互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

& [$ E# b7 {6 p9 v& [问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
  c& f7 N" \) ~2 {1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
4 c0 N7 d, z. p3 V2 W2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
6 t* j4 z/ X7 u) N+ y( D
( V5 i3 C; }/ K  `- s4 s8 q5 V问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
$ I7 L* h/ d) a2 U解决方法：
1.
0 f' B2 c8 G& s; J预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
3 Q4 f! S0 R" W8 w+ [2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
% T, A( c4 i3 _; e+ z指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
' Q' n) k5 H# P4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

  q8 g5 j( w7 E" B& P% T问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
9 z; t* M$ ]# n* L' g* p- P5 W  E1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
# k/ w4 p9 B0 z保持感同身受的表达
; r/ ~; f( R4 Z4 G8 E$ B: [% ]! O3.
- {9 b+ q) S# q避免指控、埋怨某(些)人
* X2 d& _: ?% O4.
- N7 Y! ~( x/ P善用「我的讯息」沟通法
. {8 u0 P( i* x5.
% c; a, }6 I3 k, t. s  q3 Y/ k组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
' I, A, s7 M. R0 U1 I4 s7 O6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
. [8 {/ @; h' b- K  W4 h* A
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵