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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
$ n: }5 ?& A# O9 T/ H2 Q2 y（合社管办[2003]1号）
* [2 `! D G& d3 I9 r0 g* J各区、有关单位：
0 [! N* S7 z5 a+ B( j; }: t 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日" \, Z# U7 v2 a% R
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容* S$ g+ V/ O7 z6 ]) P9 g4 [
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实行四项管理：
" u, r0 ?) {" y( A! `0 i 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。 [/ |3 P6 P' b+ X; [0 O% \2 @4 F
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
8 k5 Y- G2 B- S5 B6 Z! W 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
' e+ g" P, W3 X2 f3 i% B. [ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。& R+ n% w7 s/ q0 U4 S5 Q6 Q
提供六项服务：* W( ^* u" p) f, g
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
- I6 A& G0 u6 ~; T3 A5 [ 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。# m H$ f7 R1 ]' \& Y
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。 d2 n- ~. ^ f3 S* b7 F+ b
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
4 H5 u; p2 G6 t) @/ @* c7 s4 w 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
Q- d" n* }, h8 f5 X( o. S; [ 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。- p* W1 m) c. r& S
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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$ ~1 w. S* w+ R9 A' ` 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
. }3 }! r( s* Z. [" U- Q' X 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
% } g0 O( R) M+ h 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
7 u. x# c* R; v1 ]: X& A/ W* ` 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。$ k1 y" T, I+ [* q/ s
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
* Y( }3 T9 G" s8 t1 M+ U 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。, q* k- W, ^8 F
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。! W; ~& \* B* ?' x
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
+ J) f' V. j% A! t8 i$ @4 k1 d+ X" y 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。. |! P6 y2 ]1 w! O7 m! r
" E# F4 ]: `* a+ K$ [, R退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责( n5 S# y9 a& i! L3 k3 ~2 e G, T
/ N2 v" B" }3 T) l 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
. M7 p& N: x2 g! \7 v4 W 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
/ M2 t5 d3 d! B+ t5 w+ W* P 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
9 I" V4 r) ]3 X0 Y 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。% ^: l* K3 n# O* |: N
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。0 b6 s: B, x/ X5 I
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。1 _# @& d6 \6 w/ d. p, d o
( v, I3 Y& B0 i a1 l退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。' o) D4 B* k2 n* J5 e* `
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
Z& l% Y( n* T, {& o; m4 e 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
6 |9 X4 I9 z* J 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。; F& d, U' B) F" B* _
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
5 ~1 K& U' q) T* z5 x+ ]# w 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
# X& p9 Y5 ?/ E& ]1 c 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
6 W; p8 T* ]2 \& v! e/ ^ 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
8 }2 n; }& n3 z$ r8 ] U 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
