如何提高案主见面率

怪咖刘怡洁

  案主见面率是对我们禁毒社工的指标考核之一，也是我们与案主建立专业关系开展个案工作的基础。如何与案主见面争取做到高见面率是我们在第一阶段工作中经常思考的一个问题。

  北新泾地区是长宁区的人口导入区，九十年代初期上海市政动迁的棚户区居民被安置在这里的比较多。我们的案主中有相当一部分人家庭条件处于中下水平，在册的案主有百分之六十因为自己曾经吸毒而又无一技之长只能靠低保维持生活。我们通过向居委干部了解案主情况的方式，结合各居委会固定在每月的八日、九日两天为申领低保者盖章领钱，我们在这两天内分别前往各个居委会等候，这样可以最大程度地见到那些申领低保的案主，包括一些人户分离的。一方面可以在自然状态下对他们进行观察，另一方面又能够通过居委干部的介绍让他们知晓我们社工，同时在第一时间与他们进行自然的沟通，聊聊家常，问问情况，获取他们的信任以建立良好的专业关系。

  通过多种方式的并举，例如电话沟通，上门走访等，我们北新泾街道在册案主的见面率达到了人在户在的百分之九十以上。在今后的工作中，我们还将努力探索，不断尝试和总结新的工作方法，为禁毒社会工作走向科学化专业化的道路不断前进！