冷读术
3 W4 \3 _" W8 E2 V2 }! W是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
4 r9 [0 G) q+ J冷读术1
: b: M; L& W! f* ?4 |$ o: L' R3 S“杯子技巧 ”
# s9 D: S+ C9 C和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 ! P1 I8 J- q" B* x# D7 i
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
5 G v; r, t; k" I 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! . v( P8 X8 b* B2 L( ?+ \ k/ A
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“巧妙法则 ” : o$ i3 m+ Q; {% j& o
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 2 k r: _* v' q- e
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
6 }7 L/ q% A8 j8 Y0 P& a我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
6 V) C1 Z' {, M0 R“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
' @4 E/ t( I! t被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” & ^* r, M6 w' q% w
“为什么选择 A箱?” : D* q, G9 K f
“没什么,就是觉得 ……”
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我会带着微笑,非常理解地点头。 . ]1 R/ C9 L7 T9 b
“你以为是自己选择了
9 V1 a& h3 J; [2 Q# B4 {* q- JA箱,其实并不然 % z( q# [# {. [- D6 M% D* u
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
- P. F& W5 j5 x8 G你 叫我选的?什么意思呢? / c! ?, Q. Z6 z/ |8 z# @# ~
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 4 e; J! J$ J S; V3 j0 {4 o" Y+ `
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 ; d9 y2 h. A5 b2 @# H
我先用左手指示
0 l% e- V- x& \# O+ q0 Z“这里有 A箱”,再用右手指示 : t- w2 D9 |; ] Z( T
“这里是 B箱”。然后放下双手。
9 d1 c) h8 B9 z, O7 U8 g j$ ^* t/ e; b接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
7 H2 T M9 o; ^5 p* ^8 ]而在说到“立刻 ”时,
1 u+ N$ a3 D, B3 _* T9 f) D6 a要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 & B0 Z/ ~5 i+ `$ D3 p1 C9 |
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! @5 e; ^% [! W$ z利用潜意识,沟通超轻松
0 h) h, C. ^( W+ z& I谁都没用察觉的技巧 * ~: s9 U X: y C1 G+ Z
–巧妙法则的秘密 2 V, H E: R" `' B- F* Z; q6 n4 D: y
$ N1 Z' l$ ~# e0 G5 U9 s例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 7 u$ Q! o! U% ~, i
付款的契约书 # P9 @0 m' l" u4 V. o( Z! F7 I
——请问你选择哪一种?” ! I9 R8 K1 ^! m& x3 G1 f- h
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
' J; _* T+ y6 R“一次性付清的契约书 ”。 ! t, v/ Q' K6 h% ?! x6 e" m
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 3 A+ W+ c% o; r
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 ; m* Z/ ~" `# v0 f
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
8 M2 R9 J9 u5 `; U- w. d“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 ! l0 t. w2 z+ V6 w
如何?是否觉得有点可怕?
+ W: a& `$ d; u! f$ Q& \我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 3 K2 c$ d9 e: `! e
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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- h) f% P' `( ]' P5 g* c冷读术3
; B0 d7 S# h7 u4 `"双重束缚"
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“可以和你约会吗?” X$ u! N4 [4 C* t6 d+ ?* U% Z
“No,今天我很忙 ”
4 a; D" B+ d3 E8 [“一起喝杯茶如何?”
/ |# E E: P7 |2 k# }3 S“我真的没空。” # C# F3 E5 @" x+ ]# n. z& m
“什么时候有空?” 0 ?5 q$ N) M' v$ q* J$ Q, T0 D
“不知道。” 0 Z+ B0 h* @2 E# Z! \/ X) E9 I
4 l- j& v- G& m# b, ^( q, u) C像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 : |* B5 K8 u6 J! `3 N- @( g
”No”的机会,也就是让对方的思绪进 0 F$ _# N, v- P ?
入了如何拒绝的模式。 {. `9 G& O: L
% i' X9 {) [* r- l" H( M! s+ a因此,封锁最初
0 i- Z1 ]$ e% c' S”No”的反应非常重要。
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怎样才能封锁
6 q, r7 h- p: ]7 F0 ~# s1 S( U”No”呢?很简单,就是使用无法回答 0 B& g {+ p5 b3 n3 m2 ^
”No”的说法就行了,比如 7 @2 d& i; C L/ ]+ I
” 4 s1 [% Y- p5 w& V8 r' r6 ^
双重束缚
6 q7 I7 ?: ]3 r! y; m) s0 @# ~, ^”的会话术。
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“我们去吃饭还是去喝茶?” 7 Y# a, y: G, T: o
“可是我没空。”
& _9 u: T* G) T% R, q* @“那么就去喝茶吧。” * B0 w* ]1 `- P, ^7 X
“嗯,喝杯茶倒还可以。” % e1 Y; U, ^ N* R1 l7 }0 P
' G, f1 U* K7 U* o0 M: _对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
g) n; w/ _0 C6 E”我们去吃饭还是去喝茶?” 9 y& S3 y6 z3 M( ^5 i
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
) g0 w4 T3 P7 V% h6 U被询问 ”哪一种好?”却回答
6 k. w9 E1 F7 I, G9 B# v8 }; x5 O”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 @8 F# u( ]' H
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 1 I6 ]/ f3 S6 |$ A
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 3 ?: U, a- L0 b8 G
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使用狡猾否定,命中对方心思 $ ~7 `# P# t. j
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: ' Z6 T$ L, v( N7 r+ ^
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# d- q* A4 k, D 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 7 |) s7 i* D& i' [" T: m
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” + r3 n a/ [8 a g# u
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: + |4 C; ?4 e- j2 ?7 k
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6 i( R' [. o5 Y4 V* [; n; e 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 4 A! r7 _% Y6 m. l7 u
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
0 a i. ?, }$ ]$ | 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ; C( v0 v8 h1 u2 F
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! }, ] A |: L- u, f; B用狡猾问题,故意搞错
& o% r& P# P' I3 x* V- z( g 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
# H$ }$ o$ ]5 c' s+ c# k( r 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” ' ~' i& P7 Z( ]6 L
对方:“不是,是Y。” 5 l( J: l0 `4 h+ {* N- J
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 0 v' v; F, S9 c( S" [1 E
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |