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一、主动性9 e- K, @; Y$ R# L4 v) L" p
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
. ?+ z/ w1 L" @9 w, G 2.你工作上最大的成就感是什么?
W; e( f! ]6 h# {/ w, Q 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?/ K5 H5 I; Y0 I& U6 I* C
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
- ^% t8 V' y# v. Y8 }: K 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
' e2 ?* f7 F) y% z 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
7 U4 ?; }4 n& e 二、克服困难的精神 S. K8 Z3 e9 e0 b. B
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
" N E. c2 }2 k/ P m: t 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
% d9 H$ h2 k6 U; C. y5 C' J 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?6 a: @4 g- X. A) n0 j! @$ ]# x- \
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。! W% u% o) q3 C) O$ @
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
- z& a# ^1 k8 L7 C0 d0 E4 J 三、毅力% G: r$ {, i ]1 P* f3 F* T( N
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。) e: o' W& n, Q$ [$ h3 q
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
1 K9 t0 X! v' O7 e# t 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。* x9 G2 ~. t2 s
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。9 `- `, s2 c3 u# ^0 Q# A S
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。5 U3 t3 }4 `: w$ p- i- Z
四、忍耐力
2 I! ^9 ^% Z: P6 J0 d( ` 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
% t2 [. O5 E8 n, K 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?- d6 @! V! i% n: e
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
7 w5 D8 A- z [# @9 s) @& \' M 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
! w" Q7 V0 I$ L6 v0 d) m 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。 H+ X& | g, B/ L" N
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。2 |# b( J" |' b% _
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?. N/ b9 y' C; h) e
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。) O- k9 x3 {7 ? {8 A; L2 q
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
1 R) g S% z) j 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?3 L! p) O* j. f# A
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?, n5 n& K/ ] ^9 O
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
' S8 P. N. ~! Z& D 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?2 a8 X: c( @/ Y" m$ X1 G; N3 a+ U
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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