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[服务心得] 他 是80后 他是男社工

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发表于 2011-9-2 11:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源: 来源:现代金报8 f1 S  L4 t. F4 J+ w0 W" p0 R
王方是一名80后青年,他是白鹤街道黄鹂社区居委会队伍中唯一的男社工,同时还是居民阿姨口中的“管事婆”。
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  今年是王方在黄鹂社区居委会工作的第三个年头,用他自己的话说就是“忙起来的时候恐怕得有三头六臂才能应付”,但他还是“忙并快乐着”。4 c- {" s6 ]) ^

7 Q  E, g) z1 s) s6 i  昨天,记者当了一回“管事婆”的助手,发现社区里这些看似鸡毛蒜皮的小事,做起来远非想象中的简单。记者 吴依滢 实习生 徐静' i5 G# n. Z" Y" l4 D

! e, ~0 N- I1 D1 V  v  m! q  AM8:30 上班第一件事打开电脑+ d; d( V; \% n) S0 B

' m0 i5 f: ^# E# Z: l  一句简单的称赞累就减轻了一大半
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9 J8 l2 s+ g0 E7 P9 I& ^  上班第一件事打开电脑。“这可不是为了上QQ农场偷菜啊。”王方半开玩笑地说。他打开浏览器,进入政府网站,看看上级领导有何指示,或者是通知。“如果有上级指示,我们需要马上处理,一般都是写汇报材料、总结之类的整理工作。”9 n& a8 l( X& D% \$ S7 d& a

$ s9 p! B5 I/ d. @& e3 t  如果没有通知或指示时,王方就宣传一下社区活动,做一些信息报道。- E- R% n3 l: B& u4 t
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  王方和记者聊起来:“社区工作很累,很琐碎,但在帮居民解决问题后,听到"你这个人真好!"这样一句简单的称赞,累就减轻了一大半。”
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9 P  u$ `2 |/ Q' `  昨天早上,王方打开电脑后便急匆匆地又出去了,去参加了一个关于社区科普宣传的会议。他说,其实自己也没必要过来,只是怕早上居民有急事在办公室门口等。
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  PM14:00 下午更有忙不完的工作2 G2 @# d4 ^* _' E5 V
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  只要用心做就能得到居民的肯定3 P; {. \9 C: z5 r- {

9 [0 N3 Z4 \; b5 e6 Q; u+ y. {  早上的工作随着会议的散场结束了,本以为今天都可以轻松度过,下午记者跟着王方一起走访几户居民就安全过关了,没想到,考验这才开始。' E4 B" W! _6 T! _3 }# Z& J
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  刚进办公室没多久,就有一户居民打电话来说自家楼顶漏水了,需要处理。王方这头刚挂下电话,就立马通知了物业周师傅,请求让他帮忙解决。“社工这个岗位,只要用心做,就能够得到居民的肯定。”王方打完电话对记者说。" J6 I5 {, ?+ _+ X) Z
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  处理完这件事,王方收拾好东西准备去走访居民。还没走出办公室,又被社区书记叫住,说是今天下午要完成一份关于远程教育的档案。. F4 d% d+ }/ h. W* e3 ^: f2 _

( j- n/ l" B  R, f% b  n& b, [  就在王方埋头工作时,记者发现一本很厚的本子,翻开一看,上面满满记载着某年某月某天,走访某家某户居民的情况和谈话内容。记者粗略翻阅了一下,工作三年多来,王方几乎每天都会在自己管辖的片区中走访居民,其中独居老人占了大多数。% C1 x$ L% F& A$ z; M$ @

" K: U& |4 l: B6 G2 X  王方从电脑屏幕挪开视线,推了下眼镜,笑着说:“总不可能一直坐在办公室里啊,得让片区的居民知道我,一有什么情况就立刻通知我。这可是我的宝贝啊!”
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3 v" B# r. G$ `$ T- N/ ?  PM17:30 下班时间延后是家常便饭
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  忙起来得有三头六臂才能应付
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  王方的工作经常会被打断,一会儿有居民来问准生证怎么办,一会儿有老人来询问什么政策,一会儿有老人来问活动信息。每次见到有人来,记者马上起身迎接,可是等到老人提出了问题,却只能向王方求助。
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  “你这"助理"怎么更像"接待"啊。”王方调侃说。1 _) j: F2 c, }

3 p' k* C* O8 H# `3 l  临近下午4点,记者“辞”去了助理的工作。记者问王方什么时候下班时,王方说,一般下午5点半下班,但忙起来有时候也会到晚上10点多才回家。- H# t0 p. i8 G

  D( ]0 ]9 p* a* A0 g  跟随王方近一天,感触颇多。社区工作这个看似细如尘埃的工作,有时候似乎连提都不值一提,做起来却仍是要尽心尽力,若要做得好则更是万般艰难。这让记者想到以前在网上看到过的一段话,是网友“综合征”诠释社区工作者这个职业的一段话:7 ~2 h; A: B4 V4 X) J! g7 H) G1 w
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  “社区工作者的神经都是超级坚韧的,社区工作者的身体都是金刚无敌的,社区工作者的笑容都是和蔼可亲的,社区工作者的效率都是无比神速的。我们文能写洋洋万字的论文,武能扛着几十斤的水泥跑下楼。说组织文艺晚会,我们穿上民族服装给居民跳舞;说开运动会,我们挂上号码开始1000米长跑;需要观众,我们组成方队积极鼓掌;需要评委,我们正襟危坐严肃认真。我们每天都在扮演不同的角色,却独独忘了我们自己……”1 c0 j/ p" X# T8 v" n8 u: r8 _
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  再次向王方那样奋斗在社工这一平凡岗位上的人表示诚挚的谢意!
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