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一、主动性$ I/ w$ X4 v! u3 O2 a; N/ v
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
4 Y. _% e$ z& f8 e* S4 n5 I 2.你工作上最大的成就感是什么?8 [7 N8 {9 |$ ~3 [. w% j
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?. `9 R* p w: L; v" {* l7 f4 k
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
/ ] U1 `2 n2 K# _4 s; Z9 p' N2 T) k 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?( l1 ~( N7 K+ G( g
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?/ t. r6 N: r- t3 H" [
二、克服困难的精神3 `8 G' X/ D* T2 M* P2 a
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
1 B7 o c9 F$ o: R0 Y5 |, D' n! Z 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
+ v0 B( g; U$ Z8 F8 n r5 n 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?) s% H0 @% J0 x9 [4 j7 c
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。& w$ N8 G! W5 q( \4 R
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
) v* L& c( a& F/ b 三、毅力& x+ d: e X' Y4 [# J# j2 \
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。9 H) ?/ L/ x* @( c! X. B8 |) l
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
7 o/ B* Z H$ E9 o6 b 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。 c8 f2 q* V! v- x
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。" \2 e [- a, J# o8 R5 I+ U
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。1 ?" E! j1 J0 O; Q
四、忍耐力! ?& D' E! M2 x. B" N0 `0 l
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?" d& J' k- i0 [% ?" Q6 o
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
# Z4 ]8 Z% H9 [+ I) N! ~$ q0 }! j 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。. Q7 K9 z ~! F0 v$ ]" m2 U
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。* B! {& D9 r7 C3 n( v, G2 F
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
, y* u! V5 q5 h, {. T" x( y 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
6 P1 f V2 U h2 x o$ X$ l 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
# f% U6 e8 n9 u* H6 S f5 H 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。- T' u, X |- r& k# `9 W! R
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?5 W6 x" b% l2 F2 u4 B
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?' m- I5 E; |7 n8 e% k
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
4 H5 F# D f6 i6 D* Q* Y5 C7 v 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
4 b, N5 R& K7 ~% U7 X 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
. v# b1 ^" L/ [ K8 `) ]1 G( \ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? , F% S/ `% G# I# H) w) I% h& ~6 L
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