浙江宁波：我市创新服务促进社区和谐

小小琴

2011-08-25 08:48:00　来源: 宁波日报(宁波)
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& h1 G' w! x( V( l　为老人添绿送福。
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本报讯（记者杨静雅）昨天，记者从市民政局了解到，我市各级政府不断创新社区管理与服务方法，大力发展社会组织，不断提升社区工作者专业化水平，为居民提供个性化服务。同时，我市各街道还改变了对社区工作者考核的传统方法，引进第三方考核机构，使社区工作者一心一意为社区居民服务。
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近年来，我市大力发展社区社会组织，不仅降低了社区社会组织的登记门槛，而且还对社区社会组织进行资金扶持，今年上半年，我市各地已有600多万元“公益创投”资金用于扶持社区社会组织实施公益项目，使社区社会组织服务群众的领域更广、内容更丰富，许多社工没精力管或管不好的事由社区社会组织完成了。

有了政府的资金扶持后，社区社会组织服务居民的积极性大大提高，服务的对象也越来越多。海曙区徐家漕社区救助联谊会主要是服务低保和突遇灾难的家庭，过去看望这些家庭都由志愿者出钱，看望的户数很有限。去年，该联谊会获得了海曙区3万元的“公益创投”资金后，看望的居民人数由上一年的30多人增加到了300多人，服务内容还延伸至辖区内的住院老人，会员人数也由过去的9人发展至256人。

我市社区和谐度不断提高，还得益于我市社区工作者专业化水平的不断提高。近年来，我市积极探索提高社区工作者专业化水平的有效方法，加大对社区工作者的培训力度，提高社区工作者的专业知识水平。
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: T' D8 o, z4 h' P6 B5 k今年5月，海曙区推出了二十多个社区工作者培训项目，600多位社区工作者参加了培训。
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  F( {! T. {* D/ K; g& I$ w过去，各街道对所辖社区的考核标准都是街道干部根据经验制定的，而且标准往往几年不变，考核结果很难体现居民的意愿。

8 {/ v2 ]4 r* ]- `' `近年来，我市各街道将群众的满意度作为社区工作质量考核标准，一些街道尝试引进独立的第三方调查机构，调查居民对社区各项工作的满意度，通过调查结果了解街道整体弱项和各社区个体弱项，并改进弱项工作。

北仑区新碶街道已经连续好几年引进零点公司对社区工作进行调查，民意调查显示群众不满意什么，街道就抓什么

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