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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
" I3 j6 M2 }' L! h$ M( c
* o# I; i/ p% ^: e1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?4 R0 M4 d8 a2 Z' V% K& _) a! K2 e

* W9 u3 W. O+ `2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?9 c2 k4 F1 s& A# ]
4 C# X- [5 E/ Z7 [
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?5 p6 A4 B5 Y/ H+ B6 B; ?6 b; ~  J
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?! z8 x& \  C, l! [+ T/ U" U
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标! H8 G* P9 H% k; E' ~: q
& r9 ]' _& H! W9 j2 f
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
0 g& l% C( O' _3 l4 S$ K6 u" Z
0 j7 M+ s/ P, X5 X过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标, A: |$ y) R5 Z4 D1 }' ?8 B

5 i+ \/ S2 L( ^' w; D: _过程目标具体如下:. q) l' \6 Q8 Q5 J3 H* G

) Y( `& e+ e) E, G( u( E. k3 I! t1、促进居民社区管理与社区参与意识5 Y- I+ l4 S# k' U. B- A. ~
5 I6 [1 x2 Z' f/ _- q. w' [4 V1 Y0 x
2、提升社区居民的行动能力  }* l& t' X9 K2 k( e7 E

* N8 k9 G) t* Q, A# }9 w2 A3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力+ r6 M* d8 J% w; D  A) t$ K+ y7 E

( B: ]; ]: x) T% j$ S, ?4、推动社区居民进行资源筹集与分配& }6 W5 g1 W5 _2 E" ?

* X% P, w( I1 ~  Z( x5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生1 ^" i; I+ N* U% \" b, j
/ n* n* k2 V( p: N# D
6、促进社区形成议事合作平台与机制
7 B* L; `5 X' X2 o& e0 N
" T& E* V' \( v2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
5 B1 F- b3 Z1 b( M7 [# p3 z. \' N7 {" [
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
8 D+ v4 y( R+ U! o; R+ y1 f/ q6 Z% i
社工扮演了7 c; o: F* U4 \7 P$ `' {1 n9 R7 U3 x* h. k
8 h9 E! @* N& f- y- O/ u6 ?
角色:1 r& Y& A; l: T# A7 f

$ t* l# |% v2 h, K7 c; g, {技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断   y7 ]; w  Y- G, `1 [, H+ ^) |$ j

1 T/ [1 U- m+ j6 J$ u4 q3 [进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      # ^: A% B& i3 R* n' n1 J5 |! a
( c: w7 s7 h2 v1 h* p( N) N
方案实施  执行推动落实   ; Y  |3 L: N4 G" v& J

4 J; I! Z* M' O7 G; V0 ]4 a功能:推动资源整合的功能9 H) ]: K7 g, p( h

( V0 z" I: V. ]: ~+ {' x提升心理支持和感情功能% `0 F+ r! u# Y& p: ?
: k3 |( U9 ]) I# x
推进社区协商与民主的功能# c, V* R- q6 W# z
+ l% Q- L. E# `( v+ s. A
实现社区管理控制的功能
  ]6 w9 U2 c( V5 e
- U6 |( Q6 r# |! Z9 D安装电梯方案优化的功能
9 z0 S6 d/ L5 w
) g& @; c" O4 ~3 e: {' g  n3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?3 ^; B9 p7 K; t  p/ C. R1 G

! w  k3 X: s' i2 y3 L0 e8 J8 `答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;& u6 m' R0 R6 q3 h

0 n( K* V# Z# f5 M1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;1 D  s% Y2 A! X1 y* _$ z2 P' U

9 i- i$ y3 O8 R6 N7 @2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
! u5 r9 W2 N3 Y8 n5 t3 d2 v! b7 H, N
# i6 W( H2 B* Z3 V3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
  z% F$ B" B( N5 f! I$ B9 u) A; k  ?! Q, t0 v8 M
介入策略:
; l8 ^0 Z! K6 ]: |! s
3 F$ j; r) J, ]1 S1 p% ?, s促进居民交流;
( n' D# p9 ~6 G' K+ `* }& Q  M2 Y
) m+ p! F( ]: Q4 h" S0 L团结邻里;! i8 X9 w! j, h: o2 N
) Z  ^& \6 R0 d$ x7 @  K4 H
社区教育;0 W* u$ }$ o& \6 O* \
# ~/ ]3 d6 r+ C, o( w6 [1 R
提供服务和发展资源;
0 q: f# N# }, @/ A
" M, L5 v3 h' m& D; @$ N社区参与;4 }# _/ M7 [  P% y- q7 G

+ o: X0 ?3 A# u% ]结合材料作答
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