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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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* y( D/ G+ Z: ~3 S2 }9 R) o2 {导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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D/ l5 o1 m/ n 管理心理学:一件事的启发 4 P, s5 }. G D# J' E1 w! X% H
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ! {% W' s. c$ B5 T$ q
$ c' g# V0 e% U; Z 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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建立人脉规则
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+ r$ E) T& U" _- d! ^. t! X2 t 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 2 @' Q' v; F n7 Z2 H# w9 z
" Q s( f \. c" ^. C# c 2.不要总显示比别人聪明; % a6 I, |$ I" y% c
, g9 _& {9 `& t _; X& [; R b 3.让对方作主角; 6 L, O9 D6 [: J X
* H3 X( A$ k* {. H b. r 4.勿目中无人,谦虚是王道; + z8 \ n: s5 x1 @% P4 i, F. m+ m4 D
' D3 [2 Y* q! R b( a; M; Y4 C 5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好;
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* y& x: N# B D) `: ]7 P 7.刺猬原则――保持适当距离; - b- @2 w5 `$ ]1 R* r
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。 ' S+ y8 B9 e3 K. n
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 1 e7 w& G/ \2 o) ?$ s, s
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?0 q6 Y6 Z0 v8 Y0 [, o1 E# ~
$ M* I1 Y5 s4 V6 d 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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: Q% Q2 h6 V% H' s1 E 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码
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, Y3 N1 p6 s& ?& V5 {0 ? 1.每天读1份报纸 # e# C7 \9 P% u0 q7 z8 M+ `* ?* ?; i
. S& e- Y) K& u 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会 ! U: V3 H+ d0 q- T" G
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5.掌握时间,作息规律 * }, }+ q# s. H) F4 @* O9 B
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6.包容之心
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$ f* r7 k& t+ R; }# X! u; B4 q3 { 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较
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Q# |2 t" p. H. i2 q) B) e( F 10.每月1次同事聚会 2 m9 ~& o' @% J- X- t1 T
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11.找到解压方法
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12.发现别人的长处 $ w# V3 n( F! p! n" p0 B
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13.谦善待人 。 2 D/ \2 y& Q9 \ _$ x
9 J& v* H! l* O" C: p 管理心理学:20分钟黄金法则 + t0 h& R- a9 {# e( J
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 8 m) |- V" ]+ q. f4 q
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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$ ]8 d0 H* ^: w 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; A# ~+ o i; ]
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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8 [9 Y6 y% r4 w) l3 l+ l" d" T1 q 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; : E7 m( b- b' {1 m6 ]5 p
& L/ [- M7 N8 p" O 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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