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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
+ J$ x& R8 N7 {8 f（合社管办[2003]1号） * A- x% J |2 B8 Y
各区、有关单位：
9 u* g7 ?( P" S0 x7 c 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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f) O6 H6 |: q0 x+ e6 G 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# m- c" I% Q: X( D8 Y4 S
+ E: f( ?, H, d/ A L 实行四项管理：$ B2 c( m1 H8 p# R; O/ W0 Q; k' ?
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。- k; M- t: [- e3 a& Y" w% a
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
* t+ o& s5 h9 d! T9 r( ] 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
- p, j0 s9 |% t! k0 G- ?$ p3 u 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。( C. L" i c6 M1 C2 ?0 j
提供六项服务：! t7 ?: \. {6 l2 b) K. f
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。6 _, ~9 V9 U. H/ i f- l1 s
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
* j7 T3 {: {5 | 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
5 C, k+ v' i, I 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。/ G. C# z, K R# { K$ \3 h
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。& E# W: e; f, U( b
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。5 g4 u" Z; I/ O0 Q( A
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度$ i; k7 m' c' L6 y
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
3 W7 [8 K! @. P8 {& |6 ^ 2、努力学习业务技术，科学管理档案。% G3 n7 V- s2 p4 C1 w. B) b
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
0 b( q4 c2 c+ j; W 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。% j: G! N+ S, ]1 g N
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。5 V2 s0 W g4 [
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
5 F. \: p3 u) v5 G, L: g3 w 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
3 k$ A) N" J9 ]" l1 H5 u) l# C 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。1 X3 @# Z0 F2 `# `9 O. J; e
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。) u4 I$ R+ G; s" F: d0 Q9 e" Q
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责2 r% `, J& h) }7 E2 [$ b0 ^6 ^
' A: L( z* M$ q 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. m# `# E! H x0 F; y5 r0 ^" I- }$ Q
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
" X- a( [0 n! _) N _; n s/ k- P% e. C 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。& u3 e3 g5 {9 h4 z! _1 x: J
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。, b7 h( J5 f' B6 J5 p2 ~7 M
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
5 y8 S9 _3 y: @. l3 O 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。; k+ _8 Z& Z' c. W. F* P+ r" c( N. K
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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# X& o2 u6 s. F8 z* L 1、做好退休人员社区服务管理工作。# q" z- `2 s8 L+ U
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
& @2 t3 s2 V; L/ S5 X5 N 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。# q( l0 j3 E4 R; v3 V/ L4 i0 }) d
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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0 U& I+ r$ _ w/ c2 Z8 |5 h退管工作人员服务行为规范- i) y$ C: v0 L4 w1 o
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度9 o: e: ~/ k/ }3 B" ^' I* `9 t
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务* y) B5 _( F2 z: m, H E: H
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
: X; T( Y- J# ?& b. m# X 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
9 Q5 ]7 `4 H7 H/ A 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
