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一、主动性$ k5 E% e# |* [( S b+ y
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?* R- E: b$ n7 R @0 h v4 O
2.你工作上最大的成就感是什么?
; [; p! S% U9 g$ M 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?5 b$ k# n( k6 W" z; k: @. f }( O3 {
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
& B1 r5 U4 m4 t. G2 E$ M* a 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
# Z: k* j9 A% A1 ~( ^1 F 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?7 ]0 @) @( `/ n+ C- \9 l
二、克服困难的精神3 _% O6 R9 b! |* a/ a3 ] p8 y
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。* r! p: G' I. n& O8 c
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
$ k' G' _: p: R. D' [ 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?; N! D4 Q/ g9 p5 e
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
+ y2 O' P/ \; L. [ 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
) U: L, d1 g: x: D' m! v: c( m 三、毅力
7 b' R' `1 \0 R 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。. E0 Q2 R" b' i7 q6 y
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
/ B0 A1 C2 [1 }% ` 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
" E) z/ G2 T G* x 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
8 w6 r3 o, M4 `5 _ P* [' w% Q- @ 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
. X7 T: q$ r! [) P4 e" m7 Y 四、忍耐力
. ~4 ^7 s9 C& h3 O! F B 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
' b5 `3 D5 m o0 w; ^9 z 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
/ N: n) Y3 i- \" D 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
+ ?2 P1 y% d% l4 ~ 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。8 K) X- X) F; k8 |7 q9 n5 Z
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。 j; H6 R/ i# V4 z
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。 K H6 ~4 M, j7 `6 X. ], z1 ?
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
! y/ X% t! h. b 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
; b9 j( h* _3 p5 }* u4 K4 b# o 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?0 p3 u! N/ `5 \
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
4 d* i5 D+ s7 D, _* b; [ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
- r: j8 ]: B% A: w( } 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
2 _4 G; ]; q/ u' P; H 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?& c1 j3 h& m0 P8 q! g& Q) H! G2 r
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 4 v3 n# x6 T' I3 E0 B1 n
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