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一、主动性
# N3 n0 ~! e6 U. E& ^' `3 b6 W' k 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
, ~& _2 W) i) L3 b5 L# O: j 2.你工作上最大的成就感是什么?
/ A: G5 k! n. T; }6 Y 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
: X' P1 Q/ q8 y( J 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
2 K2 v2 W) y/ y7 H; Q7 D6 L 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?* ^3 d+ }% l1 T4 A( }
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
. F. w9 B! i$ U! {! c+ w. n 二、克服困难的精神9 a; X) ~& q% K. M& g# t
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。! j4 V5 o7 w, J+ H2 g+ q
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
: q# E; H7 b' L' P2 K I 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
E3 W; t' l: N/ h# x 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
& i6 f' |( M9 Z, T L/ \) O# e 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
! L5 X4 U' T4 C0 z8 ` 三、毅力
7 N2 N) g. ?- Q/ o2 h) K 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
6 |/ ?" V$ z6 m5 u% @# e 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?% I. ~( F) m+ {0 [# S7 G
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
) q2 [0 H. d6 W) y8 _- l' y" z 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
7 |' Q9 ]: S, Y, C+ x% J( M 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。5 N0 t; _% A: v* c J% ~1 Q7 F
四、忍耐力$ r: L& K/ S+ @/ P! q6 ~# c! F
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
2 b0 p6 M4 Z2 B+ r 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何? b6 x: e/ R7 G
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。$ s V6 I' V6 I
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。/ g9 a( e% O+ [/ `
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。% c5 l5 ]5 t) o+ ]
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
2 m% d3 u. `$ Q% p; u7 { 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
^7 X N N ^& O1 R" {) K: e- s 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。' F) m: I! I& Q- I
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
% c- p+ J/ p/ w- l$ I' ?, ` 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?# n4 D, v3 n8 w+ ~% B
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
/ v9 v9 i( y, U: ^% A 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。4 `5 h% @# y) |: R
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?/ z8 ?! O) \, S
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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