互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

: W7 r, o+ d3 \8 S2 O# h& K6 p) E问题一：聚会出现投诉、指责
: ?5 Q6 w# p2 W4 S+ i, X( v5 m解决方法：
7 Q7 y( p/ |! m  T) f( Y1.
6 H8 V  t" u8 n领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
1 o8 x, `0 O2 r4 }# t2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
* [" [6 m2 N2 D8 K$ ?: N1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
$ E, x" j4 p% e% Z" g  S6 O所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
6 h8 Y8 s. N" W1 |7 }3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
& t7 g/ y; {" y# Q1 T" B4.
0 k; @7 X( M$ x2 _; V# W( ]直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

. h( N+ ?, F# b& Z* N1 i% K" `- D& ?问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
- p( A& l' z9 a' s8 L3.
3 R" m% ]9 I9 |0 d7 E' b) I避免指控、埋怨某(些)人
5 @  b' b" m. B- T) m4.
' p) I, a# L: |9 h  |4 C* h# U善用「我的讯息」沟通法
5.
' a" o) O; ~$ f7 y组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
5 h: ]6 _. x0 s! T) y/ B# {6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
4 M1 W' x% R1 b/ }8 N# k( d: j在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵