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本帖最后由 东莞清流 于 2012-10-8 10:23 编辑
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导读:『拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。』
. e' R4 b: w6 w! D* [; ~- A( N 如何在拒绝他人时,不伤彼此感情. r7 R7 V% z3 y& y8 u8 |% d
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拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中的非常真实的一面,谁都会遇到这样的经历,朋友、同事,甚至领导来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。
& b; r' b8 t# s! c4 b 其实,拒绝别人与被拒绝有如家常便饭。人生就是不断地说服他人,以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生是不断遭到拒绝和拒绝他人的过程。
% ]0 z% V) W6 E. F- v0 b 在拒绝他人时,我们有时会觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。但这个方法并不高明,因为对方仍可能会找理由与你纠缠下去,直到你答应为止。6 T% o( }( |% z4 m4 o5 [- R9 z
比如你不想答应帮他做事,推托说:“今天我没有时间。”他可能会说:“那没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”此时,你可能很难再用其他借口推辞了。
: m1 X8 U0 _9 \3 A U0 A7 v 再比如,对方想转让给你一件东西,你不想要,却推托说:“我现在钱不够。”
% f. L, R# i1 U- Z* q3 v$ u 那么对方又可能会说:“钱以后再说好了。”结果轻易就把你应付过去了。
0 L' w& G9 h- f 或者你不愿意与某个人跳舞,推说:“我跳得不好。”9 W9 W+ p$ E4 }& m
那么他可能会说:“没关系,我会慢慢带着你跳好的。”
& S$ E n- P2 d K# Y1 v 因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你肯定会感到慌乱,说“不”的意志便很难坚持了。实际上,对付这种情况你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请你原谅。”“这件东西我不太喜欢,很抱歉我不能接受。”“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。这样拒绝虽然听起来有些生硬,但理由却单纯简洁,不再给对方以可乘之机,且可免除后患。
" V5 T2 Q7 K5 A. ~ 事实上,拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情,但如果我们能在生活中注意话语的含蓄和否定的技巧,是完全能避免这些情况发生的,从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔,在轻松愉快的气氛中拒绝别人。1 O- ?; u H Y" ]+ ^7 K, F
幽默地拒绝
5 }3 g( C: w6 O* ~4 _ 用幽默的方式拒绝别人,有时可以故作神秘、深沉,然后突然点破,让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝,在达到拒绝目的的同时,还能让对方愉快地接受。
) ^0 M3 o; y( R1 D# g$ s 意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年,所以等他过第十八个生日时,他已经七十二岁了。在他过生日的前一天,一些朋友告诉他,他们集了两万法郎,准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”
& z( o% Q: j; T+ l% Z5 G# T) h 罗西尼本不同意朋友们的做法,但又不好直接拒绝,于是提出了一个不切实际的想法,含蓄地拒绝了朋友们的要求,又不会伤害朋友的好意。* e2 C" \( Y, H
含蓄委婉地拒绝$ Y$ N# ~& W, W8 \
当我们要拒绝别人时,心里总在想:“不,不行,不能答应他!”等等,然而,我们的嘴上却不敢明说,只能含糊不清地说:“这个……好吧……不过……”" N4 B! `" N6 V
当然这种口不应心的做法,一方面是怕得罪人;另一方面,过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。/ j* e4 |% a9 P! g8 \
有时,我们对一些不合情理或不妥的做法必须回绝。但为了避免冲突,或由于某些原因不便明确表示,可采用较隐晦曲折的语言向对方暗示,达到拒绝的目的。比如:
: I: n+ z, P' c5 f! ^ 甲:“我们希望下一次会议能在纽约召开,不知贵国政府是否答应?”
[4 ?9 Y% X" c/ ?) q$ \ 乙:“贵国饭菜的味道不好,尤其是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”" \" V! H. ?% B4 X d2 u! T
甲:“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何?”5 m& Q- z* U+ A) ]# M @" M1 t ]
乙:“还算可以,不过我更喜欢吃英国菜。”
4 x* ], @" w' G& O- r 乙方用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”,委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议,暗示希望在英国举行会议的想法。, x& A& I, o5 f, k0 k; x# ]8 e
如果明确直言的拒绝会让双反感到比较尴尬,不妨采用一些巧妙委婉的拒绝方式,既表达了自己的愿望,又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内,不至于影响彼此间的关系。8 }* Q1 M8 Q- X6 G; C, p
将错就错地拒绝
( k7 |5 a& ^6 X3 n9 n9 e4 c0 i 这种拒绝方法是先假定对方是正确的,然后按照这个思路做出一个新的结论,而这个新结论又是明显错误的,这样,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。比如:) A+ [' v, W, C6 A$ c
甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天,甘罗看见爷爷在后花园走来走去,不停地唉声叹气。 “爷爷,您遇到什么麻烦了?”甘罗问。. p; A1 G* R/ }0 x d) h
“唉,孩子呀,大王不知听了谁的挑唆,要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”爷爷垂头丧气地说。+ M' d, f2 V# q% n; w
“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。
1 R# Y7 p9 `$ I4 |) _ 突然他眼睛一眨,想了个主意,说:“不过,爷爷您别急,我有办法,明天我替您上朝好了。”
& L: @: Q; G: |' X 第二天早上,甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王很不高兴地问道:“小娃娃来这里干什么?你爷爷呢?”% Y T' c' i4 o. x
甘罗不急不慌地说:“大王,我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”$ d: T. d3 y# _0 o
秦王听了哈哈大笑:“你这孩子简直是胡言乱语!男人哪能生孩子?”
! _4 U) o$ \( W1 w' s+ @6 T 甘罗趁机说道:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”5 [5 B) F8 g, ?) x# D0 N6 o
甘罗就是利用将错就错的否定方法,没有直接揭露秦王的荒诞,而是“顺杆儿上”,引出一个更为错误的结论,让秦王自己去攻破自己的观点,并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。
( ~" Z5 W) a+ h! c# s" U 笑而不答地拒绝
$ }- w v! O! p3 S, Q/ M9 T 当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时,也许微笑可以帮助你。比如: 甲说:“我想请你吃饭,可以吗?”而可能乙早有约会,于是微笑着说:“谢谢!”
$ E0 ?4 X, W6 N- j 甲问:“你是同意了?”乙只是微笑,欲言又止。* U+ o, B/ e- J% t' i
甲问道:“你有约会啦?”乙微笑着点头道:“嗯……是的。”3 B( Z3 a4 y9 q' r, J
甲只好说:“噢,对不起!”乙又微笑着说:“没关系!我感到很抱歉!”: e" L8 {" A: I8 R4 I( L* Q/ g2 R
乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请,而是巧妙而自然地以微笑代言,最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式,此时他的注意力已不是他所希望的答案了——乙的应邀,而是已经有人捷足先登了!
) n- h0 F5 D/ e" {0 |1 Y 然后,一句“对不起”和一句“没关系”,同时让双方都有台阶可下,并没有产生或留下令人不愉快的气氛。
) [2 \5 s# X Q# u1 n& a8 T 【轻轻告诉你】:5 L% u ]4 B4 k" T! |7 r
拒绝有很多技巧,不过在拒绝他人时也要注意,在遇到敏感问题或难以承诺的要求时,首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情;其次,要不焦不躁,沉着冷静,机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问,既可采取以主动出击为主的攻势,也可采取以防卫为主的守势。! l/ ?( y% ?& ^% I! I$ w+ \7 g9 Q$ w
对于合情合理但目前办不到的要求,可拒此应彼,即在拒绝对方一方面要求的同时,尽量满足另一方面的合理要求作为补偿,以减轻他的遗憾和失望感;同时也可真诚地为对方着想,替他出谋划策,建议他另寻门路。# V+ A, C3 M$ ^
当然,在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求,一时还不能解决,不妨如实告诉对方;经过努力,待条件具备了,问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件,拒绝与鼓励相结合进行,拒绝就有可能转化为动力。(成钢)
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来源:网络 作者:佚名 |
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