|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
* Y, h1 _, Y4 d+ H8 T. {1 ?0 q+ X; ?. u% c F
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。 P* F: Q( s( p
5 v3 q) `8 d# G3 T1 t
/ u7 k. ]' ~# u; D0 ^+ L 管理心理学:一件事的启发
. K7 ^3 V: n) ~8 M3 {
6 m" M8 C( o9 {0 Y; O 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 , g. u3 m4 r8 W: j6 n
" l2 y F0 Y4 Y9 s" n 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 , l: Z3 O7 ~% B6 }
1 ~0 D. X( K& ~& A. \ 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
) Y. {( K5 o8 K2 ?* p: K4 |
- ~! n8 h2 M" K9 A; L2 P$ b 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
9 Z9 x6 x; G) c& d3 g1 {4 l% F! N& D4 F/ ~
建立人脉规则
- r1 e' l) C, k- e" k5 G; B
1 i+ V. l6 O0 x 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; . a K8 w/ u- A- p& e; j: T) K
4 T5 I3 E4 X+ m: k8 b6 ?% _" C 2.不要总显示比别人聪明;
1 {% z7 j+ P7 A3 L' t& H7 Q! z$ ], I. e3 V
3.让对方作主角;
1 s) J* n! F* A) O) a ^, k i% O9 E4 q& _; ^
4.勿目中无人,谦虚是王道;
; T1 p) v. r1 q( U* @6 h. I, A0 d
/ j, L6 p2 y4 r/ w2 w' o 5.常与人争辩,你永难赢;
. a# D u1 k/ J3 q' S8 A, z+ O9 x9 J& ?* F
6.锋芒太露,下场不好; ' @, d8 @% [; G& V% |
; |! l0 [1 ^( j
7.刺猬原则――保持适当距离;
$ s9 K( M! j# o2 U* r
8 p* J5 [; N/ } 8.树一个敌,等于立一堵墙; ; S$ B9 X6 R1 ~1 z, N6 u. v" ?3 w
6 W- D: F W6 v; Y$ h: P
9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
% o/ g o3 M* C, Z! C3 G& e1 S1 u3 U& V
10.失言不如无言。 & g- A% V( U# k V4 \8 O4 C! r$ J6 v
% G- z+ ]; g% D6 O1 h# ^, l
德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
7 z; q: I; s, i" Y
1 p# l3 m" N2 G9 K 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? - W* x1 E( x# `! q$ U8 ~, G
; c( Z8 o/ u m7 A; F. _
2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?3 f6 v) y. R! O
- h7 D9 z5 c- n7 ^! B1 p 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? # S$ i4 f- P/ U( s @; v- y% g
, [$ q' R# T$ t0 G& P/ d9 S$ r
4. 我在人际关系上承担什么责任? 9 X" G4 ` I/ j5 \9 C
! U) g. _$ l" M
5. 我的后半生的目标和计划是什么? + g9 \4 @6 K+ f2 J5 O7 r, b/ |
; r' n" `( S' Q' f+ n u6 o7 m
管理者密码 3 K5 ~: t* R( I5 t1 @& ~5 u1 U; ~; p
$ M. l" g* {$ d# A! N# u; F, H0 [ 1.每天读1份报纸 8 n* j. e( N4 H# T3 `2 ]8 T/ o/ q5 c1 G# A
4 @' r2 S. N4 D% I* g
2.讲话简明扼要思路清晰 . c9 a. K7 s( Z' @/ \" j+ w/ I# R
8 B% H7 K% [* Q$ S4 E, y6 A; Y 3.每周十名员工进行沟通
( Z; P" w/ A8 Q9 `
3 z- o2 l* ]& S 4.每周参加1次业务部门例会
* K7 @" R$ \. Z V+ n. L% k$ P9 Z# k+ V( Y( y& w9 e) t
5.掌握时间,作息规律 v1 j1 j+ }# z
0 b. \( \' r9 T# q5 F- [ 6.包容之心
+ m# ~9 e6 n3 a. e! K' h& {4 F3 M& G1 J, r. ]6 M3 T
7.替员工保守秘密
- N! M# k9 V' B; [+ ~3 F9 u$ E9 F1 R# _& @" V9 F# j
8.外形整洁端庄
7 r# B! a+ b' k0 {. {' {0 x) [7 E- O, i/ o }9 W
9.不怨尤,不比较,不计较
4 x, ]3 U4 t5 A; @. @8 |
1 N& D, L$ F! \: ]6 g5 G' X2 f0 c 10.每月1次同事聚会
8 h+ \1 [5 n7 [5 X$ G
; P+ I7 F: E( ?% D7 b 11.找到解压方法 % y' d1 ?5 t, z; ^( L; V. n1 u
. [0 d9 R* u. ~- g 12.发现别人的长处 ! v4 v! ^4 c1 ~* R7 w: N* \
# ~* ]5 A' G% @1 M" t
13.谦善待人 。 & u9 W# g. [! r5 z
+ q/ U$ N3 ~6 o9 b6 m$ r
管理心理学:20分钟黄金法则
1 J! `& z& x( S6 o
7 }( c7 i$ Z: H+ d 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
O! b/ o, G/ u; G6 [# T! X! T$ a( Y% b4 F- S
员工流失的5大原因 % l6 E6 O6 n3 V( {: |* O L
, H- I$ p) L: C* U% _$ Z, Y
1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 2 F" r. {7 Z8 J5 { `7 [3 R
1 A* p! g+ k1 \6 D# { 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
/ [) w& f: N+ h8 h1 l) y% O. s0 _( [
3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
8 c/ p4 v( z' F5 x; S6 A0 [+ U' F% `0 t: F, v
4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
- _1 y3 j' u9 G! r) K! F" q- T ?) x3 f( L4 z1 o8 ^7 L w
5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
) J8 E. N: b5 w) x/ u- |0 [' ? |
|