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社工FAB法则——社工给自己充充电

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发表于 2010-9-13 13:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
FAB法则——给自己充充电8 z8 z- V5 R2 @# \
上周日我在一个培训课上了解到了FAB法则,觉得受益颇多。虽然FAB法则最早用于市场营销方面,但是它的用处远不止这一个方面,当我们给别人做PPT演示,或者讲解某一方面的信息时,甚至去面试,只要你能想到,我们都可以使用这个法则,这会让受众更加认可自己所讲的东西,尤其是强调对受众的Benifit,会让我们的演讲收效不同凡响~下面是从网上搜集的比较完整的FAB法则的介绍,与大家分享
7 \! f, I" f; j& K4 i3 r$ f; T详述产品的益处特点——FAB法则
# U- i' H+ b0 H# c% [7 f  FAB法则: 即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。
5 Z6 h& }. `( p/ B0 T% ^1、FAB的重要性:提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识;
$ v+ y' q+ B) f7 Z( TFeature (特性):产品品质,即指服装料、设计的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点
1 O+ {* G1 ?3 h( M4 r3 IAdvantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势. p! a5 q0 m' d. B7 x( u" o9 c! b
Benefit (好处): 是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异)  P" J  `% b; Q) p+ f* l& }  D" M
[size=+0]2、FAB的运用:
  B6 q6 n( s. c, a7 }) L  \$ @例如:一件红色T恤的FAB
& }% q) N! a! x4 C5 F7 r, l0 O. D4 U6 A1 M

7 {: z' d* C! E: L9 }& W7 e" W. S, [& e7 m
序号
F(特性)
A(作用)
B(好处)
1
纯棉质地
吸水性强、无静电产生
柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用
2
网眼布织法
挺直、不易皱
透气、舒服
3
红色
颜色鲜艳
穿起来显得特别有精神
4
小翻领
款式简单
自然、大方
5
长短脚
配合人体设计,手伸高弯腰不会露背
保持仪态、穿着舒适
6
拉架的领\袖
富有弹性、不易变形
穿得自然,得体
7
十字线钉纽
不易掉扣子
耐用
8
肩位网底双针
不变形、坚固
保持衣形、耐用
9
人字布包边
不易散口
舒服、耐穿
10
标志
电脑绣花,做工精细
醒目、有型
11
中文洗涤标识
方便参考
提供方法、方便
12
备用纽
配套纽扣
不怕掉纽
/ [) T) j& F& H* X) D- b
谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看看下面这四张图:! |0 {8 d6 ~2 A* K9 T2 M5 Y7 H
图1:一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature)。1 w: n9 z0 o( c" t0 X5 D

' u( P1 J  @. [9 Y. z/ G  E( \图2猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。. i/ R. }4 f7 F* X) V
: c  E0 Y9 ~1 ]. L" ?
图3:猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。
" V. D# t- q: x7 J8 N/ O+ ]3 X
/ w5 D. p4 r' g' n. j6 E. v2 K图4猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单,它的需求变了。
3 Z- S8 F7 ^; s3 D) q: S
% K5 u3 Y% ?( t: C; N' b; r' n上面这四张图很好地阐释了FAB法则:销售员在推荐产品的时候,只有按FAB的顺序介绍产品,才能有效地打动客户。
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发表于 2011-3-22 14:35 | 显示全部楼层
喔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2011-3-23 00:19 | 显示全部楼层
其实这个已经发过了似乎~~~
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 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
回复 社工哥哥 的帖子
' \7 n, \. u, [4 ?8 O
  b: h& Y! B$ ]  ^$ e6 ]清流资源太丰富,再加上记性差,都不知道哪些已经发过哪些么有发过
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 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-11 10:56 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享呀
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发表于 2011-5-29 11:16 | 显示全部楼层
谢谢分享哦
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