用专业社会工作武装社区工作者

社工哥哥

    刘斌志
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    十多年来，我国社区建设取得了巨大的进步，但是要有效应对当前我国“经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化”所带来得社会冲击，还必须进一步创新与发展。专业社会工作一直以来就是社区工作最坚实的后盾，响应党中央“建设一支庞大的社会工作人才队伍”精神，我们首先就必须用专业社会工作武装社区工作者，打造一支专业化的社区工作者队伍。

+ n; C7 C& `; ]    当然，传统的社区工作者并不一定就不好，但是专业社区工作者有更为专业的技巧和方法、更大的使命感和职业技能。一人服务的时代已经过去了，现在是使用专业方法促进社区共同参与的时代。因此，对于传统的非专业社区工作者，我们可以辨证地分析他们的优势与不足（见下表），通过置换、培训、提升等多种方式，用专业社会工作武装他们，使他们能够触发社区参与，让社区成为一个可以终身学习成长的场域。
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2 x) s# _  M4 S2 m! v% v& a    用专业社会工作武装社区社会工作者，就包括了社会工作价值观、理念、方法以及工作技巧的转变。从专业社会工作强调参与式民主的角度，笔者主要讨论如何从专业社会工作的角色武装社区社会工作者：

    首先，专业社区工作者是基层的政治代理人，不是社区“头人”或者“官员”。专业社区工作者是社区居民和政府之间最直接的沟通桥梁，除了宣传贯彻政府的政策指令、福利服务等行政事务之外，作为本社区的政治代理人，应能向政府或职能部门表达社区居民的意见与立场，使之成为政府政策形成的依据和参考。尤其是对于即将在自己社区内进行的建设或推动的政策，专业社区工作者应预先告知社区居民、征询意见后，反馈给政府，作为政府政策推动、执行的主要参考，而不应该以社区领袖自居，“一人治社区”，以个人的意见代表社区全体的意见。

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    (作者系重庆师范大学社会工作系副主任、讲师，社会工作硕士)