社会工作价值理念促进和谐社会建设

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赵君

郑州市社会科学院院长、副研究员

2009年10月23日

来源：《光明日报》　

社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种生存状态，也是我们不懈追求的一种社会理想。进入新世纪后，党的十六届六中全会明确提出了到构建社会主义和谐社会的总体目标和任务，明确指出，我们所要建设的社会主义和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建和谐社会提出的背景是我国正处于社会转型期。历史经验表明，转型社会既是推进工业化、城市化的急剧社会变革过程，又是一个社会问题丛生，极易产生社会动荡的时期。这些问题的解决，单纯的依靠法律、行政或传统的群众工作方法都是难以奏效的，从国际经验看，恰好社会工作对于这些问题的解决具有自身的独特优势。因为专业的社会工作的价值理念和目标与构建和谐社会的目标要求是相一致的，与解决社会转型期不断凸现的一系列社会问题具有契合之处。它是以助人为宗旨，运用专业知识、理论和方法，协调社会关系、预防和解决社会问题、促进社会公正的专门工作。其人道主义和人类普遍追求的社会福利作为基本价值观念，并由此延伸出诸多相关的价值理念，对解决当前各种社会问题，保障转型社会的良性运行与和谐发展具有重要的实践价值和现实意义。具体表现在以下四个方面：
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第一，社会工作尊重个人“生活自由与追求幸福”的民主权利，并以实现社会公正作为其核心价值理念。

其注重社会资源的合理分配与社会利益的协调，并通过专业服务实现社会公正。这与和谐社会中民主法治、公平正义的要求不谋而合。人与生俱来就应该具有自由和平等的权利，文明社会的发展也是不断向这个方向努力。但是由于转型社会在收入差距、基本权利保证、机会平等、按贡献分配、社会调剂等方面还存在着一系列的社会不公问题，使不同阶层、不同个人所占有的资源亦有很大的差别，这不仅会影响到人们社会公正的心理感受，而且也不利于公正社会的建立。社会工作的民主观遵循平等、尊重、助人自助、和谐互动的专业理念，并具有助人、救难、解困、发展的专业功能，对于保障社会成员权益、协调社会利益关系、维护社会公正具有重要作用。社会工作强调的“权利”民主观，就是从社会工作事务层面协助政府解决和谐社会建设中由于资源差异产生的权利缺失问题，帮助国家建立一个公正、民主的社会体系。

第二，社会工作的专业关系是建立在尊重人的价值和尊严的基础之上的，通过相互交往、认同、信任，以及负责任地处理矛盾与冲突，使这种关系得到进一步的加强。

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社会工作要求在解决问题的同时，要和案主（帮助对象）建立一种平等、友爱的关系，这也是和谐社会建设的主要内容之一。只有在解决困扰个人和社会发展的问题时，同各种帮助对象确立一种融洽的、自然的关系，才能够使案主（帮助对象）觉得自己活得有尊严，感受到生活的意义与价值，充满激情的去面对生活，并乐意表述自己面临的问题，这样才能够及时发现问题、解决问题，调整案主（帮助对象）因社会变革而产生的社会心理失衡，帮助他们增强自立自强的决心和信心，从根本上破解制约自我发展的各种困境。

第三，社会工作解决和预防并存的价值理念对社会矛盾的化解也具有积极意义。

一方面，社会工作可以发挥自身的专业技术优势，通过个案工作、小组工作与小区工作方法解决个人、社会面临的各种具体问题﹔另一方面，社会工作者可以通过对小区各种资源的充分利用，帮助越轨个人回归到正常生活轨道，促进社会稳定。社会工作在干预的同时也强调社会问题的预防性，通过及时发现问题介入社会政策的制定，在宏观层面和社会政策层面为社会提供整体全面的服务，防患于未然。尤其对于一些突发性事件而言，由于社会工作的方法是来自群众，又用于群众的，因此，很容易得到群众认同、接近群众，真实地了解问题，从而有助于恢复社会秩序和保持社会稳定。

第四，人与社会相互相关性的价值观对和谐社会建设具有很好的启示性作用。

　社会工作强调人与社会的共同发展，一方面社会要帮助个人解决困境，增强个人适应社会的能力﹔另一方面个人也要遵守社会规则、维护社会稳定，保证社会体系的良性运转。从中国的现实来看，当前社会的改革必然会给个人带来很多负面影响，社会工作对案主进行的各种救助则可以有效化解甚至预防问题的发生，防止个人对社会发展带来不利影响。通过发现问题又能够及时提出相关的政策见解，通过国家政策、制度的完善，稳定社会结构，保证人们在一个秩序良好、保障健全的社会中生活。对于和谐社会的建设来说，社会工作的这种理念也对人与自然和谐相处的目标具有很大启示性，自然是人类生存的外在环境，是保证人类健康成长的前提，只有借鉴社会工作的依存理念，达至一种人与自然的自洽合一，才能真正体现出和谐社会具有的深层价值。

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从社会工作的发展历程来看，社会工作在西方社会已经体系化，并成为社会发展不可或缺的一部分，为解决社会问题，与提高人的社会功能，协调、平衡人与社会、人与环境的关系相联系作出了巨大贡献。中国的社会工作才刚起步，而且中国的社会工作理念多是从西方社会迁移而来，但是作为世界文明体系的一部分，中国的发展显然离不开社会工作的支持。中国经济体制与社会结构的变动，使得个人与社会都表现出很多的不适应，自杀、吸毒、犯罪现象大量涌现。为有效地解决这些问题，使全体人民共享社会进步的成果，进而保持良好的社会秩序，实现社会和谐，就需要充分发挥社会工作的独特作用，践行社会工作的价值观念。