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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
% O2 z$ M, g4 _% L" i. I（合社管办[2003]1号）
2 m* N; v/ v% `# ?各区、有关单位：/ n8 R" Y" L9 c1 ~+ Q, U
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。& t Q" ^3 F4 O+ }8 O: ^ @9 j" a
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容. f" o* X% p8 K/ W& o5 n- M
0 {. H: h3 ~* \% {4 C* Z' n2 a 实行四项管理：- k }/ ?. Q" k3 z/ T, m2 h
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
* u- R- i9 W, n6 t 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。* r9 g, a/ F1 ^! T8 S
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。( B8 n8 W A, W4 f0 i7 w
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
1 B! |7 w, C6 m O/ j @ 提供六项服务：8 {4 R( C6 U% i e" I* o/ F
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。0 W9 b( i( Q- M& i5 E
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。7 [9 k, d6 |) x3 q
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
! J: s0 m2 [6 @8 M T* \, J 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。% ?2 K7 L3 R# N2 s) a2 T, D- M0 z
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。2 k* M3 y$ ]' Y2 ^& d' K
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。% Y; a% }7 F$ d. b& H
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。; Z+ M! r7 ]7 q ?. r) |
- h) h7 J: d. |2 R& @& r+ ]- a退休人员社会化管理服务档案管理制度6 n4 l6 S1 I0 E3 j4 ~9 s
) s6 h. G$ H, o" u 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
, y5 M& n9 t# e 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
4 R2 x) }9 n8 l 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。/ y' ?) _( q) ]/ e2 _- l
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。9 u* } f) K/ P# o3 z+ _! u) o
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
& y' h4 n7 K- b) w 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
/ T/ i7 ^ A# t L6 ` 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
8 J7 T1 ]5 l1 A9 |9 G8 a- Q" s 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
0 d k5 D, D0 { 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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$ b8 i) s ?$ s退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责. f F) w; E( i9 U1 w; F
1 c0 @9 Q! S; y! T' D, t V) i/ m 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
) O# W6 C0 @/ s4 v: R 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。+ G: D7 h5 W( x- q) _1 G
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。( z5 ~8 @' {$ u, s3 i# {) M/ B
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
( W4 J- z8 [. z5 T M/ J 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。- L4 m; j' M5 e3 A+ s+ ]
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。' A, R+ G$ W4 K+ A6 b d) v
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。" d+ K& s( l. }2 g, G$ q0 L. K0 G
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。4 Q/ [/ T9 F; b
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
. i/ U2 q7 P- }7 n5 w' e$ N 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。5 u1 V7 s% Z3 D
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度3 W K$ R+ T3 o1 c3 c' `
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
- l, ~* K0 |2 u4 X 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
, N4 T: Z# G. N G9 N 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
. O9 W; E, H2 l3 x 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
