【宁波】宁波社工“七种武器”巧解居民心结

社工哥哥

  i' B2 M) R+ Y0 b/ j6 {# s2 Q
长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩和拳头……古龙著名系列作品《七种武器》，因其写出了武器之外的人心、人性与人格的力量而影响了一代人。这几种武器实则是笑、信心、诚实、仇恨、决心、友情的化身，运用得当即可克敌制胜。

　　宁波的社区工作者在居民遇到人生转角时，这七种武器也被耍得出神入化，当然他们只用来救人。昨天上午，市民政局举行的全市社区工作经验交流会上，海曙区汪弄社区干部王利平讲述的“七种武器”工作法，得到许多社区工作者的共鸣。
: \+ ^+ Q0 F" u2 H
& T: R. g; u$ P' k　　该社区居民陈兰（化名）原是一名仓库保管员，丈夫做保安，儿子读高三，一家人生活虽不富足，但也美满。去年，因企业受金融危机影响，效益下降，被迫裁员，陈兰失去了工作。

5 p" J8 E9 A5 ]1 [) c　　接下来几个月里，陈兰到处找工作，可始终没能如愿。屋漏偏逢连夜雨，那时她又得乳腺癌，虽然手术顺利，但高昂的治疗费使原本不富裕的家庭一下子陷入了困境。

7 W' N$ x! O0 m% M7 ?# k　　休息在家的陈兰常常觉得丈夫没有原来体贴了，正面临高考的儿子也没有原来听话了，渐渐地，脸上笑容少了，最后发展到整天自怨自艾，晚上常常失眠，白天不愿出门，害怕与人接触，还无缘无故与丈夫、儿子吵架。眼看着这个家庭就要毁了。

　　武器１ 一本书敲开紧闭家门
5 h1 [- D3 ]) J. d7 ?0 C) I
　　古龙小说中的长生剑，实则是一笑，无论有多么大困难都要笑一笑

　　陈兰不愿意见陌生人，即使社区工作者邀请她最信赖的姐姐一起上门，还是堵着门不让人进门。

　　“我来送你一本书，我帮你放到桌子上，就走。”这样，社区工作者终于走进了陈兰的家。

　　社区工作者对她的失业与疾病并没有刻意回避，而直接表达了同情，并帮忙整理她家凌乱的桌子，把一本生活药膳方面的书送给了陈兰。

　　陈兰有点不好意思了，慢慢地接纳了社区工作者。有了良好的开端，双方约定每周见一次面，进行谈心。
7 P( o( q# a: b+ S* m* d
　　武器２ 一张纸条直指儿子心门
1 V9 S( `( {" {# W
1 [- [+ \+ Y& ]7 Z' h: g　　古龙小说中的碧玉刀，实指天真和诚实可赢得了一切
8 ^- ], g2 W$ i( `! ^% Y
  b) }: @" ^6 v6 C. q. [4 B　　社区工作者要陈兰在纸条上写下最关心的三件事。她依次写下了：儿子的学习，丈夫的身体，家里以后的生活。
# U4 Z1 A' ]! B8 g" F  }; H
; _- v0 Z; q/ x/ R　　当陈兰儿子看到妈妈最关心的三件事中，头一件是自己的学习时，联想到妈妈所承受的痛苦，眼泪控制不住了，说一定多关心妈妈。
: W5 P; e2 m$ @9 R& C
　　之后，儿子每天上学和放学都主动和妈妈打招呼，还隔三差五与妈妈聊学习的事，还主动为妈妈洗了一次脚。
$ `7 A& p7 `: e( g% K+ u; s
. i- `: S+ L8 c2 Q. Y2 h, f$ t0 R　　武器３ 夫妻握手传达爱意
' a0 [5 H" j2 b3 C. C/ A/ q
　　古龙小说中的离别钩，实则是爱的力量
5 T2 c# x  {: ~0 S; @1 O
7 l- K* B: h5 X/ q1 w　　为了化解陈兰夫妻之间的矛盾，社区工作者找到她的丈夫进行沟通，希望他能多陪陪妻子。丈夫说自己不会说话，不知道怎么劝。
6 M  t6 J  Z7 p: M8 p
9 h' d; J; J5 e- Q! X　　社区工作者建议他做两件事：当两个人独处时，只要用双手握住妻子的手，在无声中传达爱意；每天晚饭后，让他陪妻子在社区散步半个小时。丈夫表示愿意试试。

0 o$ o' ?( \8 D　　此后，每天晚上在小区里都有陈兰夫妻散步的身影。

5 r6 P/ v8 k( E2 M. R1 v# j7 ~　　武器４ 健康教育切中心病
! k: p+ h/ R1 T! e& i" w1 X8 G
% t/ v- k2 M: U　　古龙小说中的霸王枪，实则是战胜困难的勇气和决心
% H" \3 @+ P6 G) u# ^
4 z7 T1 [; O9 ~3 V　　考虑到陈兰缺乏疾病康复知识，社区工作者请陈兰参加在社区举办的心理健康知识讲座，请社区责任医生单独为她详细介绍乳腺癌术后康复知识。

0 N. u5 E! _+ K/ j2 Z% l7 W0 g　　社区工作者们欣喜发现，陈兰对战胜疾病的勇气更强了，脚步明显轻快了许多，也能主动与熟人打招呼了。

4 H# T8 T0 _, b! O　　武器５ 社区培训授之以渔
/ O8 |6 n3 F! _% d8 D
　　古龙小说中的孔雀翎，实则是信心

/ X( \8 Z/ U8 C　　社区工作者了解到，西门街道将举办一期糕点制作培训班，就及时通知了陈兰。

, L% a- S) y* J) s　　刚开始她还有点犹豫，怕学不会，被人笑话。社区工作者搬出了社区里以前学有所成，成功创业的生动例子来劝导她。陈兰终于答应试试。培训结束后，陈兰主动打电话给社区工作者，大谈学习心得。
" L% |  S2 U( `- S
　　武器６ 社会帮扶环环相扣

7 n5 M0 q& v& T3 \! C　　古龙小说中的多情环，一环扣一环
  `1 U& c5 r- A5 M5 |+ C4 ?
　　针对陈兰家的实际困难，社区工作者及时协助陈兰申请了慈善总会临时救助。

# s+ z5 l! |, |/ F. K　　同时，请宁波工程学院的大学生志愿者与陈兰儿子结对，辅导其英语。去年，她的儿子终于如愿考上了重点大学。
9 }8 @2 i& [8 }* r4 l
　　社区工作者又为她儿子申请慈善助学金，并取得她姐姐支持，主动承担了外甥的部分学习费用。

　　武器７ 小船扬帆回报社会
+ I; n' B5 o3 g1 v, O# Z/ ^
" H& F' ^% \: g; e　　古龙小说《七种武器》中最后的武器是拳头，实指无招胜有招的最高境界

$ U+ v1 J! _7 p6 ?　　一天下午，陈兰来到社区办公室，主动要求报名参加社区的“居家养老义工队”。显然，她已从生活的阴影中走出来了，能坦然面对人生变故了。

' q: G+ ^0 w* o% d5 v- [　　社区工作者鼓励陈兰今后要勇敢面对生活挫折，并送给她一艘扬帆起航的小船，以示激励。
) f4 u" P. z5 l  {+ ^$ M
　　目前，陈兰在社区的介绍下在一家超市做理货员，并经常参加义工活动。一家人重新生活得温馨快乐。
7 i4 x% E( S0 f1 {
记者 卢科霞 通讯员 陈绍友
7 `$ k, q2 q' d5 D% F, B4 o

稿源： 东南商报