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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
# X8 y3 p5 T B7 W: b- s3 g（合社管办[2003]1号） ! @4 @8 x8 I4 K# A9 R8 l" |7 d; F
各区、有关单位：: j9 L$ \ [2 g# {
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。! W) e2 }; S( a) }% O4 c6 h/ V' b
) i5 p r0 l6 h7 L 二00三年四月十日
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& \, |: c1 i& U3 ~街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# M$ i- V4 J7 j9 v8 h/ I4 B- \% k- B
2 W; L$ {& Q3 x9 @7 {# O: N 实行四项管理：
0 _9 N4 |/ r/ _ 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
! i) _5 Q* }1 C/ d% ` 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
1 r" |5 @: L5 Z R 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
$ I, p O- T# g% _! z4 K. I1 ^ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。6 \, K" x; L9 m4 `# s
提供六项服务：/ e: S8 z4 Q2 k0 l; |- R: b9 I
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
" v, c, ^: v9 K7 ^* ^ r4 u9 C( | 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。* G9 v- k9 w/ j5 i1 x. d- z# Y Z# e/ X3 P
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。3 Y0 z. e! G8 r4 L! J0 `
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。) J1 A" [' H1 g8 k& J: g
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。, l, g J3 L! J0 q2 i3 T7 x- v9 t
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。' {" ] Q5 b% ^: Y k, d
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。+ _7 i v: E" O8 c
# `/ |: ^7 }2 |' G/ z1 s3 |退休人员社会化管理服务档案管理制度/ \& ^* J! ]3 M$ j, i5 [
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。: p6 Y1 o9 n% E1 y2 U% u
2、努力学习业务技术，科学管理档案。( ]9 f2 n* l: ]3 S, j
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
! f+ Q, M' p$ B7 x, x/ I 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。3 V; L" X' d+ N0 ~7 s. {
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
9 w2 r7 H: h" ~% X/ Q4 H& r 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。) E* Q7 h) @ }* X
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
; |, y" e4 j0 @2 c- u2 H: U 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。8 s2 b0 m( i7 D0 g) M4 }
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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; G: |, S" v6 {! u8 o9 x2 [* ^: M 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。0 P4 w4 r9 g: a/ ], A
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
+ O+ f' x0 i: ~" Q; j 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
! E7 J2 S" _9 y 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。5 V [2 P4 M0 x, v# P" u
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
. I+ H- D# L I1 x4 B9 i 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责' c" H0 I( F* i' }4 z$ o
3 i+ y+ E& |8 N4 n 1、做好退休人员社区服务管理工作。
- {6 m* R+ q( F* m* H t 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
, O* k1 Z' M8 |9 k# M/ a" X0 d 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
4 [) c9 K( G% B/ h 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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% |6 A) {0 D, r0 w+ P& l 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度; q1 l& ]$ u, f- _! x1 C( @$ c
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务! L2 R, P3 D: D2 J) q
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
+ U2 b* _! ^& z8 M: M 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
& h9 o: g' ~% F7 e. ^% j 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
