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【携手美罗相伴20年】征文
地处苏州市观前街闹市中心今年9月24日苏州美罗商城迎来20周年生日。我作为一个残疾老人14年来一直受到美罗商城无微不至的关爱。令我这个残疾人十分感动！让我慢慢说来：1997年夏天我在苏州美罗商城化153元买了一只《骆驼牌》电风扇，我使用一个月后出了故障，后耒更換了一只新电扇又坏了。虽然说经过二个月的使用。但美罗商城还是给我作了全额退款处理。虽然是一只电扇的小事，但使我一个残疾顾客非常感动！于是我给商城领导写了一封感谢信，出乎我的意料之外，1997年10月11日晚上美罗商城管理服务科领导小叶同志和商城现场监察队周队长二位同志亲自来我家，上门听取顾客对商城服务方面的看法和意见。当他俩了解到我和妻子二人都是残疾人后，当即表示帮助残疾顾客是商城应该做的事情，14年来美罗商城热心帮助我一个残疾人从未间断，无论商城领导换了一茬又一茬，但热心助残一直延续至今。
当时美罗商城正销售家用电器，商城有个家电维修中心，该中心有二位家电维修员，一位叫尹伟林，另一位是吴景佑同志。尹伟林是一个十分开朗热情的小伙子，当时我家电视机和录音机出故障，我打一个求援电话他就及时上门免费修理好。作为我一个残疾人心里实在过意不去，我写了一封感谢信寄给苏州电视台。1998年9月13日晚上苏州电视台《社会传真》播出了《大商场情暖残疾人》的报道。正如尹师付在电视上所说；“帮助残疾人是我们美罗商城应该做的亊情，希望全社会都来关爱残疾人这个弱势群体。”
吴景佑这位年轻人对修理家电技术精益求精，我家一只彩色电视机出现无图像无伴音故障。他仅花20分钟就彻底修好了，至今未出故障。吴师付勤奋好学，一心一意为顾客服务，被美罗商城评为四星级营业员。
2001年我妻子下岗，小家庭经济十分拮据，商城管理服务科叶科长三次代表美罗商城给予我物质上的帮助。商城女营业员胡一鸣同志从家里拿来4件新衣服送给我御寒。
美罗商城领导冯书记多年来每年免费赠送我一份报纸给我阅读，我每次和他通电话，冯书记都十分亲切和热心。在美罗商城20周年之际，我衷心祝福富有爱心的美罗商城越办越好！祝美罗商城领导和全体职工工作顺利！全家幸福！好人一生平安！
残疾顾客；岑庭孝写于2010年9月8日 | 
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发表于 2010-9-8 16:12
