“正面文化”培训心得分享——黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明

yilingche · 发表于 2010-3-22 21:08

黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明

——“正面文化”培训心得分享

      为期两天的正面文化培训告一段落，来自香港启域发展中心的培训师们给我们带来了丰富的“正面文化”大餐。和之前参加的体验式培训一样，这次的培训完全超出了我的预期。从羞怯，到融入其中，感受培训师的带领魅力，感受正面文化的内涵，感受在场所有同工那发自肺腑的分享，那激发人心的呐喊，我想，这就是培训的魔力吧，让人充满力量！

一、正面文化
      由于社工面对的服务对象和问题很大程度上都是负面的，社工每日接受的事物也都是负面的，如果没有及时的舒缓和解除这种熏陶，社工很容易带着工作中的情绪到自己的生活中，从而影响心情，情绪甚至心理。培训师说，在香港，社工一般都是换区工作的。比方说，住在A区，工作在B区，这样会有一个缓冲，不必每日独立于情绪之外，做个中立价值的人。
      而这次培训分享中，许多的社工都提到了自己最近的情绪不好，来自各个方面的，生活，工作，情感，家庭的压力，让人无所适从，也希望能从这次培训中获得正面文化的力量。最后的分享，在煽情的音乐之下，许多社工都痛苦流涕，他们表示，由原来的一个电，变成了五格电！可见，培训的效果已经达到。而在结束之时，培训师每个学员都发了三个写有“who I am makes a difference”蓝色的丝带，寓意，我能带来改变，我可以将这种改变影响周围的人和事物。
      回头来说，究竟什么是“正面文化”呢？具有这么大的魔力？
      我觉得，正面文化可以用一句话来概括：“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明”。也就是社工中的“优势视角”。
具体可以分为这7个部分。

1.安全感
      包括合约、认识自己、认识他人、团结合作。
   在这个部分当中，主要是合约的约定，与其他的人建立共同的合约，并且遵守这样的合约，可以带来安全感。比方说，在一个团队建设的培训中，共同的口号，呐喊，音乐的运用，都是一种合约。
      认识自己，首先发现自己的兴趣、自己的优点。这里，运用了一个能量图的游戏。画出自己最有力量的一个图像，将兴趣和优点写上去。这才只是第一步，接下来，不断的通过各种游戏体验，各种分享，写上去。最高潮的部分，就是，站在高高的椅子上体验当明星的魅力。把自己所写的在众人面前展示出来，让所有的人都知道自己的兴趣，自己有优点。

2.有成功感
   包括学生对老师的要求和考试测验。
      培训师在这里分享了两点： A、有共同的目标；B、有共同的敌人。这样两点，足够将一个小组凝聚在一起。仔细想想，确实如此。因为从国际形势上来看，就是这样的。每当国内有矛盾时候，大多数政权所采用的方式，都是将矛盾转借到国外去，通过树立一个共同的敌人来缓和国内的矛盾。

3.自尊心
      包括可爱的，和有能力的。
      在这里做了一个“促膝谈心”的游戏，回顾一下，最爱自己的人和自己最爱的人，以及爱他们的原因。再有是自己10岁之前最有成就感的一件事和10岁以后最有成就感的一件事。在这里，我不知道为什么将10岁做为一个分界线，大约是童年和青少年的分界了吧。
这两个问题，平时很少去思考，在这样的情景之下仔细的思考，确实能给自己带来很深的促动，发现自己是可爱的，自己是可以有成就有能力的。

4.我们的信念
      包括以下几点：
   学习是轻松愉快的；
   成功的条件是与生俱来的；
   尊重和关怀是人的基本权利；
   信任是学习过程的重要因素；
   人会为自己作最好的选择；
      在这里，主要分享下最后一点，人会为自己作最好的选择。对于我们所服务的案主来说，无论是吸毒、自杀或者选择其他的什么方式来生存，这都是他们在此刻此时做的最好的选择。以深圳社保局倪顺义血案来说，或许对于倪顺义来说，在重病，无法提前退休、离婚、经济等重重压力之下，拿起锤子斧头不失为最好的选择了。因为对于他来说，所有的路都已经走过了，所有的路都已经关闭了。社工在这个过程中，需要对案主做的就是，帮助他，重新认识，各种选择，寻找选择。

5.朋辈
协作学习。

6.固本培元
      多选择以及加强优点。
      了一个哲理。有一个普通种到了地上，给了它阳光、雨水、肥料、养分等等，可是它却不发芽。原因是什么？因为现在才冬天，冬天种子不发芽，但是春天来的时候，就会开花结果。这之于我们社会工作来说也有异曲同工之妙。就像服务于某一案主，做了很多的工作，但是都没有成效。最终，在春天来临的时候，一定会有发芽的时候。

7.庆祝VS奖励
      这两者有什么区别呢？
   庆祝的意思是为共同的喜事而进行某些活动表示高兴或纪念。
   奖励呢？给予荣誉或财物进行鼓励。
   如果完成了一件可喜可贺的事情，应该怎么做呢？庆祝？奖励？
   最大的分别在于，庆祝时为了这件事情而开展的，这件事情是有价值的，至于用什么庆祝都是次要的。而奖励侧重在给予的荣誉和财物。变成了礼品重要了。举例来说，过生日了，是庆祝生日呢？还是奖励生日呢？庆祝生日，则表明生日是一个重要的事情，而奖励，则变成了礼物是重要的，生日是次要的。久而久之，事情本身不重要了，反而附属的礼物成了重要的。

   除此之外，还有如何进行鼓励表扬，首先是，看见一个人的好的行为，其次，是看到好行为导致的结果，再次，我觉得，非常棒之类的，第四，为什么这么做呢？第五，形容词来表达对对方赞扬。由于和国情文化有关，这个还是有相当的困难程度的。中国人表扬的时候，很少这么煽情，最多是做的很好，不错。而在批评的时候，却是非常多的形容词。

二、培训师的引领技巧
   不得不说，培训师很有引领技巧，有些游戏大家都是玩过的，但是再玩还是可以的，为什么呢？和培训师的引领技巧有关系。我觉得此次培训成功很大一部分来自于培训师。
      例如，培训师全身心的投入，轮番的轰炸，激情、热情，毫不疲倦；培训中鼓励、音乐集合等场控小技巧运用的非常的到位；在整个的培训中，虽然有竞争，但是没有惩罚，也正面文化有关系，不断的强化和鼓励优点，优势，体验成功；在活动中，始终坚持组员是最重要的，人是最重要的；根据人的注意力，来不断的变化体验游戏。短短的两天，估计体验了有40个左右的游戏；寓教于乐的体验式培训方法；由小型的安静的破冰，到不断深入的大型游戏，当成功之后，爆发的是热烈的掌声和激动的庆祝；以及，及时的通过能量图记录的方式，引领大家重新回顾，反思和分享；脑健操和催眠休息的运用，让大家运动之余，休息身心等等。

三、培训之外的道具应用
      在培训之外，道具的运用也是非常重要的，决定了培训的好坏。比如，配合培训内容和主题的音乐，时而高亢、时而舒缓、时而奔放，时而婉约，配合场控非常的好。幻灯片和小电影，很简单，却蕴含了很深的哲理。“谁带来改变”和“我可以带来改变”两个小影片也让许多的人得到了启发。要想影响别人，首先改变自己。魔术棒和杂耍玩具既增加了神秘性也增添了趣味性，可以在培训之外，学习到一些小玩意儿，在面对服务对象时候，可以拉近距离。和之前在上海参加的“千牵手”魔术培训差不多。

四、香港社工的魅力
      香港社工是一群执着、热情、乐于助人的社工。在他们的身上，能够感受到一种吸引力，一种社工的魅力。他们热爱这个行业，对自己从事社工工作非常的自豪，坚持原则，不失时机的赞扬鼓励同工，活动，心态年轻。我所遇见的香港社工大多具备这样的特点！这大约也是香港社会工作发展的重要因素。工作都是人做出来的。而在深圳社工的身上，我也欣喜的看见，越来越多的年轻细胞，越来越具备的热情和真诚！

五、遗憾
      我觉得，最大的遗憾，则是语言。刚开始的分享时刻还是普通话，但后来的引领分享，变成了粤语。对于培训师来说，粤语更能够表达清楚想要表达的意思，但对于不懂粤语的人来说，却是最大的障碍。因此，在催眠休闲环节和培训师分享环节，只是听懂只言片语。我相信很大的宝藏都在分享里面。这是本次培训我最大的遗憾了。

六、who I am makes a difference！

最后的小影片是“我可以带来改变”。这次的培训也给电量不足的社工又充了充电，记得在苏州的时候，经常去参加慈济的活动，就是希望能够在那种氛围中感受爱与关怀。而各位同工，在工作岗位上，日复一日的工作，行政工作的压迫，单独工作的寂寞，都消磨着我们的热情。“我可以带来改变”，我和年轻的同工在一起，感受这份力量，并将这份力量带回到生活中去，工作中来！

飘飘风 · 发表于 2010-3-22 21:47

你咋长那么胖了也？
到了粤语的天地你居然不学？什么人撒？赶紧学去，回头和我say几句啊

lynne · 发表于 2010-3-23 13:18

好像你的头发很长哎~~~

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