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一、案主基本资料:
: [8 u/ z8 d Z0 |0 v(一)案主姓名(化名) HP
0 |9 x j8 k1 `0 a: V- p$ ^! x- u(二)性别:男
9 a8 t) ~* ?6 Z0 T9 O) N/ i. ](三)年龄:11岁
/ S& r3 w* a( y, N( Q(四)社工姓名:高敏
" O0 D& }% @: M5 s4 `0 u/ X5 r二、个案来源:1 ~+ E8 X+ h9 S2 _0 \/ j
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
( |' P+ b& u5 G& L2 r3 a& P(二)途径:班主任转介
3 T5 g, x3 y" M4 {" k3 f三、个案背景资料:
d; d2 p. a- s8 L, `(一)引发/重要事件:
9 Q, }! K1 v$ g& v案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。; r0 i% N# A2 y2 m
(二)曾做出的调试及成效:- Y. U; E( g$ g! e9 q- o. m1 H
1.调试一:5 z1 A; n8 M/ {
其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。/ _! f) M- b: v' v- x4 w# q8 B2 C
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
2 D* i" |+ Q& X5 y% ^2.调试二:) S1 F# A9 g2 J# t6 y3 S
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。0 J! ?7 ]4 r3 M
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。9 v, i8 \ O ~' f5 ~) ?
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
+ l' B2 A7 B- y(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
" n/ Z6 I j( D+ l(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。9 {1 C4 S- `* d5 q. ]
(六)精神病记录:无- F* Q! o9 I, |, ^$ Q2 u
(七)健康状况:良好,有点跛脚。
3 m5 R! z9 K c5 ^, D(八)经济状况:良好
: ~" w/ D |, z4 C3 r$ N0 W' O(九)暴力倾向/虐待记录:无
8 t2 q1 a. e9 @5 I(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
) v. f+ W0 A( [# n' G% x' s2 _5 a四、问题分析: * t* V, Z3 e- e0 e& H. F$ t1 B6 j: n
(一)问题分析:
9 @) B4 \ |$ H% \1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。0 b$ T5 h: Z) s2 O: J
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。6 s- j7 Y% y# D/ w
(二)需要分析:3 g+ D) \4 }$ Q
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。
, b$ p7 B- J" Z2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。6 c4 u( h6 Q! f9 j' J5 ^
五、协议个案目标与服务计划:
4 o, z- j/ ?1 b2 g7 c; b" \# T( E(一)目标
0 o: V( N% f2 a+ d7 x: v) w, a- O1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。) k: |5 { ~ `4 w
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
) @( ~* e4 u2 s" p* {(二)服务计划:& Z4 h; Q6 h% T$ Q% K( v( m
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
4 e, g; k( ~; L! N2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
9 K4 l3 O7 d; U) s2 c: A @3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。; x, {1 L4 X( q3 G5 U0 F
六、服务记录:
& }1 ]* U5 N7 W J+ O, ?日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
]) i# g' g' ^6 L7 [; R5月5日% |$ L ~; C0 D" ~; ~/ Q( T0 w
| 16:00-17:00
( Z* Q( }# g+ L6 Q7 _ | 下沙小学7 t. g; u1 @$ l. [! v) A" Y' |% X9 e
社工会谈室
4 Z/ G0 J2 c, S8 R- Y/ g | 案主参加团体活动的担心。) D6 W# a# I6 y! E7 S/ s. F3 z
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。+ J4 W9 K: {; |# k0 P
| 2008年
: ?% b1 V3 Y( Q5月28日. u6 d+ f! t& f/ [ J
| 17:30-18:00
* t& _! D' Z$ c/ z; R( v' e | 下沙小学. ?7 } S% X1 O1 J9 f9 X( i- D0 y3 M
社工会谈室; q9 O" V$ ^1 @
| 同学不跟案主一起玩的困惑。0 f* S( x, \% U6 L
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
9 B _2 Q( S, `9 X( u9 m8 s" I' v | 2008年7 D/ a+ E7 b- U# r1 J# ~
6月4日( K3 b4 j7 `9 }% b# ?( T. E
& Y8 w0 Q2 Q3 B3 ~. Q5 M+ k/ g! }. b | 17:20-18:0/ }6 ?! h9 |: W+ g
| 下沙小学
y7 n# g, y$ p社工会谈室: _! g) K- M7 z: r
| 与人道歉的担忧。
[( b4 ` d2 E! M, T2 F, E | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。: n5 E* C+ j' F/ W" m. X
| 2008年/ t- w5 k2 f# [1 z) O/ w/ w7 N
6月11日0 T6 r" I( D1 H8 U9 E# r3 o6 o
| 17:30-18:10' ?6 H. g' f; z, j8 `1 {
| 下沙小学
, l; n* S" s+ h) w4 ]& l社工会谈室# x/ [2 N2 [3 k( T1 t! a
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
! F q9 [; t# z | 自信心方面,获取资源方面。3 I8 r. J" D6 l( R- f
| 七、过程评估:' M. D/ o2 L' a* \# l
(一)第一阶段:自信心的提升
2 J5 e/ ]. O/ Z1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。
7 P' y6 m3 v7 p& s& |2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
3 j1 }/ t# ?" X1 r, p3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
$ u6 s+ d1 D9 e$ e5 ](二)第二阶段:人际关系的建立。9 f5 }" ?2 e; g
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。+ {1 A# p2 m: ]6 Y5 w9 h" G( v0 r
2.工作重点:人际交往技巧的提升
" a( r* a, t ?) A0 J% o0 c" G3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。
& \- T& Y0 E! ]2 V5 A3 d9 v八、结案与反思:
( [0 k" n* W* o1 Z/ A(一)结案情况:此个案尚未结案。
3 i4 |5 f+ m: n* n# }$ D' d(二)服务对象的改变情况:
9 d8 S6 t5 t1 Y7 v# Q3 k3 r$ \1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。
$ F' s; z" ~# ]& v) }; G' u2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。' [7 V3 W# Z) A7 y+ Z, i8 \2 ?- p
(三)个案目标达成情况:
X7 d. }5 V- K3 `' l提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。" e# e# h& K% H" _- u7 S
(四)反思0 J" I% K% I; t! _- z' `' W8 W& d
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
; G- Q. b+ B6 h. ]* m7 O2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。5 ]8 Y |- q$ J" d
(五)建议:. d# l y" F u0 @! f$ e" ^1 E) {1 d
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。9 X x: s! t, m# v, q$ W
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。+ S2 u) k- [0 O' J* J$ e4 @% M
——东西方社工服务社 高敏 |
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