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一、主动性
/ ` C- O* ?4 H9 ^2 \5 `7 ]" z \ 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
/ w7 [3 L1 O2 X* a$ o) U) c 2.你工作上最大的成就感是什么?
% A( I* m* O0 b5 B 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
3 p) m5 T6 d% f) v- m3 C1 z 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
$ y* q7 ~7 g7 F& d 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?# T1 [9 G+ J) o! q# X+ R
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?, b7 B- z8 N" {! Q; |2 c2 Z
二、克服困难的精神
5 q6 P. a! T- S$ |) S2 c" v 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。. @( F3 b1 A8 j6 _9 D" }
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
) F- M! f3 ^: k+ K 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?- a& B4 }0 [6 f6 W/ Y
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
0 q# Y/ V# X5 P/ w& A( c' o. g: O 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。/ D: e/ d' H; f; U' }; W$ q F
三、毅力
; _* t8 y0 o8 u0 i* @6 {8 o7 I 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
" V% V1 ]2 r' n- e# U p) S 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?. N+ {. Y- F* \8 L! E. h
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。$ H, Z3 i8 Y' H: r9 b3 m" K4 T
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
. \7 U8 ^# ^: x 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。; ]# E% f, [, L& X6 U5 C
四、忍耐力" h4 I6 G7 x1 D- T R
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
. U' v$ |7 F2 G8 j- q; C/ | 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?! E, S, J. t; E( ]0 @% g
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
- `& l8 M- H3 B8 u 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
4 G( [; \% G- s' D3 A% U$ }6 m 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。7 V7 J: F0 @: a8 k. x
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。: c$ f, _4 L" r) z' {3 I
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?+ M! I% i7 V5 n7 g9 t& R
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
! |" f) s, {# X- I/ G2 i 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?9 \) H' r6 c& G& @( _
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
* f# I, e5 m: m5 |- X 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
3 m6 A6 N( K8 b, w! o 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。5 l: c" E5 _: z
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
, L. V( H& E8 g# _' N4 w% Q 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 4 Q8 T' @$ ?; X; g6 b. G+ u+ C
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