冷读术 $ }: K& I# `9 c: i8 Z) {1 S! J* a
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” ' K; q1 S& }$ w1 K3 l
冷读术1
1 k+ o- { D0 d+ n“杯子技巧 ” 2 _3 r0 }8 j/ J6 O* I
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
% |2 k' z, z: n: u最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 ( V; _$ a' u: H! o& U, x
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! ( T' [6 J' D! L+ C! t
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+ C, K0 {- q/ R4 J& U冷读术2
- C" T" s$ h+ ?( y O P“巧妙法则 ” - T5 U' n0 `7 i& I
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 5 ?5 P; F3 E& k1 l. l d
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
! {& e1 P% Z2 T% V+ \. t( u$ q. P我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
" t) T. t8 ^8 r4 n6 h: ]- \“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
# s# I0 ^5 x9 o( l. k' V# [- j8 M被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” ' C0 ?4 s Y! U" z: }5 [& [7 q. ?, a; w$ \
“为什么选择 A箱?” 5 p3 y$ D3 L$ l5 A8 R
“没什么,就是觉得 ……” " U* C D4 k* @, w' o7 A* }8 r7 D. ~
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) N* t: f1 B: i* U* F我会带着微笑,非常理解地点头。
4 ]2 r/ a& p; [6 b+ c“你以为是自己选择了
2 l- p8 i5 V D4 w8 IA箱,其实并不然
/ J4 a8 x& D) J- {0 }——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” * T9 O* `$ f& m, S. l$ U! I
你 叫我选的?什么意思呢? * G4 {* O7 a; z: I ?4 F7 y
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 : d! g3 G6 r* U& J {( F
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 4 g1 W6 \7 p, S0 P) R- N" Y# \
我先用左手指示 ) C9 O6 O$ e2 Q% Q9 h: T0 o- W( ^
“这里有 A箱”,再用右手指示
# G5 l( I- m7 r2 u“这里是 B箱”。然后放下双手。
/ L2 T- [ ~) _, }' w2 a接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” - F4 C4 I0 s6 k3 G# O
而在说到“立刻 ”时, 4 b" n+ R. h4 x# v2 h6 N
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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1 S" s4 W( K$ x5 c利用潜意识,沟通超轻松 $ ]/ f8 [/ S% W2 K J
谁都没用察觉的技巧
9 ], k C& v+ I5 x–巧妙法则的秘密 $ x4 U: f/ N3 H) w3 @
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
# N$ Y" s( _" h. E7 N) A" B付款的契约书 ! e9 D" i4 Z' m
——请问你选择哪一种?”
( ?0 O% L# f* V0 E, Z“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
. _% i% |, r3 e8 p“一次性付清的契约书 ”。
& x& e) `0 t) h9 X+ n/ E# A当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
2 V1 h, y( ]7 [8 l* i不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 - A( g7 T! {6 Z) P5 m& k; x; O
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 2 ?* h, m5 X+ @$ r7 K
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
( k- g, G% a9 |1 q2 D如何?是否觉得有点可怕?
) P3 z6 m3 C7 B6 Q7 c我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
% }, }; T" |) K1 q0 |; ` {9 R是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3 ( o' @0 t! \; B6 [5 \9 T- h
"双重束缚"
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2 H) _/ B- N9 d3 |) p3 A“可以和你约会吗?” 9 K7 w. `, {2 F6 x+ y) R& z
“No,今天我很忙 ”
1 n9 Z b. B/ r9 F/ n. r$ E {2 f. V“一起喝杯茶如何?”
# y. Q) V( k9 K“我真的没空。” # ?- h2 ^& U0 j
“什么时候有空?” 1 Q( a- `0 ?6 q9 d2 W
“不知道。” ) W- y' O. r' s+ m/ |! ?( N$ W
4 y4 `0 x; a5 D5 K像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 N' ?0 a, Q# b
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
/ J' @# V' `$ X7 y6 l入了如何拒绝的模式。 8 ?& c* L% e0 `$ o% b
' t5 G% A2 ?3 p. W: t j0 v. Q, a因此,封锁最初
: X2 C$ e/ J6 e( F! m' L+ t8 A- s”No”的反应非常重要。
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怎样才能封锁 6 s" N! J* B2 ^" P; J; r
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
& G: f* f7 \/ L$ r”No”的说法就行了,比如 O) T! @8 S$ g6 D2 N
” , X+ I! j2 n' L! W5 w, X7 V; z
双重束缚 ) X3 c7 ?* V% n
”的会话术。
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/ e) v" K/ {3 V9 D0 D“我们去吃饭还是去喝茶?”
- Z2 V& a% S' G1 A* K“可是我没空。”
# W/ @4 J; y0 B5 d+ d“那么就去喝茶吧。” ' a- k' ^$ y$ y8 |0 C$ r
“嗯,喝杯茶倒还可以。” $ e$ a7 r2 v9 B J
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 7 v) ?* K- C/ K7 B
”我们去吃饭还是去喝茶?”
) |3 E( |6 G" n这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
8 x1 T) n" G' J f1 @被询问 ”哪一种好?”却回答
; T q# D: P: v, q [6 A C”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
* f' e) Q* _$ D! B2 y现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 - q$ X0 v% j/ g7 q1 o
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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冷读术4
$ P* Q2 u( \1 T8 c- P k. P& p使用狡猾否定,命中对方心思 6 S( C1 n6 e n* @! q9 @' @
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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% c3 i$ T4 q# g: e 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
3 {8 O+ ^ Q; t. ?6 T; d 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
4 F) K$ W# k- s* N, q0 K# m$ [ 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” % X n" v! h1 m" Z& `5 c: I
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: % E; c0 j$ s2 S3 e# T, F2 o3 X
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5 B/ ~' m2 Z }6 g, t. E/ k$ f% { 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
4 e2 O/ }- N8 f3 |, A 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” ' g- |& z* a/ `
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ; }$ V$ l- V+ { R
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冷读术5 1 s! b+ c5 d9 M) }; w% }
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" y& m6 K6 `) H; a* s3 E/ l用狡猾问题,故意搞错
. Y5 P' b2 O3 X; q/ A! l, S 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: & Q/ q6 @# q( t
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
1 ~# l; X4 t6 ^ 对方:“不是,是Y。” / _& h+ j1 q9 A3 a8 U9 |) t' Z/ H
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 7 q l! V# o9 H9 R0 J
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |