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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知" e4 I \5 t% \3 C [! Z8 z, x
（合社管办[2003]1号） ; ^. J' G+ \% \) M2 a' N
各区、有关单位：8 S9 ]# O, |$ ]. ~2 Y
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。- N' J1 Q& @& x# `& O7 a5 A) n
! k* j$ U6 a N( v 二00三年四月十日! B2 m& F" G; _
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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$ w% Q, k- {8 j- Y3 Y) J 实行四项管理：8 j, H4 Q& l* D0 C# K
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
4 l/ e6 O$ n2 O0 i* p 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
! c) Q6 c0 \( y5 K k: S: W 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。- U, V+ y$ a: }- g% v
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
8 z6 E+ |% p6 Q" I, Y 提供六项服务：
* o: J: G8 a2 R 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
7 y" l2 C. E) l+ h/ [+ L 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。" @. i2 T. n2 p# {/ I
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。' {! d9 [5 B. I" U X
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
& `2 x) Q O# v, h- M+ a7 Y 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
. z5 Y: c! S3 S! d h/ C' J/ V8 v 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
. D; G, s! v7 j" U 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。) w1 @# f `& w
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退休人员社会化管理服务档案管理制度+ N. D0 X) o4 A) [/ j) R$ H; i
3 W7 h! ^4 q S. [ 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。9 H8 e: _4 ?7 t+ \
2、努力学习业务技术，科学管理档案。% o5 b9 Z0 o: f
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。: C$ i0 Z3 w' A" Z: ]. y- u
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
9 F. x8 v6 O' {0 Y% H. d 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。0 n1 D& @/ r5 @) @) U' [) ?7 X
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。8 c! _# r) y: m7 s5 Y5 q" V2 f
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
( g# a: z1 H& C9 }6 P 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。. S; k$ t6 r4 T
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责& N+ I0 Q6 d: y9 Z; Z3 b0 o Q1 w
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
0 S, ^1 [4 y" z 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。' e0 `" s7 ~7 q; h( |/ N
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。; x6 L5 c. d2 F) U; M4 L0 q c5 ]
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。9 C4 M9 W0 u5 L! h" l# y! l
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
8 ~2 f$ p/ F! z( A' M* b/ Q 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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+ N' R* W, z- r4 `& r, c1 p退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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- z, _4 l& [$ z2 n7 }0 b 1、做好退休人员社区服务管理工作。
$ b5 q# n0 U& K) M! V% e 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。$ e( Y/ G& v/ }: h
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。9 I# t5 g6 W7 h- ]+ P& f( d9 m
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度 p: q; t' _, z% g4 Z7 y
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
8 c" m$ H5 m5 F8 w% t; R 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
$ Q+ y2 b! K- V! r! b3 Q3 k 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
0 s. G5 z" o" s# i& |; l 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
