以下是一些聚会过程中常见的问题,影响小组聚会的效率,并建议一些解决方法:; l0 |/ K# h% B* k
0 O9 e/ ~0 t7 f! t9 H& [7 l. K. i问题一:聚会出现投诉、指责
/ H6 ~& W' B, b) |# L9 @9 I解决方法:
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: T, a! {# v% h; [领袖及组员可以提出他们的意见和感想,但不带埋怨和批判,例如:「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间,并且在小组里流传一些负面的评语,不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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s, n9 r0 O" }( k虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员,但更重要的是,所有组员都有责任令到聚会顺利进行,而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。$ C7 B) v! K+ }( v7 L7 C2 E
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问题二:聚会内容经常旧调重弹,没有新意9 t, ?: L5 G% n. Z s
解决方法:
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预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目,可互相交流心得% x9 i0 |2 R8 V% u
2.
f. j/ r- h( m所有组员共同阅读一篇文章,一同讨论分享+ {9 d9 c6 j& v# A8 k
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指定一些组员阅读一篇文章,由他们负责在聚会中分享及带领讨论
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% p+ k, w/ {$ x直接提出「旧调重弹,没有新意」的问题,让小组组员面对,并寻求方法
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+ r8 D: `, _! ?* M问题三:小组组员出现冲突
( ]! p: M; D, C5 G& o, H9 e解决方法:% [# U e' D' r
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当指出组员间的冲突时,亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景# t. w3 p( V# f& Q, a
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保持感同身受的表达
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6 I# g8 t- _4 _ n3 |% p避免指控、埋怨某(些)人1 Y+ Q) H2 l0 ?$ W* \
4.
" v' O/ u8 e3 C: F* `善用「我的讯息」沟通法
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2 c! g! ?. ^$ m4 N6 @" z组员集中分享此时此刻的感觉,与及将来可以做些甚么
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在适当段落善用摘要的技巧,简单总结各人的论点或讨论的结果
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6 L7 H _; E8 n0 G* Q* G- x在小组内善用积极聆听的技巧
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |