（征求意见稿）培训制度
员工培训制度一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训
五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
六、培训流程
培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作
培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
4、培训后一周内，将财务整理完毕
八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
清流社工服务中心
2012年8月1日
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