清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 3511|回复: 6

社工FAB法则——社工给自己充充电

[复制链接]
发表于 2010-9-13 13:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
FAB法则——给自己充充电: `1 j+ B2 ?" m
上周日我在一个培训课上了解到了FAB法则,觉得受益颇多。虽然FAB法则最早用于市场营销方面,但是它的用处远不止这一个方面,当我们给别人做PPT演示,或者讲解某一方面的信息时,甚至去面试,只要你能想到,我们都可以使用这个法则,这会让受众更加认可自己所讲的东西,尤其是强调对受众的Benifit,会让我们的演讲收效不同凡响~下面是从网上搜集的比较完整的FAB法则的介绍,与大家分享+ ?  n, t* J; J& w: u" c
详述产品的益处特点——FAB法则
" V( d& q( F6 u  FAB法则: 即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。
: ]9 u( g- B0 v5 S1、FAB的重要性:提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识;& n1 T/ ~  D9 L! q: B- C/ s/ d' z
Feature (特性):产品品质,即指服装料、设计的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点: z6 [1 h: R  U9 W: f3 k- z0 \
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势* n2 Q( G) ~* C5 l' W
Benefit (好处): 是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异)7 C& S: H7 `/ J) |
[size=+0]2、FAB的运用:
) }. M; O3 G  u例如:一件红色T恤的FAB
& x5 _8 D( K! C, P- |
/ J( s3 G4 u1 L* B. c* ?5 G
4 `9 T" @  V. g, e
% l+ u, }/ _" e/ F- d9 g
序号
F(特性)
A(作用)
B(好处)
1
纯棉质地
吸水性强、无静电产生
柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用
2
网眼布织法
挺直、不易皱
透气、舒服
3
红色
颜色鲜艳
穿起来显得特别有精神
4
小翻领
款式简单
自然、大方
5
长短脚
配合人体设计,手伸高弯腰不会露背
保持仪态、穿着舒适
6
拉架的领\袖
富有弹性、不易变形
穿得自然,得体
7
十字线钉纽
不易掉扣子
耐用
8
肩位网底双针
不变形、坚固
保持衣形、耐用
9
人字布包边
不易散口
舒服、耐穿
10
标志
电脑绣花,做工精细
醒目、有型
11
中文洗涤标识
方便参考
提供方法、方便
12
备用纽
配套纽扣
不怕掉纽

# s) R' E1 ~4 H$ s$ [谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看看下面这四张图:
+ u# g- u' p, |; s# e8 Y: p* n) [/ F图1:一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature)。
% A+ n3 i; u9 t! Q5 @' w% {4 a  i, s; {* c+ ]
图2猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。
* m8 o" `5 g( C. i7 N" }: `6 W% J9 R) H' D
图3:猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。& e, r9 \- x7 U- j- h) q+ a
" {) Y) x3 g% t
图4猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单,它的需求变了。
0 x5 j# I3 p6 l9 I( A  w3 v; s% J
. v7 }' @7 a3 }上面这四张图很好地阐释了FAB法则:销售员在推荐产品的时候,只有按FAB的顺序介绍产品,才能有效地打动客户。
回复

使用道具 举报

发表于 2011-3-22 14:35 | 显示全部楼层
喔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-3-23 00:19 | 显示全部楼层
其实这个已经发过了似乎~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
回复 社工哥哥 的帖子- ?$ [, J8 B" \5 E* Q" Y
6 r0 n* Y3 L) M) Y" C
清流资源太丰富,再加上记性差,都不知道哪些已经发过哪些么有发过
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2011-3-29 12:43 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-4-11 10:56 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享呀
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-5-29 11:16 | 显示全部楼层
谢谢分享哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2025-5-13 21:23 , Processed in 0.089478 second(s), 7 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表