互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
1 g' R- F" x0 O0 X( L1 ]* ]解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
+ F( _% {; |* U虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

" b* }  ~+ @6 w9 ~6 K问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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4 a( T/ K2 g: d5 I+ B7 z问题三：小组组员出现冲突
; L  B7 o/ a7 E解决方法：
0 o9 i/ P/ q1 }; y0 \( }1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
& s- G3 m8 P! f' }% b3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
. z! A* t( u# b( @5.
" [/ q  g* i5 E0 z组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
( e! J* n; x: v. t; B8 ]9 e6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
) a& Y2 Q. }: R) ^5 U7.
% `6 O% y& w, h; d' ]在小组内善用积极聆听的技巧

. \2 w& l4 |5 |2 I* _: H: u) S鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵