组织

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管理学中组织的定义:

& G  {. X5 F- X6 u. [' w: \　　服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.

　　在管理学中，组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来，成为组织的框架体系。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。
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! b& c- G: V( u* J0 F; f8 M　　组织存在的理由:个人能力的有限与个人需要的无限之间的矛盾，以及目标或使命的驱使。

) m/ q+ S( @' _, g* |6 T3 X　　组织的类型:

, ]7 o1 @; w, y! {8 C) Q　　组织的类型，一般有正式组织与非正式组织。其中，正式组织一般是指组织中体现组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。我们一般谈到组织都是指正式组织。在正式组织中，其成员保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。非正式组织是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。非正式组织形成的原因很多，如：工作关系、兴趣爱好关系、血缘关系等。非正式组织常出于某些情感的要求而采取共同的行动。

) X  P; y; B7 ^/ j! N　　(1)正式组织
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　　[1]形成:经过正规策划的组织形式

　　[2]特点:目的性（有明确的组织目标）
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　　效率性（讲究效率，以最解决有效的方法达到目标）

6 ?6 o2 T8 N8 H0 x  x  [: o$ C　　约束性（建立权威、制订规章制度）

/ O8 J- j  f# s9 g! d. T" v, h　　(2)非正式组织
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　　[1]形成:非正式形成（自发形成）
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　　[2]特点:自发性（工作、社会地位、认识、观点、性格、爱好）
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　　规范性（共同接受并遵守一些行为规则）
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　　[3]优点:满足成员的心理需要，创造和谐、融洽的人际关系，提高相互合作精神。

　　[4]缺点:两类组织目标差异和冲突，对正式组织带来不利影响
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4 X: I8 k+ I5 `! H, s　　对成员的一致性要求，束缚成员个人的发展
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0 C# e& k- U3 H3 w6 T1 t　　给正式组织变革形成压力，造成组织创新的惰性
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　　[5]利用:正视它的存在

/ x6 i+ v' {2 v9 C4 [$ @　　努力使它目标与正式组织的目标一致
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6 q  m4 c4 ^5 w0 L9 p　　影响与改变它的行为规范，引导它作出积极贡献
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8 s7 R/ ^* }# X0 g6 s8 D; K3 S　　常见的组织形式:

　　直线式，职能式，直线职能式，矩阵式，事业部，控股公司（产权关系），网络型组织结构（契约关系）

" W4 x. {5 o# r8 w5 X　　(1)直线式
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. N# ?5 l( X0 @) C0 R2 U/ y　　[1]特点：一切管理工作，均由管理者直接指挥和管理，不设专门的职能机构
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" O: k9 W  K' [5 x. A" o1 \+ O　　[2]优点：管理机构简单；管理费用低；命令统一、决策迅速；指挥灵活；上下级关系清楚；维护纪律和秩序比较容易
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　　[3]缺点：管理者精力有限，难以深入细致考虑问题；管理工作简单粗放；成员之间和组织之间横向联系差；管理者的经验、能力无法立即传给继任者，接任者无法立即开展工作

, A. Z0 W, _. o  X5 ]+ |　　(2)职能式
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　　[1]特点：专业分工的管理者代替直线制的全能管理者；设立职能部门，直接指挥组织的各项活动；下级服从上级行政部门和职能部门的指挥

/ U4 R- c9 W* v* j0 q6 R3 ?　　[2]优点：具有专业分工优势，能发挥专家的作用；专业管理工作做得较细，对下级工作指导具体；可以弥补各级行政领导人管理能力的不足； 主管易于控制和规划；简化培训

　　[3]缺点：容易形成多头指挥，削弱统一指挥；相互沟通不灵，对环境适应能力差对；员工长期呆在一个部门，易眼光狭窄，只看重本部门目标，降低总体目标；过度专业化，不利于培养全面的管理人才；利润的责任在最高层
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! o4 m, d) ~- X# ?+ |# U& ^. w+ T　　(3)直线职能式
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　　[1]特点：在直线制的基础上，设置相应的职能部门；只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力；职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力

# r  j( A% u& u3 j3 G0 ^　　[2]优点：综合了直线制和职能部门的优点
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7 X' y7 t; n' B% y) U　　[3]缺点：各职能部门自成体系，不重视信息的横向沟通；工作容易重复，增加费用；职能单位之间可能出现矛盾和不协调，造成效率不高；职能部门缺乏弹性，对环境反映迟钝；利润的责任在最高层
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. x. D: a7 h5 |　　(4)矩阵式
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; s' j3 n+ i/ K8 h, q. {- Z/ f2 O　　[1]特点：在直线职能式垂直形态基础上，在增加横向的领导系统；临时性，非长期固定性组织
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( H5 N0 H0 d0 E$ V6 X　　[2]优点：加强了横向联系，克服职能部门相互脱节、各自为政的现象；专业人员和专用设备得到充分的利用；具有较大的机动性，资源利用率高；各专业人员互相帮助，相得益彰

　　[3]缺点：成员有临时观念，责任性不够强；双重领导，有问题难分清责任；需要有善于调解人事关系的管理人员
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　　(5)事业部

2 U8 {5 G  {! u" b4 w2 B　　[1]特点：总公司下面按产品或地区划分事业部或分公司；事业部是独立核算，自负盈亏的利润中心；总公司只保留部分决策权，部分权力下放；事业部充分发挥主观能动性，自行处理日常经营活动

& `% I  {8 {# }* x9 L& e　　[2]优点：统一管理、多种经营和专业分工的良好结合；责、权、利分明，易调动员工的积极性；能保证公司获得稳定的利润；能培养全面的高级管理人才

! t9 _9 x" j9 S0 v' e7 a　　[3]缺点：需要许多高素质的专业人员；管理机构和人员较多，管理费用大；对事业部经理要求高；分权易产生架空公司领导的现象；各事业部争夺资源，易发生内耗，协调苦难
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　　组织的基本问题:
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* h% n' F$ x7 `5 L: ?8 I. A　　组织的基本问题是管理幅度与管理层次之间的关系:幅度给定条件下，层次与规模成正比；规模给定条件下，层次与幅度成反比。

　　(1)幅度含义：管理人员直接有效指挥和监督的下属数量

　　(2)组织类别：
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　　高耸式组织：控制严密、管理较好（个别组织）

　　扁平式组织：信息沟通快、协调性好、管理费用低

　　(3)发展趋势：扁平化，减少中间层次，提高管理幅度，以便提高管理效率
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0 r. \2 `, w" T　　(4)影响因素：工作能力；工作内容和性质；工作条件；工作环境