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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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# ?8 \1 m$ j& Q- } H0 Z导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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- Q( L& M0 I7 b7 X! X: O 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 * r8 @4 T( I" E9 @9 J0 k3 [5 j/ g8 R/ ^
, B! {9 X- t6 P# k: H5 Q5 d8 ~6 { i 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 7 u/ q+ p' K% X0 t6 s2 p
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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6 j1 t9 s" t' m* F 建立人脉规则 1 O9 y* Z& m% y* R$ v: [% {. o# d
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; . n7 w% q3 R; v7 P5 c! _0 E+ D
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2.不要总显示比别人聪明;
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( N% N# h! ?) _ p9 U 3.让对方作主角; " @9 E |+ X/ @, B" @
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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1 t4 @5 D0 U, y Y/ B0 B 5.常与人争辩,你永难赢;
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@: C8 X7 o4 x, v 6.锋芒太露,下场不好;
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7.刺猬原则――保持适当距离; 6 S/ r+ |4 a+ w8 A- ~+ ?) u* f( I& q
, [0 V" F! O9 T. u) N- k2 w 8.树一个敌,等于立一堵墙; + p5 F' s- X1 l/ s
, E2 z) K4 j* u; a9 v1 U7 `9 h 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ) E) l7 T+ A2 T0 X% T, ~ T1 e
- w w8 y+ \, _( ?7 C 10.失言不如无言。
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& @6 ?/ d- P% t* e/ r" P! W 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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6 W9 f, |$ h; F+ L7 v7 X* Y. S% @, V& h p 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? $ D# J+ u7 R, O3 T
" t1 y$ |3 |7 z% L# |' l 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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# ^0 g% S5 J7 k4 n4 L% y 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4 u5 n4 w/ t+ l! I* }! R4 k* W 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? 5 }2 Z# ?' D" F2 Z
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管理者密码
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1.每天读1份报纸 & T9 U( @7 l8 n7 C( E8 x8 Y2 `' F
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2.讲话简明扼要思路清晰
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0 ~5 G+ ?4 `" T! }: r7 e7 ^8 I/ { 3.每周十名员工进行沟通 3 A- s% m" o1 X5 `/ [- y& m" s
0 X) E$ q+ o- l$ e2 d7 F 4.每周参加1次业务部门例会 6 R5 x2 \- b9 l
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5.掌握时间,作息规律 0 Z3 t/ M1 i, F" R1 i- B
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密 % K& k7 b4 d; Y# I
. k' Y/ F) K: F: O# h6 w$ L; Y 8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较 # H( f3 J! {3 Z; R' o
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10.每月1次同事聚会
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: S7 ]7 N6 m" [& L+ |$ M 11.找到解压方法 . H; P s; p8 T; y
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12.发现别人的长处 e; e+ X2 D/ D1 {7 [% {/ ?
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则 8 x3 z" i& V# i. H
; G" {4 W$ B2 }9 A& P$ B 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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" s5 Z! `# T. `0 K' a1 ]0 R 员工流失的5大原因 , M Y8 r5 {: u" s2 }
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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" e' q( W8 k' n; R$ a7 F, f7 R! ^ 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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# V* I ~( ]/ I& ]6 _0 A3 Y 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 6 [, J, H, i' i9 @) [) u! M
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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