许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。 Y5 S: W( G1 m- f, V) C
+ l# Y0 r/ d b I常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:, {7 R" H8 x$ v
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
$ T* j" G) a0 ?2 W, Y ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
* B& r" V& ]: Q, g1 ?' i ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
3 j& T9 ]' H: `; a9 m ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
4 p1 H9 B6 a% m* j7 f7 _ ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
4 e6 _( m0 N' T { P' W0 r ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。% F' a. X2 E0 ^" y1 q' e
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
& S, C d4 q$ f4 Y- M. } ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
$ s, P2 c4 A/ x$ e5 c- J9 X ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。* [4 B% u2 z+ d5 g9 m
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
! Q' s* s5 E9 ]7 f7 y+ F" d) a t7 S ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。; S8 E# K" _5 f! w' r6 X2 V! p
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
% q4 l- B' Z \$ a3 X' q+ F ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。$ Y: d% K# C0 M1 g! J0 n
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。) }/ _* y Z$ H3 F1 `
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 5 ?+ V( c5 y, M# f2 h% f
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。. g. ~2 d0 o& E& u, K
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。8 L( u3 E" F( D( a$ v
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。8 q" V8 Z9 g( h9 O4 p: H' @
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。) x/ _/ ]3 E% k7 `0 {: @
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。. n6 [+ d0 G. {& m" j" w- X
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
, j) L Z* V# @3 u% {2 S& y 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
4 j5 O4 \8 V: n/ M) Z- | 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。" O" ^$ C6 f0 K6 ?- B' c
作者:Marshall Goldsmith
: N) V9 y0 ^; M! y本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |