居民信访可找社工

清流资讯 · 发表于 2011-10-9 11:02

本帖最后由清流资讯于 2011-10-9 11:03 编辑

南都讯记者侯玉晓　居民信访，可以找信访社工了。近日，由中山市民政局业务指导，市信访局与中山市博睿社会工作服务中心开展合作，在信访领域试点引入4名社工。
社工黄吕晶2007年的时候来到中山，并且于2008年考取了社工证，从此一直从事社工工作。这次她主动申请参加信访社工的培训，并且成为了其中一名信访社工。她说，在这之前，她和另外三名社工一起，到中山的九个部门，包括妇联、政法委、公安、城管、城建、社保局、国土资源局、农业局、国资委，进行了为期一个月的学习，并且在8月30日正式上岗。
阿晶说，现在她和其他三名社工，主要是在信访局办公，在工作时间内，接待居民来访。
或陆续推广
据介绍，社工信访服务，更多的是考虑服务网络的建立问题，运用个案、小组、社区的工作方法，为来访、来电、来信(邮)的对象提供法律、政策等相关资源的帮助。
居民来访时，信访社工将协助进行个案核实及访谈工作，并且会为每次走访开展个案工作或小组工作做好记录和归档。此外，信访社工还将以家访、调研、在社区工作站进行信息采集等形式，收集民情民意。
目前，4名社工所进行的是信访社工的探索试点工作，如果情况良好，今后会在中山陆续推广。

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