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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
' i. {1 E+ g* J( ?+ U7 y3 H5 Y1 p& i. `
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
. M1 F" @1 h1 B/ P0 ]

9 a% }& ]4 n* B6 D
3 F# H* _1 b! s% y8 v        管理心理学:一件事的启发
3 U# Y/ f5 ]! G* e1 r+ |9 f" P# r- L7 A
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
" J6 y8 _( j7 A! `  l2 z
3 Z1 ?% L" p! t. e- a: |0 a        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ; ?  h( ]' Y7 M( _& S" i
' H- N& Z$ s' Q( ]+ Q4 X
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 " H# V$ B& C9 L7 p

& \% E7 O5 G4 \; _        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  # @4 [- Y+ ]& S  Y0 D

! C, p: K. e8 T8 d        建立人脉规则
6 q- F8 x1 D# ]1 E- a6 L( Y$ o8 A
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
" L" M; R; h4 q2 H; g! N5 ^3 i1 g
: S2 @, s4 e4 B! q" s& N$ S        2.不要总显示比别人聪明;
: z' O  G! e7 k9 D4 D9 d0 N' _! [
        3.让对方作主角;
( `$ }9 C) A& ]# F, C" y  g4 g
! \" F5 i& ?7 N7 p8 _+ c/ R; p        4.勿目中无人,谦虚是王道;
* m4 O1 [+ Y% O# \9 [
: F8 p: o/ E! g9 G! R+ c        5.常与人争辩,你永难赢;
( M# T0 m, E1 C1 a; a5 c/ B& U( \' ]5 n4 c/ P& y+ T
        6.锋芒太露,下场不好; ' a8 Z: L# l4 K2 ?( l' D$ K

# p4 y; H* ~0 ~; u! V: H; T7 J0 O        7.刺猬原则――保持适当距离;
* G$ O6 p. l, ^3 H: m5 w$ Z6 j1 o4 t
  }5 S3 K0 t8 w        8.树一个敌,等于立一堵墙; ' b# {$ h4 {9 N9 ]

# X! K' N, z4 m+ V1 _( K  r        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
* J6 Z5 D  d! V& W
4 G! F! T3 a' R2 Q# k  B( Y        10.失言不如无言。
' ?- H! M$ L: _$ H; b" s; P
0 ^& u. i  U$ K2 i- S        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? : Y) u0 H1 R7 ^
$ V' \2 c& p! k4 y6 [& }% j9 a1 l
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? $ J8 M1 f& J# c+ }! A4 x2 ^
; O/ ?+ h" t  c
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
( N3 f, ?6 ~% d7 Y! J# b- h6 g& n. v* d, C
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? + G8 x0 O% X7 O/ u

" Q$ \" L8 F, n- ~! {        4. 我在人际关系上承担什么责任? 1 z# {" u# X4 U9 o3 \* d
% ?! U  E. i$ `- _- T; Z
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
' j; d; V! {! c/ u3 H! b) c
8 y" L1 d$ l5 E- J0 p3 s& t        管理者密码
0 m' x9 t, o( N' q6 W
* N- E- g+ f- s( g4 D8 F6 z0 c        1.每天读1份报纸  
( \) L6 j# d+ R3 e! N0 n
, R. g* \/ R* S        2.讲话简明扼要思路清晰  
7 U& u& b, A9 F. M' R  K9 j2 P9 [" _* P2 T7 Z$ g/ W  t9 O7 p
        3.每周十名员工进行沟通  
& T# v: G+ M$ I) \, ?* A5 [, [
; p2 q1 a& \9 F( E% n9 u4 i        4.每周参加1次业务部门例会  ! K1 ]1 f! v; B6 d- i% q% R7 b
( m' P; X# F( i
        5.掌握时间,作息规律  
: U% H7 o$ E" i1 |  z/ V& q1 X7 W3 V+ T" U% q
        6.包容之心  7 O0 x2 B& P, K1 K" d

& P. x8 c4 ^3 |" g        7.替员工保守秘密  ) W, @; J/ o) l( b! N
: b/ ?1 o9 s$ Z  f
        8.外形整洁端庄  
2 {) j, b3 E  v2 U) \
! q$ r- V5 l7 M        9.不怨尤,不比较,不计较  : P% a# `# B% `9 e' T
! g9 Y* o) D2 g8 j2 D' r0 _
        10.每月1次同事聚会  
5 _; K$ ?1 p' X8 ~" W+ Q1 }" O# z7 c+ v- N2 T0 q. Z
        11.找到解压方法  
$ X7 z  {2 H0 x" t4 {* H7 H( D. @- d8 _: I+ c
        12.发现别人的长处  
7 L! o# \  a0 B
7 U& n9 s( L* n- d        13.谦善待人 。  ' C% U3 t  U9 f2 g: {

6 r% Z) C2 C' e        管理心理学:20分钟黄金法则 : N( `! R6 K8 P1 v6 k

: b. R" y3 C0 P! B        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  % |6 {3 M" n6 {
% i, T9 T* x: }% v" F
        员工流失的5大原因
& w# P% J2 s1 |9 F; R. {2 _2 `6 V' |$ K6 D% P6 d
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
* m& `9 p$ J2 O+ y" _
: j5 Y+ \2 h3 F- Y# m        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
  z$ I' }6 P$ t; y3 k& h2 x; _1 D- M( g% E, i0 a0 U: ~
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 7 F& k2 [+ M" G; Z9 U- l

# a; b; \' o0 I$ W        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;   L# c& T4 {) G
) ~+ V: y0 ^7 G4 w8 d
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。, x3 D+ e. X' K$ \0 o7 G$ }( X1 [! S
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