来源: 来源:现代金报. R, ^, i& j0 M- u
王方是一名80后青年,他是白鹤街道黄鹂社区居委会队伍中唯一的男社工,同时还是居民阿姨口中的“管事婆”。
( x* W0 |( d0 h+ C- f8 C& D" x# m4 J. q6 H" a. V* k
今年是王方在黄鹂社区居委会工作的第三个年头,用他自己的话说就是“忙起来的时候恐怕得有三头六臂才能应付”,但他还是“忙并快乐着”。
2 |. B3 e# h/ n$ H7 T4 ^ m1 @) ]0 d9 ~$ g
昨天,记者当了一回“管事婆”的助手,发现社区里这些看似鸡毛蒜皮的小事,做起来远非想象中的简单。记者 吴依滢 实习生 徐静5 w6 W+ ~! h$ |% O7 D7 b
6 Z7 x" K* B2 O& C
AM8:30 上班第一件事打开电脑
; {8 E2 U& x# y4 p
# I5 D' o ^5 S 一句简单的称赞累就减轻了一大半
: ?7 S/ z z" @- g# b
6 \; ], X f" r H" n$ t" p 上班第一件事打开电脑。“这可不是为了上QQ农场偷菜啊。”王方半开玩笑地说。他打开浏览器,进入政府网站,看看上级领导有何指示,或者是通知。“如果有上级指示,我们需要马上处理,一般都是写汇报材料、总结之类的整理工作。”
" f) N+ I6 Z7 f. [, Y' g3 P
. L3 q' h4 A8 v6 ? 如果没有通知或指示时,王方就宣传一下社区活动,做一些信息报道。
3 T/ S* s0 z9 U% i- n8 U+ |* y2 W* Z$ Q2 ]
王方和记者聊起来:“社区工作很累,很琐碎,但在帮居民解决问题后,听到"你这个人真好!"这样一句简单的称赞,累就减轻了一大半。”+ x) L5 r- a+ ^$ r7 ?& r9 o
. K* b6 X$ |! K1 ? 昨天早上,王方打开电脑后便急匆匆地又出去了,去参加了一个关于社区科普宣传的会议。他说,其实自己也没必要过来,只是怕早上居民有急事在办公室门口等。, b1 p4 n3 X1 w& i) y
6 |9 H5 F6 ~0 A2 T. J
PM14:00 下午更有忙不完的工作4 i) p7 A2 c# o2 s8 e
9 u" s. N3 v/ f2 O# x 只要用心做就能得到居民的肯定
1 S/ t* c; X/ m& E1 A& X
9 B3 N: p* l: x% _% j. B* N9 \ 早上的工作随着会议的散场结束了,本以为今天都可以轻松度过,下午记者跟着王方一起走访几户居民就安全过关了,没想到,考验这才开始。5 A& S, T# H. `% h
) H4 d1 u. t8 a' S0 g* j$ E 刚进办公室没多久,就有一户居民打电话来说自家楼顶漏水了,需要处理。王方这头刚挂下电话,就立马通知了物业周师傅,请求让他帮忙解决。“社工这个岗位,只要用心做,就能够得到居民的肯定。”王方打完电话对记者说。
/ q* w2 Q" A& k: Z0 X0 L4 X/ M F" J1 c& ?) `; |' M
处理完这件事,王方收拾好东西准备去走访居民。还没走出办公室,又被社区书记叫住,说是今天下午要完成一份关于远程教育的档案。
9 d5 g- Y1 I5 f1 l+ |: {
8 [. S! s; n4 r 就在王方埋头工作时,记者发现一本很厚的本子,翻开一看,上面满满记载着某年某月某天,走访某家某户居民的情况和谈话内容。记者粗略翻阅了一下,工作三年多来,王方几乎每天都会在自己管辖的片区中走访居民,其中独居老人占了大多数。+ v) w9 n7 `/ c7 i" J
4 U% U5 c- R+ x# v2 z d: H9 v8 B
王方从电脑屏幕挪开视线,推了下眼镜,笑着说:“总不可能一直坐在办公室里啊,得让片区的居民知道我,一有什么情况就立刻通知我。这可是我的宝贝啊!”. y0 j% N; d# u. {* q0 H3 l
; p' i8 i# I8 I; X- x( B
PM17:30 下班时间延后是家常便饭
- f ]% k7 H! R1 r2 B& r% z v, ~7 F. h7 Y' M
忙起来得有三头六臂才能应付
7 P6 X& ?& L* P9 f: C- {+ o0 Z* D# S( F' T
王方的工作经常会被打断,一会儿有居民来问准生证怎么办,一会儿有老人来询问什么政策,一会儿有老人来问活动信息。每次见到有人来,记者马上起身迎接,可是等到老人提出了问题,却只能向王方求助。" Z% F7 r# ]# B4 Q
& i7 Q) J" A1 K0 {- W “你这"助理"怎么更像"接待"啊。”王方调侃说。6 P0 s* h$ V3 {5 J
: c3 a3 T8 V# u& ~& C) r# W3 Z5 \ 临近下午4点,记者“辞”去了助理的工作。记者问王方什么时候下班时,王方说,一般下午5点半下班,但忙起来有时候也会到晚上10点多才回家。
" [8 B. Z8 P, V1 [
* B3 B4 V" _2 R, n 跟随王方近一天,感触颇多。社区工作这个看似细如尘埃的工作,有时候似乎连提都不值一提,做起来却仍是要尽心尽力,若要做得好则更是万般艰难。这让记者想到以前在网上看到过的一段话,是网友“综合征”诠释社区工作者这个职业的一段话:
6 a! Y3 ` R) K% X, X4 V j1 a- E0 M+ r& Y$ {9 K/ V2 v
“社区工作者的神经都是超级坚韧的,社区工作者的身体都是金刚无敌的,社区工作者的笑容都是和蔼可亲的,社区工作者的效率都是无比神速的。我们文能写洋洋万字的论文,武能扛着几十斤的水泥跑下楼。说组织文艺晚会,我们穿上民族服装给居民跳舞;说开运动会,我们挂上号码开始1000米长跑;需要观众,我们组成方队积极鼓掌;需要评委,我们正襟危坐严肃认真。我们每天都在扮演不同的角色,却独独忘了我们自己……”5 m- t) }: n9 r* @
' K4 Y- `3 t. v& e# O8 R3 \; u' I) C) j" { 再次向王方那样奋斗在社工这一平凡岗位上的人表示诚挚的谢意! |