与香港督导交流会之心得体会

社工哥哥

来源：http://user.qzone.qq.com/1039328995/blog/1275105672
$ B' d, N* z) H——看到另一片蓝天
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5 F2 w- B  m4 a/ Q8 P( s6 @, F         认认真真听了两天的香港督导的讲座，第一次真正地在书本之上去接触真实的社工，带给我的是一种全新的感觉，两天下来，确实受益匪浅。就像打开书本的空隙，然后眼睛看到社工的另一片蓝天。
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0 i) t% S* k2 c6 S; ]8 B                     （一）第一印象
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& c4 l+ V$ L: R/ [( @       以前思想总定义为教授专家之类的都是显得高高在上，摆着大架子的人。然而看到他们的第一眼，就被他们身上的亲和力所感染，也许这就是社工特有的气质，一下子就营造了平等和谐的气氛。他们可以很自然的反客为主，精心的安排各个环节，并与台下同学互动交流。一直以拍掌的鼓励形式，激发我们不断学习的热情。

      我们可以很真切的感受到三个香港督导老师包括其中一位督导夫人，从内心洋溢开来的年轻与活力扑面而来。也正像他们所说的把社工精神内在化，并已经深入到他们的平时的一言一举中。有个师大的师姐说，她虽然没有从事社工行业当上了公务员，却发现自己比其他同事少很多的烦恼。她还说，这也许就是大学四年的专业学习所给她带来的思维。在这一点上让我感触很深。回想差不多一年的学习，从一开始的无奈排斥，通过过慢慢的学习理解体会，到现在产生浓厚的兴趣。除了老师和自身的努力，不得不说社工领域里蕴藏的巨大精神宝库所发出的吸引力。

（二）关于助人自助的理解

# Z, k6 T4 B7 u3 @    （1）先自助人后助人，自己先提升自己的能力和完善自己的人格，再去谈助人

% Y2 l$ y" C# U. i/ Y, Q& @9 }      （2）不是我们帮助案主解决问题，也不能代替他去解决问题，尽管我们都想别人解决好问题
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1 F. E5 Q) Y; P5 t/ A6 y& b+ _      （3）案主更清楚地知道自己需要解决什么，每个人都有发现和解决问题的能力，在这方面要相信案主

1 D" R/ p' ?/ J8 @, r8 m       这是在游戏“抛钥匙”中所领悟到的。可惜自己当初没戴眼镜，抛出的钥匙都看不到，硬是愣着站很久不敢举手。不过，通过此我也想到，做事情要有个明确的方向；还有作为社工，自己要知道问题解决的方向，不能瞎指导。

4 f6 w) S# M- Q- ^! j# w$ v      （三）沟通

( o5 e8 ]3 {6 x      很多人都说到沟通的重要性，正如“抛钥匙”游戏中，帮助的人只能用六个字说出目标的位置，让人感触很深。我获得的新理解是：

     （1） 要让案主清楚的知道社工的意思，但有时两者并不能达成共识
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. _0 T: t, A. D9 I7 t- v/ U% V     （2）不对的沟通比对的沟通要多
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     （3）每个人的沟通不一样，就是不完整的沟通。最基础的是语言的一致，才能有很好的效果
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  v5 C* N/ L: n- c       基于上述原因，我们与案主的沟通必须建立在信任之上，多问案主“究竟是什么意思”，明白问题解决的方向是很重要的，这就需要心理学的技巧的掌握与研究
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3 Q. V! ]& n2 ?7 w6 `7 Y8 ?. D       （四）关于分享

  i5 S5 [. r" E3 @5 _        社工之间的分享是很重要的，说实话自己还是羞于在大场合说话，过后想想其实是自己害怕说错。督导老师说，分享的内容不问对错，因为每个人所观察的角度不一样。这就摆脱了传统课堂上的惯行，而且说完后都能得到全体人的夸奖鼓励，首先就解除了心理上的戒备，并主动地投入到思考与感悟之中，然后大胆的发表内心想法。在这一点上，自己确实还要做很大的努力。
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      （五）游戏方面
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2 H4 E4 F2 K0 w7 o/ W+ t" D      第一个游戏是三人一组去一个共同的地方，自己没有参加，但感触最深的是对于自身信念的坚持。当自己认定了一个目标的时候，不管用什么方式，都要相信自己会到达。有了明确目标，生活才有方向感。老师说，最重要的是发现前进的路，然后发现自己做得好、比较好还是最好。做事无所谓好坏，也不是什么错误犯了第二次就不该重犯，关键在于自己在此过程中究竟学到了什么。

     还有“一巴掌”游戏，老师很精辟的区分出每一组的不同情况，除了佩服于他的经验技巧之外，更多的从他的分析中得到很多实务知识。我们不能习惯地去问为什么，而应该问对方的感受，即他背后的情绪。先照顾对方的感受，人想打是发泄情绪。先说别人感受再说自己的感受，使心与心相连，要学会把自己不自然的方面不表露出来，即同理心。也说到情感的转移问题，把对方的压抑情绪转移到另外的点上。这个游戏让我最值得深究，自我认为最重要是自我心理调适

5 r: a( w/ S- o& E         （六）专业知识运用的限制
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      交流会上师大一同学说到想用自己的专业知识运用到社团中，却被里面的人反驳，说是不想把事情搞得复杂，只是纯粹地帮人就行了。老师说不能强行介入自己的专业知识，先满足机构的需求，再顺藤摸瓜。这也说明我们对社工地热忱。
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2 {" p7 K/ u4 T8 {* h! s2 c0 f& g       回想起自己之前在社团里也一样，口口不离自己的专业，要怎样怎样应用到实际工作中去。想想不仅夸大了海口，还犯了严重的错误。也许这就是到什么山上唱什么歌的意思，然后再秀点自己的特色。

       （七）印象很深的两句话
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   （1）拥抱就是最好的接纳。老师也鼓励我们跟陌生人握手。这不仅对于社工与案主之间拉近距离，而且对于如今人际关系淡薄的社会，都有很大的意义
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( z+ u" i# V: I& g$ E8 n' X1 I    （2）我们没有能力去改变他人，只能改变自己。请赐给我勇气去改变能改变的事情，给我平和的心去接受（暂时）不能改变的事情，也给我智慧去明白区分。纵有安天下之心，却无平天下之力。社工能做的很少，却也能做很多
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4 e) }1 ~; V& J+ [* m             （八）仍需努力
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       从督导老师的讲课和师长师姐的分享中，充分体会到他们思维的缜密和扎实的专业理论知识。对于很多专业术语，自己听不懂之外，也是一知半解。所以，还是往书堆多钻钻，上课少开点飞机，下次就减少多点知识的尴尬。运用孙中山先生说的话就是，革命尚未成功，同志仍需努力。只是什么时候是革命成功的时刻，谁知道，也许就是这一生的付出。

6 a+ c1 z" V7 a7 ]/ W  s              （九）题外话
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         很多师长师姐说到听完这次交流会，自己心中快要熄灭的灯重新被点燃，对未来充满了信心。善救物者无弃物，善救人者无弃人，为有东风勤著力，朽株也要绿成荫。这是老师送我们的话，也如卡片上的“坚守信念，常怀社工心”一样，社工一直在路上，而且一直在走。
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      记得第一天我问朋友，三年后的今天你会在哪。她说，我在深圳当社工。

' u/ `; U6 v* S% K, E2 G- s     深圳只是个代名词，我们的足迹还要踏遍更多地方。

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iwcu

很好，我们现在社工开展的不是很早，很多地方都需要学习。。。