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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑
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社工“洗楼式”家访解民忧$ R8 D O( J) r* B
2012年09月14日08:23 来源：南方报网—南方日报
( p% [* e* J5 n/ j& a 在越秀区建设街康园工疗站，社区居民开心地玩转盘。7 D- a+ ?% |0 R7 [1 k
3 ?7 B7 n6 J6 c' ], j 社会管理创新% K: v9 `( t+ H5 K
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关键词
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有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看，不仅富有创新空间，而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。+ I; a, G4 c7 C" \# H5 H# ?3 H
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连日来，我们深入南粤基层调研采访，挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳，饱含来自基层的创新智慧，经验弥足珍贵，探索影响深远。它们以小见大，反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。
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; j7 A/ U. n9 x% _: P ~3 y5 J 时间：9月3日
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地点：广州市越秀区建设街家庭综合) @2 S8 U( J3 y3 g! y# q+ y/ r
3 q0 s1 Q) I. k' e 服务中心2 i+ ]' {# D" Y, l
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聚焦点：专业社工服务0 _& M9 L% W8 C9 Q
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社工机构进入服务领域，效果是逐渐显现的。过去的3年，阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做，用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标，饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”，这一刻，我们感到：“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念，开创更美好的未来！5 H+ @' ?+ M) M. Z' f o8 ^) `! H
( g7 Q4 W" L0 b 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君
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7 t7 l3 W, `7 b _1 _/ G P) b _ 在广州越秀区建设街，无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者，自己原先根本不知道什么叫社工，当亲身接受过社工的服务后，就真尝到了甜头，把他们当成了朋友。0 T: e) x/ N8 w
9 v6 p8 y* t9 y% N) s8 w2 i1 J 近日，记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现，这个由4位大学老师创办的社会服务机构，3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层，服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。
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6 r8 {1 b7 A! n5 I! G5 } 汽车乱停问题请社工解决
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来到建设街家庭综合服务中心，记者发现，这里虽然办公场地不大，但整个环境格调却十分温馨。: R' w$ I; w. t4 K
- U# s: B4 W" T1 P' m 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍，2009年2月，建设街试点引入社会服务，在越秀区民政局的推动下，与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手，设立阳光社会工作站，推进社区自治。
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, U" y! o# f4 ]# r; a- p 朱静君是广东工业大学社会工作系主任，这些年，她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索，第一年获得了政府购买服务经费28万元，从一个居委会社区作为切入点；第二年初见成效，购买经费达到82万元，服务扩展到9个居委会社区。”, x1 G2 m4 M8 A. f
9 M0 Y+ W% M" c- X% U 朱静君说，阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访，发放问卷，听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位，向停车者收取费用并聘请保安”的方案，最后被社区采纳。0 g$ v+ p! f) v! k2 `! r
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大学老师“下海”办社工机构
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% \& @% K: E" u( ` 朱静君说：“2008年的暑假，我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时，我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”
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: P0 t/ j* y, n3 _5 P! Q) | 援川归来，朱静君和3位老师讨论决定：“下海”办社工机构！他们走出校门，共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心，4位老师组成了理事会。/ Y" s; Y" ?9 a, n/ t5 d
: t g- ?4 L* E 阳光社工机构的副理事长阎安说：“长期以来，社工系培养的学生能否适应社会需要，我们并不清楚，举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台；可以促成学生在专业领域就业，而不是一毕业就改行；可以为专业学生800课时的实践提供实习基地，打通产学研结合的通道。”7 b7 ~- @, t' m
% W; g7 V" b9 d. x6 v/ Q! B2 I 阎安说，当时高校教师举办社会服务机构，前途未卜，4位老师准备尝试一把，“哪怕失败了，也会有所成长”。大家一起讨论章程，确定机构名称，希望社工像“阳光”一样透明，深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续，边干边学，历时几个月，终于在2009年2月拿到了“出生证”。) E+ P- K' u+ V6 w3 Z" i
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社工教授在社区坐班服务/ ~1 x: l/ |* y* z3 H" L
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如今，阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务，一年承接的政府购买服务就达到800多万元。
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尽管这个数字比较庞大，但“阳光”作为公益性组织，机构按规定不能分红，理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导，就算其中有的是教授身份，也在社区实行坐班制，服务第一线。在初期经费不足的情况下，老师们以志愿者的形式担任督导，直到2011年家庭综合服务中心的拓展，老师们才开始领取每次几百元督导费。
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既要在学校上课，又要运营阳光社会工作事务中心，确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事，让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理，但是每个星期都会到社区坐班，对社工开展督导和培训，对特殊个案进行“专家会诊”。
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“大家都是实干家，不是理论家，边干边探索。”朱静君说。. ?: b2 q$ T( K1 }8 w, C$ j7 w# s; [
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7 [) Q0 h4 q8 a! S" V, a2 ~原文链接：http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html
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发表于 2012-9-14 09:15
