【杭州】杭州社工生存状态调查

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# L0 e8 N" P8 `/ I) x8 ~杭州社工生存状态调查
2011-6-17 14:45:03　 来源：今日早报

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　　俞桦
$ c7 Y+ w; i+ B, m; X/ f　　年龄：45岁 学历：大专
! y3 k8 k( c0 M+ |8 X　　社区工作年限：11年
; H4 S- g' N6 B3 t　　“工作得到居民认可，远比工资多少更重要”
) y) @' C+ j* Z" @　　俞桦做社工，是半路出家。2001年，她在一家企业单位工作，兼任所住社区的楼道长。帮着帮着，俞桦觉得社区工作非常有意义，干脆辞了职，正式成为一名社工。
, Q- H! t" \) I  {. w　　她最先接触的是计生，很繁琐的一项工作。而且俞桦领到工资才知道，社工的待遇并没有外面传的那么美好。“第一年，我的月工资只有700元，加上奖金福利，最多只能拿到1000元出头。有时候日常开销还不够，每个月还得向老公要零用钱。”
7 y* a/ Y% y; s$ R7 O( G4 M0 z　　俞桦后来变成了宣教文娱的主管，专门负责组织社区的各类活动。除了要想点子，还得外出拉赞助，因为社区的活动经费很有限。
) [5 m. E/ o1 a% [9 {9 M　　2008年，俞桦晋升了，被派到同一街道另一个社区当副书记。而同期参加工作的社工，只剩下寥寥几人。“大部分都考公务员去了。我年纪大，考不动了。”俞桦说。
　　成为副书记后，工作压力一下子大了很多。只要居民有投诉，俞桦都得笑脸相迎。“很多居民上门抱怨，不一定是要你把问题解决，有时候只是情绪的发泄。”
  \! V" L! R/ ~0 d# Z& W　　一天到晚面对这些，俞桦的负面情绪也越积越多。“有段时间，老公出差，女儿重病，我两头跑，心情真的很不好。”她破天荒地对一个来投诉的居民发了火，结果被投诉，扣了一个月的工资。
; F* q7 R5 k/ X  n7 O* H! x( t　　“当时，我月工资也就1400元，加上养老金和公积金，也就2000元出头。甚至一个服务员的工资都比我高。”俞桦有了辞职的冲动，可面对这个工作8年的岗位，她还是舍不得。
　　去年，俞桦终于成为一个社区的主任。“大雪天，要第一个到。大雨天，必须通宵值班。”俞桦说，“对于现在的我来说，工作能不能得到居民的认可，远比工资多少来得更重要。”
　　小付
0 T- G) O, k9 ~& ]3 ~7 r; @　　年龄：25岁 学历：本科
　　社区工作年限：半年
6 k; E, D$ H7 k" I' t) b' r　　“做社工能遇到很多有趣的居民，生活丰富多彩。”
9 \& X* @) D6 U/ P- J) L) ^# h　　小付读的是设计专业，毕业后在一家环境设计院找到了一份稳定的工作。忙的时候，几天不能合眼。空的时候，半个月可以不动笔。
! X+ y- I( Q7 I( ~% J) V　　小付说，这份工作收入很丰，不过，她只做了一年就辞职了。今年年初，她在人事网上看到社区编制招考的信息，就报了名。笔试由人事局出题，面试有3关。“整个流程就和公务员考试一样，来考的大部分是应届毕业生。”
　　小付说，很多大学生以为，社工是事业编制，可当了解到只是社区编制后，很多人都弃权了。小付倒是很开心地成为新一代社工。不过，身边人都觉得她傻。
3 M$ @! V+ E2 H2 b3 m　　“直到现在，我都不后悔，我觉得这个工作挺有趣的。”小付说，原来的工作就是面对一台电脑，不停地画图。忙的时候，几天都不会开口说话，和同事也没什么交流，感觉和整个世界是脱节的。
: ~1 r) L1 J% F, ?6 Z4 ~0 r" E+ n" j/ e- ?　　“社工的工作很丰富多彩，可以遇到很多有趣的居民。整天要不停地说话，工作氛围也很好。”小付说，有些居民虽然天天来投诉，但每次都会带些小点心来。“有个阿姨说，你们老听我抱怨也很辛苦，吃些小点心放松放松，吃完了，我再说。”
! E0 R$ t& H1 Q6 g& ]$ a& Y  }　　不过小付也有吃惊的时候，“第一个月拿到工资时，的确吓到了，只有1500元，我以为至少能有2000元的。”小付说，以前大手大脚惯了，现在只能培养自己养成节约美德了。
　　小梁
　　年龄：28岁  学历：本科
: O/ h# j) ]% T2 a5 K　　社区工作年限：1年
, |1 H% r* J9 ~; r$ }* e　　“这份职业只是一个跳板，考上公务员才是真正出路”
' ?8 U6 r2 w* l　　小梁每天的工作，除了整理各种各样的台账，就是办理计生手续，盯牢小区里的育龄妇女们。
　　她之前是一所私立学校的教师，月收入四五千块钱，还有寒暑两个大假。“女孩子总希望能有一份稳定的工作。”于是，小梁辞了职，考入社区成了一名社工。
& M6 B2 [# n9 ?5 n6 Q1 g- m　　刚进去的时候，小梁很不适应，“压力很大，做梦都会梦见哪个居民的肚子大了。”小梁说，“做计生工作，你得不停地劝，苦口婆心地劝，有时候还得挨人家断子绝孙的咒骂。”
: H, X2 i0 J' C# e& E8 z　　从去年10月份入职到现在，小梁几乎每个月都要加班。与加不完的班形成鲜明对比的，是少得可怜的收入。如今小梁已过试用期，每月拿到手的有1500元，奖金一个季度发一次，每次四五百元。去年年终奖拿了3000元，一年总收入也就2.9万元左右。
8 N) X" s/ A. v: h　　“虽然我已经有了心理准备，但还是与原来的收入差太多。”小梁说，“不过我自己能想通，毕竟不是一辈子当社工，考上公务员才是最终目标。”
$ n# S/ a0 Y) [4 P# `6 o& D9 C　　和小梁抱同样想法的社工有很多，午休时，年轻社工们的桌子上总摊着各种公务员考试资料，大家光明正大地埋头苦读。
3 y1 {$ _5 _8 l! |5 S$ B  Q" ]# q. D　　“我们领导很理解我们。”小梁说，“我们的收入，这一行的人都心知肚明。看到网上对社工工资的各种说法，我们一时激动愤怒又有什么用？还不如多做几道练习题。社区留不住年轻人已是圈内常识，社工这份职业对我们来说只是一个跳板，考上公务员才是真正的出路。”
# U  X& ~; s6 Q' X6 a  A0 R2 [　　■记者手记
　　“小巷总理”你们辛苦了
　　□本报记者 吴佳妮
　　自从去年和社区打交道以来，我就深知社工们的酸甜苦辣。也清楚社工们的收入并不高，尤其在经济发达、消费高涨的杭州。
　　近年，在经济高速发展的社会背景下，杭州的社工群体发展迅速，也越来越趋向于职业化和专业化。但曾经的一个为民服务的岗位，也在这几年里，快速地转变成一块职业跳板，这让很多人都有点始料未及。
　　我非常钦佩一些老社工，从上午8点，到晚上8点，从一户居民家里跑到另一户居民家里，满腔热情，一心一意为社区居民服务。每月还有走访30户居民的硬指标压着，的确不容易。
- n' j. Y' k$ K+ H' ?2 a　　社区干部们都希望自己有三头六臂，否则根本来不及应付。他们也很困惑，在大量精力要花在台账和应付考核上，该如何做到更好地为百姓服务，化解那些矛盾纠纷。
　　但我也非常理解，一个正需要买房子养家的年轻人，对收入的看重。
　　服务和回报，这其中的平衡点在哪里，是现代社工要面对的一个问题。
3 f& i) f* c4 F/ S/ j5 H: Y　　从老居干到新社工，社工群体也在发生着质的飞跃，尽管收入相对少一些，但他们是群众工作的主力军，是构建和谐社会的基石。每一个社工岗位，每一个社工，都在兢兢业业的、默默无闻的奉献着自己的青春年华，换来我们全社会的稳定与安宁。
7 ]1 D2 S) \5 |: J% J& h! T　　很多社工在向我诉完苦后，都会说，面对居民的责问，他们只能检讨自己工作做得不到位。
& C+ H+ f" n; k! G8 f　　而我，在此要由衷地向他们道一声：敬爱的小巷总理，您辛苦了！
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